AN515-54: TOUCHPAD SEM FUNCIONAR

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Respostas

  • vidgal
    vidgal Member Posts: 12

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    vidgal disse:
    fiz mas sem sucesso, dando (Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)

    A request for the HID descriptor failed.)
    esse é o codigo de erro que está dando !
    Em último caso iria sugerir a instalação do DriverBooster e observar se ele encontrará algum outro driver.
    Poxa todos os drivers instalado e ainda sem sucesso 
  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,891 Trailblazer
    editado maio 2022
    Peça ao técnico para liberar o cabo de fita do touchpad da placa-mãe. Em seguida, limpe suavemente os contatos de cor dourada com o cotonete (Q-tip) umedecido com álcool para ajudar a remover possíveis oxidação e sujeira. Então tente novamente.

    Jack E/NJ

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    vidgal disse:
    RenanVilela disse:
    vidgal disse:
    fiz mas sem sucesso, dando (Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)

    A request for the HID descriptor failed.)
    esse é o codigo de erro que está dando !
    Em último caso iria sugerir a instalação do DriverBooster e observar se ele encontrará algum outro driver.
    Poxa todos os drivers instalado e ainda sem sucesso 
    Você chegou a desinstalar o driver novamente e verificar com o DriverBooster?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    JackE disse:
    Peça ao técnico para liberar o cabo de fita do touchpad da placa-mãe. Em seguida, limpe suavemente os contatos de cor dourada com o cotonete (Q-tip) umedecido com álcool para ajudar a remover possíveis oxidação e sujeira. Então tente novamente.

    Só um adendo: tem que utilizar álcool isopropílico de 99%. Eu verificaria a sugestão do colega jacke!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,891 Trailblazer
    editado maio 2022
    Sim! Pode ser melhor usar álcool desnaturado da loja de ferragens próxima. Não beba embora. :)



    Jack E/NJ

  • LeoSouteiro
    LeoSouteiro Member Posts: 1 New User

    Olá pessoal! Espero que eu possa ajudar…

    Tenho um notebook da ACER AN515-54 e do nada o touchpad parou de funcionar. Entrei aqui no forúm em busca de uma solução mas vi que muitos tentaram e não obtiveram resposta. Atualizei o driver e nada. Desabiltei… nada! O que eu fiz? Desinstalei!

    image.png


    Após esse procedimento, o driver será excluído da lista dos "Dispositivos da Interface Humana". Após a exclusão, clique duas vezes no "Dispositivos da Interface Humana" e ele fará uma nova leitura, adicionando novamente o "Dispositivo HID I2C", como mostra abaixo:

    image.png

    Obs: Nota-se que agora o dispositivo devidamente incluído na lista não encontra-se com a exclamação no ícone. Assim, não há mais problema no dispositivo.


    Após essa leitura e a reinclusão do dispositivo HID I2C na lista, o touchpad voltou a funcionar.
    Espero que todos tenham a mesma sorte e que eu possa ter ajudado! TMJ!!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1277454#Comment_1277454

    Você já tentou pressionar a tecla fn+f7?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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