Memoria RAM reservada no Acer Nitro V15
O meu Acer Nitro V15 está com 2,3gb de memória RAM reservada de 8gb que ele possui. Consultei um especialista de TI no youtube e o mesmo me informou que esse problema veio ocorrer depois da última atualização da BIOS, e que era pra eu falar com o suporte da Acer, alguém está como mesmo problema e conseguiu resolver?
Respostas
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Olá,
Atualize o firmware UEFI do seu Nitro V15 com a última versão disponível (1.21):
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Opa, fiz a atualização mas ainda continua. coloquei 16gb de ram a mais no meu notebook e a memoria reservada aumentou.
como será que posso resolver isso? o downgrade da bios seria uma boa?
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Olá @Brunclopes,
Seja bem-vindo!
Verifique no Gerenciador de Dispositivos (pressione
Win+R, digite:devmgmt.msc) se não ficou algum resquício de versões de firmware anteriores (ex: 1.14, 1.16, 1.18, etc) instaladas em seu computador. E que por ventura causando conflito com a versão atual (1.21) instalada:
Utilize o botão
Desinstalar Dispositivo. E marque a opçãoTentativa de remover o driver deste dispositivopara que o Windows instale o seu driver de firmware UEFI genérico.Em seguida, reinicie o seu computador para que as alterações tenham efeito.
Este dispositivo será reinstalado automaticamente pelo Windows na próxima inicialização.
Lembrando também que, pode ser necessário desabilitar a atualização automática de drivers pelo Windows Update:
ElevenForum - Enable or Disable Include Drivers with Windows Updates in Windows 11
Se o problema de grande quantidade de memória reservada persistir:
É possível que o módulo RAM que você instalou esteja com problema!
Experimente removê-lo e limpar os terminais de contato do módulo com álcool isopropílico e/ou spray limpa contatos.
Dica: Não se esqueça de desconectar a alimentação da bateria, antes de realizar qualquer tipo de manutenção e/ou upgrade em seu laptop.
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Boa tarde, eu nunca fiz uma atualização na bios do meu notebook pois ainda fazem 20 dias que estou com ele, pra atualizar a bios do acer nitro precisa de um pen drive ou atualiza da própria memória do notebook? Tem algum vídeo ensinando ou você pode me explicar como faz? Pois eu vi vídeos no youtube atualizando bios de notebook da acer sem o pen drive e fiquei na dúvida se precisaria utilizar algum.
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Boa tarde, @Matheus1468.
O utilitário disponível para atualização de firmware roda a partir do Windows:
Recomendações para atualização:
- A bateria deverá estar com carga acima de 50% e a fonte do carregador conectada na tomada;
- Se possível utilize um nobreak;
- Desative / remova a criptografia do BitLocker, caso a mesma esteja habilitada;
- Desabilite temporariamente a proteção em tempo real do seu software antivírus;
- Desconecte quaisquer dispositivos USB e HDMI que por ventura estejam conectados;
- Execute a ferramenta de atualização no modo Administrador;
- Siga rigorosamente todas instruções da ferramenta de atualização do firmware UEFI / BIOS;
- Após o utilitário concluir o processo de atualização e reiniciar o computador. É normal que a 1ª reinicialização seja um pouco mais demorada (de 1 a 3 minutos) que o habitual. Muita calma e paciência nessa hora! 😉
Se ainda assim persistirem dúvidas e/ou você não se sentir a vontade de realizar este procedimento, procure uma Assistência técnica ou conhecido que possa realizar o mesmo.
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