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AN515-55: Minha bateria parou de carregar do nada, fica em 0%
Murakami
Member Posts: 4 New User
Comprei o notebook Nitro AN515-55 há 13 meses e recentemente ele parou de carregar a bateria, só funciona na tomada e fica eternamente em 0%. Em um momento ele estava funcionamento perfeitamente e do nada isso aconteceu. Poderiam me ajudar a resolver?
[Título editado para incluiro o modelo do produto]
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Respostas
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Olá @Murakami,
Seja bem-vindo!
Alternativa #1:
Experimente fazer o reset da bateria:
Alternativa #2:
- Pressione as teclas
Win+R(Executar), digite:devmgmt.msc<pressione Enter>; - Expanda a árvore do item "[+] Baterias";
- Clique com o botão da direita do mouse no item "
Adaptador de CA da Microsoft", em seguida selecione a opção "Desinstalar dispositivo"; - Repita o passo #3 para o item "
Bateria de Método de Controle Compatível com ACPI da Microsoft"; - Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.
0 - Pressione as teclas
-
Fiz os dois procedimentos e o problema persiste.
0 -
Olá, boa tarde.
Experimente então desconectar a bateria, deixe por alguns minutos e reconecte.
0 -
Além de seguir a dica do nosso amigo @RenanVilela, faça o download e execute a ferramenta HWMonitor para verificar o seu nível de desgaste da bateria do seu laptop.
0 -
Tirei a bateria e não adiantou.
Baixei o HWMonitor e deu 100% de desgaste da bateria.
O que não compreendo é que a bateria estava funcionando perfeitamente, ficava horas sem tomada, não apresentava sinais de problemas, e do dia pra noite 100% de desgaste? Em um computador com apenas 13 meses de uso? Tive computadores da HP por anos, de linhas bem inferiores, e nunca tive problema desse tipo. Agora pego um computador caro como esse e com 1 ano de uso já tenho perca total de bateria? E olha que uso esse computador poucas horas por dia, se usasse o dia todo já teria dado problema em menos tempo.
Existe algum outro teste que eu possa tentar antes de comprar uma nova bateria? Porque está difícil acreditar que o problema seja esse, estou com medo de investir em uma nova bateria e ser outra coisa.
Desde já agradeço a atenção de vocês.
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Olá @Murakami,
Infelizmente essa é a triste realidade nua e crua, quando se fala de qualidade e durabilidade de componentes eletrônicos nos dias atuais.
Você usar as ferramentas BatteryInfoView, HWiNFO e o próprio relatório do Windows para confirmar o estado da bateria do seu laptop:
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Você descarregou totalmente a bateria antes do problema ocorrer? Talvez seja necessário dar um choque na bateria para ela ressuscitar.
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Boa tarde, passando para dar um feedback. Devido à falta de tempo de levar até uma assistência técnica fiquei usando o computador na tomada todos esses dias. Ontem do nada a bateria voltou a funcionar. Fiz o teste no HWMonitor novamente e deu desgaste de 16%. Tirei da tomada para testar a autonomia e após 5h de uso descarregou apenas 54%. Não sei o que aconteceu de verdade, mas o problema resolveu sozinho, pelo menos por hora kkk
Obrigada a todos que deram dicas para ajudar!!
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Sugiro de tempo em tempo que vá analisando o desgaste dela com o HwMonitor, visto que não é normal isso acontecer.
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