A315-53-52ZZ: Apareceu uma faixa verde na vertical do meu notebook

hellnats22
hellnats22 Member Posts: 6

Tinkerer

editado maio 2022 em Laptops
já havia aparecido uma faixa preta embaixo, que, inclusive, me faz ter que diminuir a tela do navegador para conseguir ler coisas que estão "embaixo" dela. já liguei o notebook a uma outra tela e esta apareceu normalmente, sem mancha alguma.
agora apareceu uma mancha verde que pega um pouco acima da metade da tela até embaixo. o problema seria só na tela do notebook ou algo mais sério? eu não aguento mais
o modelo é o acer a315-53-52zz

[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,445 Trailblazer
    Responder ✓
    Pelo que já mexo com notebook e etc, esse seria um problema físico na tela, aí realmente não há o que ser feito senão trocá-la por uma nova.
    Em todo caso, você pode tentar desinstalar e instalar o driver de vídeo, mas como eu já disse, muito provavelmente é dano físico.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,445 Trailblazer
    hellnats22 disse:
    já havia aparecido uma faixa preta embaixo, que, inclusive, me faz ter que diminuir a tela do navegador para conseguir ler coisas que estão "embaixo" dela. já liguei o notebook a uma outra tela e esta apareceu normalmente, sem mancha alguma.
    agora apareceu uma mancha verde que pega um pouco acima da metade da tela até embaixo. o problema seria só na tela do notebook ou algo mais sério? eu não aguento mais
    o modelo é o acer a315-53-52zz
    Olá, boa tarde.
    Você pode postar uma foto de tela por favor?
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  • hellnats22
    hellnats22 Member Posts: 6

    Tinkerer

    hellnats22 disse:
    já havia aparecido uma faixa preta embaixo, que, inclusive, me faz ter que diminuir a tela do navegador para conseguir ler coisas que estão "embaixo" dela. já liguei o notebook a uma outra tela e esta apareceu normalmente, sem mancha alguma.
    agora apareceu uma mancha verde que pega um pouco acima da metade da tela até embaixo. o problema seria só na tela do notebook ou algo mais sério? eu não aguento mais
    o modelo é o acer a315-53-52zz
    Olá, boa tarde.
    Você pode postar uma foto de tela por favor?
    É na horizontal, na vdd
    Acabei de ver que digitei errado
    A foto: 

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,445 Trailblazer
    hellnats22 disse:
    hellnats22 disse:
    já havia aparecido uma faixa preta embaixo, que, inclusive, me faz ter que diminuir a tela do navegador para conseguir ler coisas que estão "embaixo" dela. já liguei o notebook a uma outra tela e esta apareceu normalmente, sem mancha alguma.
    agora apareceu uma mancha verde que pega um pouco acima da metade da tela até embaixo. o problema seria só na tela do notebook ou algo mais sério? eu não aguento mais
    o modelo é o acer a315-53-52zz
    Olá, boa tarde.
    Você pode postar uma foto de tela por favor?
    É na horizontal, na vdd
    Acabei de ver que digitei errado
    A foto: 

    Você deixou o notebook cair, ou colocou algo pesado em cima da tela ou pressionou a tela excessivamente?

    Essa tela preta e a verde aparecem na Bios também ?
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  • hellnats22
    hellnats22 Member Posts: 6

    Tinkerer

    hellnats22 disse:
    hellnats22 disse:
    já havia aparecido uma faixa preta embaixo, que, inclusive, me faz ter que diminuir a tela do navegador para conseguir ler coisas que estão "embaixo" dela. já liguei o notebook a uma outra tela e esta apareceu normalmente, sem mancha alguma.
    agora apareceu uma mancha verde que pega um pouco acima da metade da tela até embaixo. o problema seria só na tela do notebook ou algo mais sério? eu não aguento mais
    o modelo é o acer a315-53-52zz
    Olá, boa tarde.
    Você pode postar uma foto de tela por favor?
    É na horizontal, na vdd
    Acabei de ver que digitei errado
    A foto: 

    Você deixou o notebook cair, ou colocou algo pesado em cima da tela ou pressionou a tela excessivamente?

    Essa tela preta e a verde aparecem na Bios também ?
     não deixei nada pesado em cima e o notebook também não levou nenhuma queda, porém carrego ele diariamente na mochila. será que teria sido a movimentação?
    e as manchas aparece do mesmo jeito na Bios também. só somem quando eu desligo o computador, literalmente. quando volto a ligar a mancha já tá lá me esperando :( tentei reiniciar agora pra ver se pelo menos a mancha verde saia e nada.


  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,445 Trailblazer
    hellnats22 disse:
    hellnats22 disse:
    hellnats22 disse:
    já havia aparecido uma faixa preta embaixo, que, inclusive, me faz ter que diminuir a tela do navegador para conseguir ler coisas que estão "embaixo" dela. já liguei o notebook a uma outra tela e esta apareceu normalmente, sem mancha alguma.
    agora apareceu uma mancha verde que pega um pouco acima da metade da tela até embaixo. o problema seria só na tela do notebook ou algo mais sério? eu não aguento mais
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    Olá, boa tarde.
    Você pode postar uma foto de tela por favor?
    É na horizontal, na vdd
    Acabei de ver que digitei errado
    A foto: 

    Você deixou o notebook cair, ou colocou algo pesado em cima da tela ou pressionou a tela excessivamente?

    Essa tela preta e a verde aparecem na Bios também ?
     não deixei nada pesado em cima e o notebook também não levou nenhuma queda, porém carrego ele diariamente na mochila. será que teria sido a movimentação?
    e as manchas aparece do mesmo jeito na Bios também. só somem quando eu desligo o computador, literalmente. quando volto a ligar a mancha já tá lá me esperando :( tentei reiniciar agora pra ver se pelo menos a mancha verde saia e nada.


    Quanto a movimentação eu duvido muito, mas pode sim ter sofrido alguma pressão excessiva na tela ocasionando isso, principalmente essa faixa preta.
    Ao movimentar a tela para cima e para baixo há alguma modificação nas cores ou na mancha?
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  • hellnats22
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    Tinkerer

    Ao movimentar a tela para cima e para baixo há alguma modificação nas cores ou na mancha?
    não, continuam a da mesma cor :( 
    verde e embaixo, preta
    elas também não se "movimentam" quando mexo a tela, ficam paradas mesmo
  • hellnats22
    hellnats22 Member Posts: 6

    Tinkerer

    Outra foto

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,445 Trailblazer
    Responder ✓
    Pelo que já mexo com notebook e etc, esse seria um problema físico na tela, aí realmente não há o que ser feito senão trocá-la por uma nova.
    Em todo caso, você pode tentar desinstalar e instalar o driver de vídeo, mas como eu já disse, muito provavelmente é dano físico.
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  • hellnats22
    hellnats22 Member Posts: 6

    Tinkerer

    editado maio 2022
    caramba :( que saco. vou levar pra assistência essa semana então.
    muito obrigada pela ajuda!! :D:D 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,445 Trailblazer
    editado maio 2022
    hellnats22 disse:
    caramba :( que saco. vou levar pra assistência essa semana então.
    muito obrigada pela ajuda!! :D:D 
    Antes de realmente condenarmos a tela, e se você tiver algum conhecimento mais técnico, pode tentar somente desplugar e plugar o cabo flat da tela.
    As vezes nesse abre e fecha ele pode estar com algum mal contato.
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  • EduardoOliveira168
    EduardoOliveira168 Member Posts: 1 New User
    @hellnats22

    Amigo, conseguiu resolver o problema? Apareceu exatamente a mesma faixa no exatamente mesmo local em meu notebook ontem :/