SP314-54N: hd user facing não funciona?

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AntonioGilG
AntonioGilG Member Posts: 2 New User
editado June 2023 em Acer Software

Comprei e funcionou um mês, já tentei de tudo, drivers config de energia, reset no setup, desabilitar antivirus e nada

[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • nataliacaetano
    nataliacaetano Member Posts: 1 New User
    Responder ✓
    image.png

    Consegui solucionar ajustando o desempenho da bateria para 99%.

    Diferente da imagem utilizo o Equilibrado ao invés de Alto Desempenho.

Respostas

  • AntonioGilG
    AntonioGilG Member Posts: 2 New User
    https://community.acer.com/pt/discussion/687469/hd-user-facing-nao-funciona

    Acer SPIN 3- SP314-54N

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,916 Guru

    Olá @AntonioGilG,

    Seja bem-vindo! Por gentileza, informe para nós qual versão do Windows você está utilizando!? Se você abrir o Gerenciador de dispositivos (devmgmt.msc) a sua webcam (HD User Facing) é reconhecida corretamente ou ela reporta algum código de erro!?

    It's time to say "goodbye" to the Acer Community. I'll be ending my participation soon. Thank you all! 👋😉
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer

    Você consegue habilitar utilizando o aplicativo câmera do windows?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,916 Guru

    No Prompt de comando digite o comando abaixo indicado, sem seguida poste aqui o resultado obtido:

    pnputil /enum-devices /class Camera /problem
    It's time to say "goodbye" to the Acer Community. I'll be ending my participation soon. Thank you all! 👋😉
  • nataliacaetano
    nataliacaetano Member Posts: 1 New User
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    Consegui solucionar ajustando o desempenho da bateria para 99%.

    Diferente da imagem utilizo o Equilibrado ao invés de Alto Desempenho.

  • minatolh
    minatolh Member Posts: 3 New User
    editado July 14

    Boa noite.

    Mesmo não sendo exatamente o mesmo modelo, há uma solução paliativa que consegui seguindo os passos do meu comentário no tópico abaixo.

    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1347666/#Comment_1347666

    Espero que ajude. Abraço!

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