NÃO CONSIGO SINCRONIZAR BIRD ID

adrianoc0utinho
adrianoc0utinho Member Posts: 4 New User
editado julho 2023 em Versões anteriores do Windows

Pessoal,

Eu não estou conseguindo mais sincronizar o meu certificado digital em nuvem com meu PC. Não sei em qual momento houve a dessincronização. Sei que baixei o programa do certificado novamente, ao tentar colocar o id que aparece no celular, o programa alega que as credenciais estão inválidas. Já testei em outra máquina e consegui a sincronização. Quem puder me ajudar. Agradeço.

Respostas

  • rafaelsoaresbr
    rafaelsoaresbr Member Posts: 285 Practitioner WiFi Icon

    Deves pedir suporte diretamente com a Bird ID. Pode estar relacionado simplesmente com o relógio do celular.

    Acer Aspire Nitro 5 AN515-44-R8HN
    R7 4800H @4.2GHz
    GTX 1650TI 4GB GDDR6
    2x16GB DDR4 @3200MHz
  • adrianoc0utinho
    adrianoc0utinho Member Posts: 4 New User

    Pior que já fiz isso. Acessaram remotamente meu note e nada. Fizemos muito testes e não conseguimos chegar a lugar algum. Presumo que algo esteja bloqueando o programa, pois em outra máquina sincroniza tranquilamente.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer

    Qual é o programa do certificado que você está utilizando? Certisign?

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  • adrianoc0utinho
    adrianoc0utinho Member Posts: 4 New User
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1157893#Comment_1157893

    Bird ID. É em nuvem.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer

    Você já tentou entrar em contato com o suporte? https://www.birdid.com.br/suporte.html

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  • adrianoc0utinho
    adrianoc0utinho Member Posts: 4 New User

    Não não. Entrei em contato apenas com a empresa que fez o certificado. Irei tentar.

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