An515-43: Falha no projeto do Nitro 5 ? Impossibilidade de selecionar a GPU para a Saída HDMI;

WalterMM · April 2021

Boa tarde,

Cheguei a abrir um tópico (link da comunidade) aqui no fórum sobre problemas no uso do PSVR no Nitro5 An515-43-r4c3, conforme o link abaixo, pois pensava que o problema era com relação ao uso do PSVR em PC que não é normal, porém talvez a questão seja mais complicada do que imaginava, quero acreditar que não, mas e se for, a ACER estaria vendendo gato por lebre, porém como sou leigo no assunto, talvez a comunidade possa dar uma direção.

Quando me deparei com falhas ao usar jogos em RV no nitro5, comecei a pesquisar focado na questão do PSVR, acionei o suporte do programa que permite o uso e tbm estou contando com uma ajuda do Pena do canal 2RM games... Porém no final identificamos que as falhas eram provocadas pq o notebook roda o PSVR com a placa de vídeo onboard da AMD, e para dar conta de rodar jogos em RV, ele precisaria estar usando a placa NVIDIA 1650.

Tentei de várias formas mudar, por exemplo selecionando drives / .exe relacionados ao PSVR no painel da NIVIA, deixar configurado alto desempenho, agendamento de GPU, reinstalei os drives da NVIDIA, etc.... nada funcionou.

Tbm testei desativando a placa AMD no gerenciador de dispositivos, tbm não funcionou pois nesse caso nem reconhece o PSVR... Até aí tudo bem, não é um equipamento "indicado" para pcs, porém fui tentar executar isso com o meu monitor de mesa que esta ligado na HDMI, e também não existe essa possibilidade, nem no painel da NVIDIA, nem desativando a placa on-board da AMD.

Inclusive pesquisando, notei que no painel da NIVIA deveria aparecer o seletor de monitor, para que seja possível realizar esse tipo de configuração GPU NVIDIA x Monitor, mas no meu Nitro 5 nem aparece:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/4m/o2vd2he8q57t.jpg

Como deveria aparecer:

Se isso for real, comprei um notebook "gamer" que não permite ajustes no monitor e nem vou conseguir jogar RV pois a placa de vídeo da NVIDIA não vai funcionar ?

Realmente conto com a comunidade para matar essa "charada", como falei, sou leigo no assunto e estou começando agora e posso estar falando bobagem, mas se realmente não for possível mudar essa configuração na entrada HDMI, fica complicado.

Desde já agradeço o apoio.

[Título editado para adicionar o nome do produto]

WalterMM · September 2021

Apenas para os demais que passarem pelo mesmo problema, pois nem a ACER me deu suporte para resolver, como eu vinha pontuando, não é uma questão de notebook "ready to VR", mas sim um problema que a Nvidia 1650 tem com óculos de realidade virtual... então seja no nitro 5 ou qualquer outro notebook com a mesma placa, pode até rodar tudo, mas esquece a realidade virtual, o pessoal do grupo não saber o motivo, tudo bem, agora só acho que o suporte da Acer poderia ter falado logo no início isso, se dependesse deles, estaria até hoje procurando o motivo...

Commodore_1995# · April 2021

Essas configurações extras somente aparecem no painel de controle nvidia, quando você conecta um monitor externo na porta hdmi ou dp. Experimente ativar as configurações de elementos gráficos do windows e coloque o plano de energia em alto desempenho.

WalterMM · April 2021

egydiocoelho disse:

Essas configurações extras somente aparecem no painel de controle nvidia, quando você conecta um monitor externo na porta hdmi ou dp. Experimente ativar as configurações de elementos gráficos do windows e coloque o plano de energia em alto desempenho.

Obrigado Egydio, mas infelizmente já fiz todas essas configurações, mesmo com o monitor externo ligado na HDMI (Já tentei com um ACER e um SAMSUNG) os problemas permanecem e são os mesmo do óculos, não existe um caminho para definir a GPU Geforce como o padrão para o monitor, e se chego a desativar a GPU Onboard da AMD, a saída HDMI simplesmente para de funcionar.

Já procurei muito, não acho nada parecido... Sinceramente os experts são vcs, sou muito leigo, mas se realmente a entrada HDMI de um notebook "gamer" só funcionar com a GPU onboard, me parece uma falha de projeto... mas ainda não perdi as esperanças e conto com vcs para ver um luz no fim do túnel.

Commodore_1995# · April 2021

Qual é o modelo exato do seu notebook? Exemplo an515-51-75kz. as duas placas de vídeos aparecem no gerenciador de dispositivos?

WalterMM · April 2021

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo exato do seu notebook? Exemplo an515-51-75kz. as duas placas de vídeos aparecem no gerenciador de dispositivos?

Egydio, bom dia.

