Memória Ram não é 100% utilizada, memoria reservada para hardware com 2,3gb de uso, ajuda

Olá me chamo Alison e estou com problemas em ativar minha memória ram em 100% no meu nitro V15-51, já tentei o método de "Msconfig.exe, memória máxima" porém piorou, o que antes era 2,3gb reservada para o Hardware, virou 5,3gb. Preciso de suporte.

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