Problema para reiniciar pelo Windows11 no Nitro AN517-52

Olá. Recentemente instalei numa partição ao lado da do windows o Kubuntu 20.04, seguinte as instruções do egydiocoelho em https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1086301#Comment_1086301. Deu tudo certo, pude iniciar por qualquer um dos sistemas, sem problemas. No entanto, depois que eu fiz o upgrade para o Kubuntu 22.04 (dentro do proprio Kubuntu, e não por boot usb), o windows está apresentando erro, dando tela azul com o seguinte qr code:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/38/2l2d0z765nz0.jpg

Ele reinicia, entra numa tela de reparo e mesmo eu pedindo para restaurar para o padrão de fábrica (formatar, apagando tudo), ele dá erro e diz que não consegue. Eu não cheguei a criar pendrive de reinicialização do sistema dentro do próprio windows. Já tentei também pelo ALT+F10 e nada. Alguém como eu posso proceder?

Accepted answers

Instalei a versão limpa e coloquei os drivers e o nitrosense.. tá de volta!! rsrs... obrigado, amigos!

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Commodore_1995#

Tente alterar o sata mode novamente ou ativar o vmd controller no bios. O windows deve iniciar corretamente agora. Depois, pressione windows+r, digite msconfig, vá em inicialização do sistema e ative a inicialização segura. Depois, acesse o bios novamente e desative o vmd controller ou altere o sata mode para ahci.

egydiocoelho disse:

Tente alterar o sata mode novamente ou ativar o vmd controller no bios. O windows deve iniciar corretamente agora. Depois, pressione windows+r, digite msconfig, vá em inicialização do sistema e ative a inicialização segura. Depois, acesse o bios novamente e desative o vmd controller ou altere o sata mode para ahci.

Oi Egydio!! Obrigado pela resposta, continua na mesma. Eu cheguei ao log de erro do windows. tem um arquivo .log e um .txt. Vouy transcrever o que dizem:

srttrail.log:

AutoFailover

נU

נUAutoFailoverNoOsInstalledן#1¥‏e�¦«°©‏e�\Device\Harddisk0C:\Windows\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume3\©ץוש®לpiy£חVerificar se hב atualizaחץesTeste de disco do sistemaDiagnףstico de falha de disco#Teste de metadados de disco#2Teste de metadados de disco22Teste do Sistema Operacional de destino2qVerificaחדo de conteתdo do volume/2

srttrail.txt:

Log de reparo e diagnóstico do Reparo de Inicialização

---------------------------

Número de tentativas de reparo: 1

Detalhes da sessão

---------------------------

Disco do Sistema = \Device\Harddisk0

Diretório do Windows = C:\Windows

Execução de AutoChk = 0

Número de causas principais = 1

Teste Realizado:

---------------------------

Nome: Verificar se há atualizações

Resultado: Concluído com êxito. Código de erro = 0x0

Tempo decorrido = 0 ms

Teste Realizado:

---------------------------

Nome: Teste de disco do sistema

Resultado: Concluído com êxito. Código de erro = 0x0

Tempo decorrido = 0 ms

Teste Realizado:

---------------------------

Nome: Diagnóstico de falha de disco

Resultado: Concluído com êxito. Código de erro = 0x0

Tempo decorrido = 0 ms

Teste Realizado:

---------------------------

Nome: Teste de metadados de disco

Resultado: Concluído com êxito. Código de erro = 0x0

Tempo decorrido = 157 ms

Teste Realizado:

---------------------------

Nome: Teste de metadados de disco

Resultado: Concluído com êxito. Código de erro = 0x0

Tempo decorrido = 15 ms

Teste Realizado:

---------------------------

Nome: Teste do Sistema Operacional de destino

Resultado: Concluído com êxito. Código de erro = 0x0

Tempo decorrido = 0 ms

Teste Realizado:

---------------------------

Nome: Verificação de conteúdo do volume

Resultado: Concluído com êxito. Código de erro = 0x0

Tempo decorrido = 63 ms

Causa principal encontrada:

---------------------------

Nenhum arquivo do sistema operacional foi localizado no disco.

Ação de reparo: Reparo de tabela de partição

Resultado: Falha. Código de erro = 0x490

Tempo decorrido = 625 ms

---------------------------

---------------------------

Não sei se isso ajuda. Será que a ACER fornece uma imagem para reinstalação do Windows original?

Commodore_1995#

Você fez o procedimento que eu disse antes?

Commodore_1995#

Sobre a hora, veja esse tópico: https://livreeaberto.com/horario-errado-dual-boot

egydiocoelho disse:

Você fez o procedimento que eu disse antes?

Fiz quando instalei o Linux (e deu super certo, muito obrigado!!)... e tentei reverter como vc falou agora pra tentar entrar no windows...

Entrei em contato com a acer pelo whatsapp e a atendente me falou q eu posso baixar uma copia limpa do windows e instalar os drivers e o nitrosense baixando pela pagina da acer.. aí fiquei preocupado pela questão da chave de licença do windows... ela disse q tem uma gravada na bios. sabe dizer se a copia limpa da microsoft vai reconhecer essa chave?

Commodore_1995#

Sim, irá reconhecer. No entanto, o que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da acer?

>>>Já tentei também pelo ALT+F10 e nada. Alguém como eu posso proceder? >>>

Você desativou o Fast Startup antes de instalar o Kubuntu?

egydiocoelho disse:

Sim, irá reconhecer. No entanto, o que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da acer?

ele entra na tela azul de recuperação. lá eu tento de todas as maneiras fazer o reparo (até mesmo apagando as partições e zerando o computador), mas não completa. dá erro.. já baixei aqui o windows 11 e como ele vai reconhecer a chave da bios, vou instalar e depois coloco os drivers da acer

JackE disse:

>>>Já tentei também pelo ALT+F10 e nada. Alguém como eu posso proceder? >>>

Você desativou o Fast Startup antes de instalar o Kubuntu?

sim!!

Mas vou testar aqui a nova instalação do windows 11, limpa

OK. Jack E/NJ

Instalei a versão limpa e coloquei os drivers e o nitrosense.. tá de volta!! rsrs... obrigado, amigos!

Commodore_1995#

O kubuntu está funcionando?

Parabéns. Obrigado por relatar seu sucesso!

egydiocoelho disse:

O kubuntu está funcionando?

Está sim. Me perdoe pela demora em responder

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