O modelo é o Nitro5 An515-43-r4c3, sim, as duas placas aparecem no gerenciador, mas não tem como selecionar o monitor para a placa dedicada, se destivo a placa on-board, simplemente o HDMI para de funcionar... Sinceramente deve ser uma falha de projeto, pois já tentei todos os canais da ACER, me passaram um email do suporte, nem respondem a mensagem... em nenhum fórum ou canal conseguem entender como isso é possível... parece que a ACER vende um notebook " gamer" que vc não pode jogar RV ou configurar o monitor na placa dedicada... Mas se vc conseguir me ajudar eu agradeço, comprei o note só para isso e até hoje não consegui jogar, pelo menos para o trabalho ele funciona, mesmo assim é muita sacanagem...

Commodore_1995# · May 2021

Experimente ativar as configurações de elementos gráficos do windows. Também altere essa configuração:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/ba/bkouv2eente0.png

WalterMM · September 2021

Apenas para os demais que passarem pelo mesmo problema, pois nem a ACER me deu suporte para resolver, como eu vinha pontuando, não é uma questão de notebook "ready to VR", mas sim um problema que a Nvidia 1650 tem com óculos de realidade virtual... então seja no nitro 5 ou qualquer outro notebook com a mesma placa, pode até rodar tudo, mas esquece a realidade virtual, o pessoal do grupo não saber o motivo, tudo bem, agora só acho que o suporte da Acer poderia ter falado logo no início isso, se dependesse deles, estaria até hoje procurando o motivo...

Kayomch · November 2021

WalterMM disse:

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo exato do seu notebook? Exemplo an515-51-75kz. as duas placas de vídeos aparecem no gerenciador de dispositivos?

Egydio, bom dia.

O modelo é o Nitro5 An515-43-r4c3, sim, as duas placas aparecem no gerenciador, mas não tem como selecionar o monitor para a placa dedicada, se destivo a placa on-board, simplemente o HDMI para de funcionar... Sinceramente deve ser uma falha de projeto, pois já tentei todos os canais da ACER, me passaram um email do suporte, nem respondem a mensagem... em nenhum fórum ou canal conseguem entender como isso é possível... parece que a ACER vende um notebook " gamer" que vc não pode jogar RV ou configurar o monitor na placa dedicada... Mas se vc conseguir me ajudar eu agradeço, comprei o note só para isso e até hoje não consegui jogar, pelo menos para o trabalho ele funciona, mesmo assim é muita sacanagem...

Olá Walter, tenho o mesmo problema que você, e não devemos ser os únicos!

Meu Nitro5 AN515-43
tbm não identifica o monitor através da Nvdia Gtx 1650.

Você conseguiu alguma solução?

Eduardohc · March 2022

WalterMM disse:

Apenas para os demais que passarem pelo mesmo problema, pois nem a ACER me deu suporte para resolver, como eu vinha pontuando, não é uma questão de notebook "ready to VR", mas sim um problema que a Nvidia 1650 tem com óculos de realidade virtual... então seja no nitro 5 ou qualquer outro notebook com a mesma placa, pode até rodar tudo, mas esquece a realidade virtual, o pessoal do grupo não saber o motivo, tudo bem, agora só acho que o suporte da Acer poderia ter falado logo no início isso, se dependesse deles, estaria até hoje procurando o motivo...

O meu também é o modelo An515-43 e não consigo passar o monitor da Acer KG241Q-S para a placa dedicada, você achou uma solução?? Me ajudem por favor!!!!!

Commodore_1995# · March 2022

@Eduardohc O mesmo problema ocorre após atualizar os drivers?

PauloD · March 2022

Eduardohc disse:

WalterMM disse:

Apenas para os demais que passarem pelo mesmo problema, pois nem a ACER me deu suporte para resolver, como eu vinha pontuando, não é uma questão de notebook "ready to VR", mas sim um problema que a Nvidia 1650 tem com óculos de realidade virtual... então seja no nitro 5 ou qualquer outro notebook com a mesma placa, pode até rodar tudo, mas esquece a realidade virtual, o pessoal do grupo não saber o motivo, tudo bem, agora só acho que o suporte da Acer poderia ter falado logo no início isso, se dependesse deles, estaria até hoje procurando o motivo...

O meu também é o modelo An515-43 e não consigo passar o monitor da Acer KG241Q-S para a placa dedicada, você achou uma solução?? Me ajudem por favor!!!!!

@Eduardohc
Deixa entender.
Quem tem placa Intel GTX 1650 pode ter problemas ao usar óculos de VR e isso? Ou apenas se estiver usando um segundo monitor com conexão por hdmi.
Meu filho tem um sansung odissey II com esta placa e pedio um óculos VR. Agora fiquei receoso de comprar.

babr9 · April 2022

Olá. Tenho um nitro 5 AN515 -43 do mesmo modelo do seu @WalterMM . Aparentemente o projeto dos nitro 2020 ryzen é falho pois não tenho acesso à saída HDMI diretamente pela GTX1650. É uma pena a Acer tratar os Ryzen como qualquer coisa.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/to/awmdpcuu8q3t.png

Commodore_1995# · April 2022

@babr9 Essas configurações extras somente aparecem no painel de controle nvidia, quando você conecta um monitor externo na porta hdmi ou dp. Experimente ativar as configurações de elementos gráficos do windows e coloque o plano de energia em alto desempenho.

