Notebook (AN515-57) trava e fica lento

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barkassem
barkassem Member Posts: 10

Tinkerer

editado September 2024 em Gaming - Predator e Nitro

Olá, pessoal!
Comprei um Nitro 5 esse ano (AN515-57) e em alguns jogos ele chega a travar o notebook e fico muito lento, sem contar que chegou a dar tela azul algumas vezes (ele é windows 11).
O que pode ser?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,921 Guru

    Olá @barkassem,

    Utilize a ferramenta BlueScreenView ou o Monitor de Confiabilidade do Windows para obter mais detalhes sobre os problemas e mensagens de erros que estão ocorrendo em seu laptop:

    Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: perfmon /rel, e então pressione [Enter].

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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,921 Guru

    É impressionante como estes aplicativos da Acer são defeituosos e bugados!

    O aplicativo Acer Product Registration (AcerRegistrationBackGroundTask.exe) está causando erros no seu Windows, procure desinstalar o mesmo:

    https://support.microsoft.com/pt-br/windows/desinstalar-ou-remover-aplicativos-e-programas-no-windows-4b55f974-2cc6-2d2b-d092-5905080eaf98

    Ainda no Monitor de Confiabilidade do Windows, clique em Exibir todos os relatórios de problemas para visualizar e examinar os demais erros que estão ocorrendo.

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  • PlayerGab
    PlayerGab Member Posts: 144 Skilled Fixer WiFi Icon

    Sugiro que desinstale todos os programas Acer do seu notebook (e outros bloatwares, programas inúteis), com exceção do Acer System Care. Para isso, sugiro que use o app Revo Uninstaller (que apaga até mesmo as sobras de arquivo e do Registro do Windows de maneira segura). Ensino a usar o programa e configurá-lo, se precisar…

    Laptop 01: Acer Aspire 5|Ryzen 7 5700U|Radeon Vega 8|16GB RAM DDR4-3200|Win10
    Laptop 02: Acer Aspire 3|Intel Celeron N4500|UHD Graphics 16EUs|12GB RAM DDR4-2933|Win10