O meu A315-21-21ZW nao me deixa formatar
Olá, estou a tentar formatar o meu A315-21-21ZW, tenho uma pen já com o Windows 10 nela, em todos os outros portáteis ela funciona, até num outro portátil identico da minha irma, mas neste nao, o ecra fica com artefactos quando dá boot e nao mostra nada, nao me deixa selecionar nada e tenho que reiniciar e continua com o mesmo problema, o que faço? Obrigado
Respostas
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Olá @pepepes você criou o USB com a ferramenta da Microsoft que aparece na mesma página de download?
Se o USB estiver correto, você deve conectá-lo com o computador desligado e uma vez ligado pressione a tecla F12 repetidamente para acessar o menu de inicialização onde você deve selecionar o USB.
Aguardo seus comentários, obrigado.
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Sim, usei a ferramenta do Windows 10, também baixei o Windows 11, testei ambos noutro computador identico e funcionou mas no meu nao
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Pressionar F12 abriria a janela de inicialização para selecionar o USB?
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Além de seguir a dica do nosso ilustre colega @Alejandro_AC, verifique também se o firmware UEFI / BIOS do seu A315-21 está atualizado com a última versão disponível (1.25):
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Já tentei, nao adianta de nada :/
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Experimente desativar a opções Fast Boot e Secure Boot nas configurações do firmware UEFI / BIOS.
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Tentei com o Secure Boot desativado e ativado e continua o mesmo, nao tenho a opcao Fast Boot (pelo menos nao a econtrei)
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Entre na configuração do BIOS e ative a função F12:
Obrigado.
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Já tentei com essa funcao ativada, cliquei f12 e selecionei o usb mas nada
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O que você precisa saber é que você pode selecionar o USB, mas não iniciar a instalação?
Obrigado.
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