Chromebook Acer 311 C733: Wifi 5G não funciona mais desde a versão 122.0.6261.100
Desde a atualização da versão 122.0.6261.100 o meu Chromebook Acer 311 C733-c3v2 a conexão WiFi 5G parou de funcionar.
A conexão 2G funciona perfeitamente em qq. versão.
Agora estou na versão 122.0.6261.118 e apresenta o mesmo problema.
Já redefini as configurações de fábrica e não resolveu.
A solução foi gerar um pendrive via Utilitário de recuperação do Chromebook mas depois ele atualiza automaticamente para a versão 122.0.6261.118 (última) e o problema aparece novamente.
Isso está parecendo erro na "montagem" da atualização 122.0.6261.100 ou superior feito pelo google em relação ao dispositivo Wifi (drive) específico para esse modelo.
Acredito que o fabricante (Acer) nem sabe ainda que está com problemas neste modelo.
Tenho duas opções:
- esquecer esse problema e tocar a vida com 2G
- esperar que alguém acorde lá e corrija a próxima na próxima atualização.
Fico preocupado porque não sei a quem recorrer.
Alguém notou esse comportamento com esse modelo?
[Título editado para incluir modelo do produto]
Melhor resposta
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- Reverter para a Versão Anterior: Se o problema começou após uma atualização específica, você pode considerar reverter para uma versão anterior do Chrome OS que não apresentava esse problema. O Chrome OS geralmente permite que os usuários revertam atualizações dentro de um período de tempo limitado após a instalação.
- Enviar Feedback para o Google: Use o mecanismo de feedback do Chromebook para relatar seu problema diretamente ao Google. Isso ajuda eles a rastrearem e priorizarem correções para problemas generalizados.
Eu não tenho um Chromebook e nunca o utilizei antes, mas fiz algumas pesquisas e encontrei esses passos para reverter para uma versão anterior do Chrome OS:
- Desligue seu Chromebook: Certifique-se de que o Chromebook está totalmente desligado.
- Entrar no Modo de Recuperação: Pressione e segure as teclas Esc e Atualizar (tecla com seta circular) juntas e, em seguida, pressione o botão Power enquanto mantém as duas primeiras teclas pressionadas.
- Acessar o Modo de Recuperação: Seu Chromebook inicializará no Modo de Recuperação. Solte as teclas quando aparecer uma tela que diz "Chrome OS está ausente ou danificado".
- Acessar Mais Opções: Pressione Ctrl + D para entrar no Modo Desenvolvedor (se ainda não estiver nele). Pressione Ctrl + D novamente na tela de aviso.
- Acessar o Shell: Depois de entrar no Modo Desenvolvedor, pressione Ctrl + Alt + T para abrir um shell crosh.
- Reverter para a Versão Anterior: No shell crosh, digite
rollbacke pressione Enter. Siga as instruções para confirmar e reverter para a versão anterior do Chrome OS que estava instalada no seu Chromebook. - Reinicie: Após o processo de rollback ser concluído, o Chromebook será reiniciado. Verifique se o problema de Wi-Fi está resolvido com a versão anterior do Chrome OS.
Por favor, observe que a opção de rollback (
rollbackno shell crosh) está disponível apenas por um período limitado após cada atualização. Se muito tempo tiver passado ou várias atualizações foram instaladas desde a atualização problemática, este método de rollback pode não estar mais disponível. Nesses casos, entrar em contato com o suporte da Acer ou aguardar por uma atualização futura pode ser necessário.windows 10/11 optimization guide for gaming
Windows 10/11 optimization guide for gaming — Acer Community
My AN515-43 laptop UserBenchmark-
https://www.userbenchmark.com/UserRun/515145661
Respostas
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- Reverter para a Versão Anterior: Se o problema começou após uma atualização específica, você pode considerar reverter para uma versão anterior do Chrome OS que não apresentava esse problema. O Chrome OS geralmente permite que os usuários revertam atualizações dentro de um período de tempo limitado após a instalação.
- Enviar Feedback para o Google: Use o mecanismo de feedback do Chromebook para relatar seu problema diretamente ao Google. Isso ajuda eles a rastrearem e priorizarem correções para problemas generalizados.
Eu não tenho um Chromebook e nunca o utilizei antes, mas fiz algumas pesquisas e encontrei esses passos para reverter para uma versão anterior do Chrome OS:
- Desligue seu Chromebook: Certifique-se de que o Chromebook está totalmente desligado.
- Entrar no Modo de Recuperação: Pressione e segure as teclas Esc e Atualizar (tecla com seta circular) juntas e, em seguida, pressione o botão Power enquanto mantém as duas primeiras teclas pressionadas.
- Acessar o Modo de Recuperação: Seu Chromebook inicializará no Modo de Recuperação. Solte as teclas quando aparecer uma tela que diz "Chrome OS está ausente ou danificado".
- Acessar Mais Opções: Pressione Ctrl + D para entrar no Modo Desenvolvedor (se ainda não estiver nele). Pressione Ctrl + D novamente na tela de aviso.
- Acessar o Shell: Depois de entrar no Modo Desenvolvedor, pressione Ctrl + Alt + T para abrir um shell crosh.
- Reverter para a Versão Anterior: No shell crosh, digite
rollbacke pressione Enter. Siga as instruções para confirmar e reverter para a versão anterior do Chrome OS que estava instalada no seu Chromebook. - Reinicie: Após o processo de rollback ser concluído, o Chromebook será reiniciado. Verifique se o problema de Wi-Fi está resolvido com a versão anterior do Chrome OS.
Por favor, observe que a opção de rollback (
rollbackno shell crosh) está disponível apenas por um período limitado após cada atualização. Se muito tempo tiver passado ou várias atualizações foram instaladas desde a atualização problemática, este método de rollback pode não estar mais disponível. Nesses casos, entrar em contato com o suporte da Acer ou aguardar por uma atualização futura pode ser necessário.windows 10/11 optimization guide for gaming
Windows 10/11 optimization guide for gaming — Acer Community
My AN515-43 laptop UserBenchmark-
https://www.userbenchmark.com/UserRun/515145661 -
@GAMING6698 Obrigado pela dica "reverter para versão anterior" !
Não conhecia esse procedimento…
Eu percebi que em outros roteadores de parentes onde testei ele funciona mesmo com a versão 122.0.6261.100.
Os meus roteadores eram Asus RT-AC51 (bem antigos). A solução foi comprar roteadores mais modernos e optei pelos HUAWEI Mesh 3 (pacote com 3).
Não sei exatamente o que mudou na versão atual (126.0.6478.132) do Chromebook, só sei que agora tudo funciona PERFEITAMETE !
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