Erro de memória em dual channel no Acer Nitro 5 - AN515-57

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Respostas

  • AndrésdMoraes
    AndrésdMoraes Member Posts: 37 Devotee WiFi Icon

    A mudança de fonte não resolverá o problema. Acabei de realizar um teste na bateria e acusou erro com as duas memórias. Elas separadas não apresentam erro, portanto, devo concluir que não é problema de energia, mas limitação energética do socket, mudando a fonte não mudará nada. O jeito é comprar memórias sem perfil XMP. A fonte eu vou comprar de qualquer forma, pois já vi a luz de carregamento da bateria acendendo com o uso intenso do processador e placa de vídeo, ou seja, usou carga da bateria mesmo conectado na tomada e depois voltou a carregar.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,175 Guru

    Olá @AndrésdMoraes,

    Interessante este seu feedback sobre os sintomas ao tentar utilizar memórias com perfil XMP nos Nitro 5 AN515-57. E acredito que servirá de "referência" para os demais colegas que por ventura venham a ter o mesmo problema.

  • AndrésdMoraes
    AndrésdMoraes Member Posts: 37 Devotee WiFi Icon

    Na verdade duas memorias XMP em dual channel não funcionará, visto que estou usando uma XMP com os timings de XMP no momento. Esse tipo de problema é raro porque 99,9% dos usuários compram uma Kingston ou Crucial sem XMP para fazer o upgrade com ADATA que já vem de fabrica.

  • andreobotelho
    andreobotelho Member Posts: 2 New User

    Pela primeira imagem dá pra ver que ta rodando em XMP, ou em um JEDEC muito baixo de CL 20 que não da pra ver se ta registrado nos perfis pelo CPU-Z, pode tentar ver pelo HWINFO que dá pra ver todos perfis, talvez colocando um JEDEC de 3200 cl 22 consiga rodar sem erro, isso parece limitação da placa mãe, XMP muda até os timings escondidos e não apenas os 4 timings padrão então é possivel que algum desses timings esteja causando esse erro.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,175 Guru

    Apesar de não confiar mais na marca e muito menos acreditar que o Suporte Técnico da Acer vá fazer alguma coisa! Seria interessante os proprietários deste modelo AN515-57 que estão enfrentando problemas de compatibilidade e estabilidade com determinados módulos de memória RAM, tentar entrar em contato através de um dos canais de atendimento, para relatar este problema:

    Chat:

    https://service.acer.com/chat/support/pt/BR/

    Email:

    suportebrasil@acer.com.br

    Página Web:

    WhatsApp:

    https://wa.me/558005912489

    ou Telefone:

    0800-762-2237