Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Acer A514-53-59QJ há 1 ano e a câmera parou de funcionar
Silvia0511
Member Posts: 15
Tinkerer
em Laptops
Olá, tenho um notebook Acer A514-53-59QJ há 1 ano e agora a câmera parou de funcionar do nada. Vi muita gente na internet reclamando do mesmo problema. Qual poderia ser o problema? Defeito de fábrica?
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Respostas
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Oi, Vá para o site de suporte da Acer e baixe o Aplicativo de Acesso Rápido versão 3.00.3038, então vá para Programas, Programas e Recursos, desinstale o aplicativo de Acesso Rápido atual, reinicie e instale o Aplicativo de Acesso Rápido baixado. https://www.acer.com/ac/en/GB/content/support-product/8249?b=11 -
Olá, bom dia.Silvia0511 disse:Olá, tenho um notebook Acer A514-53-59QJ há 1 ano e agora a câmera parou de funcionar do nada. Vi muita gente na internet reclamando do mesmo problema. Qual poderia ser o problema? Defeito de fábrica?
Tente também o seguinte, digite Câmera na lupa do Windows.
Selecione no menu a esquerda Configurações do Aplicativo, selecione Terminar e depois Redefinir. Veja se voltará ao normal.0 -
Infelizmente não funcionou fazendo isso. Será que pode ser problema na câmera mesmo?0
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Brummyfan2 Onde encontro esse app de acesso rápido no site da Acer? Ele tem algum nome específico? No meu notebook também não encontrei em programas. Sou leiga em informática. Se puder me ajudar, agradeço
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Oi,
Acesse o link abaixo e expanda Aplicativo.
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Obrigadaaaaaaa0
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Mas pelo que vi já tenho a versão atualizada desse app no pc
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Sim, você precisa reinstalar o aplicativo, ele pode ter arquivos corrompidos, então sugiro que você baixe o aplicativo do link, desinstale a instalação atual, reinicie e instale o aplicativo baixado.0 -
Ok, farei isso
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Se o app não funcionar, em último caso tente encontrar o driver usando o programa DriverBooster.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Mesmo atualizando o app continua aparecendo esta mensagem quando tento abrir a câmera<img alt="" src="https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/de/t9649zz6t0te.png" title="Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/de/t9649zz6t0te.png">
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Aparece essa tela quando abro a câmera, fiz tudo o que vcs recomendaram
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Tente a solução desse vídeo:Silvia0511 disse:Aparece essa tela quando abro a câmera, fiz tudo o que vcs recomendaram
do minuto 03:53 ao 04:50
Câmera Não Encontrada - Erro 0xA00F4244 (ERRO RESOLVIDO) 2020 - YouTube
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Eu acho que deve ser defeito na câmera mesmo. Eu tentei tudo que me falaram aqui e nada faz funcionar. às vezes ela funciona uns minutos e desliga. Hoje fui ver e o driver dela nem aparece no gerenciador de dispositivos. Mas às vezes ligo a câmera em algum app e funciona alguns minutos. Não sei mais o que fazer0
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Você testou essa solução do vídeo?Silvia0511 disse:Eu acho que deve ser defeito na câmera mesmo. Eu tentei tudo que me falaram aqui e nada faz funcionar. às vezes ela funciona uns minutos e desliga. Hoje fui ver e o driver dela nem aparece no gerenciador de dispositivos. Mas às vezes ligo a câmera em algum app e funciona alguns minutos. Não sei mais o que fazerAcer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Sim, testei entrar no BIOS da ACer, mas continua sem aparecer o driver no gerenciador de dispositivos. Fiz tudo o que me sugeriram aqui Renan0
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Experimente instalar esse driver:Silvia0511 disse:Sim, testei entrar no BIOS da ACer, mas continua sem aparecer o driver no gerenciador de dispositivos. Fiz tudo o que me sugeriram aqui Renan
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/IO Drivers/IO Drivers_Intel_30.100.2010.1_W10x64_A.zip?acerid=637483695506222646&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A514-53&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
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Baixei esse. Também não funciona 0
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Veja se a Câmera vai aparecer após selecionar essa opção:
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Fazendo isso apareceu o driver, mas a câmera segue sem funcionar0
