PH315-54: Predator Helios 300 travando fora da tomada

YasminBraga
YasminBraga Member Posts: 4 New User
editado julho 2022 em Gaming - Predator e Nitro
Comprei um Predator Helios 300 recentemente e sempre que tento sem conectar na tomada ele trava muito. Impossível usar fora da tomada. Mais alguém com esse problema? 

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-58vh
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Comprei um Predator Helios 300 recentemente e sempre que tento sem conectar na tomada ele trava muito. Impossível usar fora da tomada. Mais alguém com esse problema? 
    Olá ,bom dia.
    Quando se utiliza fora da tomada o notebook utiliza do plano de Economia de Energia, justamente para manter uma boa autonomia da bateria.
    Tente alterar o plano para Alto Desempenho e verifique se o desempenho vai melhorar.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • YasminBraga
    YasminBraga Member Posts: 4 New User
    Comprei um Predator Helios 300 recentemente e sempre que tento sem conectar na tomada ele trava muito. Impossível usar fora da tomada. Mais alguém com esse problema? 
    Olá ,bom dia.
    Quando se utiliza fora da tomada o notebook utiliza do plano de Economia de Energia, justamente para manter uma boa autonomia da bateria.
    Tente alterar o plano para Alto Desempenho e verifique se o desempenho vai melhorar.
    Sim, já está na opção de desempenho, mas mesmo assim trava muito fora da tomada. Até o som sai chiado (fone e e auto falante).
  • YasminBraga
    YasminBraga Member Posts: 4 New User
    Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-58vh
    Nome do modelo : PH315-54

    Seria isso, Egydio?
  • Quando você diz que ele trava muito ao utilizar a energia da bateria, está dizendo que o problema ocorre apenas em jogos? Qual é a versão do bios?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • YasminBraga
    YasminBraga Member Posts: 4 New User
    Quando você diz que ele trava muito ao utilizar a energia da bateria, está dizendo que o problema ocorre apenas em jogos? Qual é a versão do bios?
    Não. É para tudo. Nem o áudio funciona direito. 
  • É o windows 11 que está instalado?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • FSEQUIM
    FSEQUIM Member Posts: 17 Troubleshooter

    Tenho um HELIOS 300 há quase 1 ano e só tenho tido dor de cabeça. Além desse mesmo problema que você mencionou, estou tendo outros problemas com temperatura, usando coisas BÁSICAS, como digitar um arquivo no WORD. Fora da tomada, só raiva. Trava tudo! Parece um core celeron. Esse notebook só vai bem pra jogo, porque pra coisas simples, é só tristeza. Onde já se viu!🤦‍♂️