WalterMM · April 2022

PauloD disse:

Eduardohc disse:

WalterMM disse:

Apenas para os demais que passarem pelo mesmo problema, pois nem a ACER me deu suporte para resolver, como eu vinha pontuando, não é uma questão de notebook "ready to VR", mas sim um problema que a Nvidia 1650 tem com óculos de realidade virtual... então seja no nitro 5 ou qualquer outro notebook com a mesma placa, pode até rodar tudo, mas esquece a realidade virtual, o pessoal do grupo não saber o motivo, tudo bem, agora só acho que o suporte da Acer poderia ter falado logo no início isso, se dependesse deles, estaria até hoje procurando o motivo...

O meu também é o modelo An515-43 e não consigo passar o monitor da Acer KG241Q-S para a placa dedicada, você achou uma solução?? Me ajudem por favor!!!!!

@Eduardohc
Deixa entender.
Quem tem placa Intel GTX 1650 pode ter problemas ao usar óculos de VR e isso? Ou apenas se estiver usando um segundo monitor com conexão por hdmi.
Meu filho tem um sansung odissey II com esta placa e pedio um óculos VR. Agora fiquei receoso de comprar.

Paulo, sobre a questão do Oculus VR, a resposta é sim, se for uma GTX 1650, pelo menos com relação ao Quest 2 posso garantir que ela não vai funcionar, por algum motivo é incompatível, penei muito para descobri, pois nem aqui e nem com o suporte direto da Acer me passaram tal informação, o suporte da ACER insistiam que o Nitro 5 não tinha requisitos mínimos para o Quest2 o que não é uma verdade pois GPUs inferiores rodam jogos em VR, fui descobrir o motivo direto no site da OCULUS, já sobre o monitor, sinceramente não sei informar, mas acho que nem no painel da NVIDIA da ara mudar, ai (até onde lembro) era um problema relacionado ao Ryzen, mas não tenho certeza...

PauloD · April 2022

Boa noite...
Neste site consta a incompatibilidade da placa FTX 1650 com o Quet 2 vr
https://support.oculus.com/articles/headsets-and-accessories/oculus-link/oculus-link-compatibility/?locale=pt_BR

PauloD · April 2022

Bom dia.
Compreiu o quest2 e estava assistindo um video sobre como configurar o sideques. Mas estou com uma dificuldade de prosseguimento quando entro no modo desemvolverdor. Você pode me sugerir uma comunidade em portugues do quest2.

LAST_BANSHEE · May 2022

egydiocoelho disse:

@babr9 Essas configurações extras somente aparecem no painel de controle nvidia, quando você conecta um monitor externo na porta hdmi ou dp. Experimente ativar as configurações de elementos gráficos do windows e coloque o plano de energia em alto desempenho.

Acontece que o projeto dos Nitro Ryzen de 2020 fazem com que tanto o monitor do notebook quanto monitor externo sejam controlados pela integrada, quando em praticamente todos os outros notebooks gamers colocam a HDMI sobre controle direto da GTX 1650. Isso faz com que nunca seja possivel acessar configurações especificas de monitor que existem quando o monitor tem link direto com a GPU dedicada, inclusive isso impacta em jogos competitivos, onde a GTX 1650 vai produzir muitos quadros mas a integrada vai limitar o jogo pois ela processa os dados antes de exibir. Fico impossibilitado de usar alguns recursos da nvidia simplesmente pq é impossivel conectar algo direto na GTX 1650, o que não ocorre em nenhum outro notebook gamer

dbraga7 · November 2022

Alguém sabe dizer se esse problema foi resolvido?

rafaelsoaresbr · November 2022

Como foi dito aí na maioria dos notebooks gamers a saída de vídeo HDMI é ligada fisicamente no vídeo onboard. Só agora estão surgindo os notebooks com Advanced Optimus ou Mux Switch que permite utilizar todos os recursos da placa de vídeo dedicada.

Fabioros · December 2022

O nitro 5 AN515 -43 da minha filha está na mesma situação. O meu Predator PH315-53 está certinho, pois tenho mais dois monitores conectados nele (um pela HDMI e outro pela DP) e ambos aparecem conectados pela GPU.

Chega a ser inacreditável que um notebook gamer tenha essa falha ridícula de construção.

Mas, se alguém descobriu alguma novidade, poste aí.

Obrigado.

anjoslima · January 2023

Fiz uma coisa aqui que acho que resolve o problema....

Fui no gerenciador de dispositivos e desabilitei o AMD Raedon nos adaptadores de video

Com isso o monitor externo conversa direto com a GTX, porem nao sei dizer se isso melhora desempenho e se funciona no VR, mas uma coisa que ***** de negativo e que o monitor integrado para de funcionar.

Esse e só o meu monitor externo no painel da nvidia.