Meu Nitro AN515-57 perdeu o desempenho em todos os jogos do nada

Kashif22
Kashif22 Member Posts: 19 Troubleshooter
em Gaming - Predator e Nitro
Ola, meu Nitro AN515-57 começou a ter um estranho problema do nada em questao FPS, hoje de manha eu estava jogando "Elden Ring" normalmente no meu pc, jogo que ja ando jogando nele faz alguns dias, entao do nada o jogo perdeu o desempenho total abaixando para 10 fps(tudo isso enquanto eu jogava), eu achando que era algum bug reiniciei o pc e quando liguei de volta esse problema persistiu, nao so com o Elden Ring mas com todos os jogos que antes rodavam lisos. O pc nao passou por nenhuma mudanca recentemente e eu sempre jogo com ele na tomada ativando todas as coisas de desempenho, a temperatura nunca passa do 80 graus e ele nunca perdeu desempenho assim. Uma coisa que acho que pode ter sido foi que no dia anterior eu acabei deixando ele ligado no modo de repouso, mas com nenhum jogo ou programa aberto, por isso duvido um pouco que seja isso ja que esse problema ocorreu enquanto eu jogava no dia depois desse pequeno ocorrido, ja fiz de tudo e nao sei o que fazer pois esse pc nunca me deixou na mao.
«1

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Kashif22 disse:
    Ola, meu Nitro AN515-57 começou a ter um estranho problema do nada em questao FPS, hoje de manha eu estava jogando "Elden Ring" normalmente no meu pc, jogo que ja ando jogando nele faz alguns dias, entao do nada o jogo perdeu o desempenho total abaixando para 10 fps(tudo isso enquanto eu jogava), eu achando que era algum bug reiniciei o pc e quando liguei de volta esse problema persistiu, nao so com o Elden Ring mas com todos os jogos que antes rodavam lisos. O pc nao passou por nenhuma mudanca recentemente e eu sempre jogo com ele na tomada ativando todas as coisas de desempenho, a temperatura nunca passa do 80 graus e ele nunca perdeu desempenho assim. Uma coisa que acho que pode ter sido foi que no dia anterior eu acabei deixando ele ligado no modo de repouso, mas com nenhum jogo ou programa aberto, por isso duvido um pouco que seja isso ja que esse problema ocorreu enquanto eu jogava no dia depois desse pequeno ocorrido, ja fiz de tudo e nao sei o que fazer pois esse pc nunca me deixou na mao.
    Olá, bom dia.
    O plano de energia está setado para Alto Desempenho?
    A opção BatteryBoost está desativada no GeforceExperience?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Kashif22
    Kashif22 Member Posts: 19 Troubleshooter
    - Sim eu fiz tudo isso, normalmente eu sempre deixei o plano de alto desempenho ligado e ontem tentando resolver os erros eu desativei essa opcao da GeforceExperience que estava ativada, mas quando eu desativei nao mudou nada.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Kashif22 disse:
    - Sim eu fiz tudo isso, normalmente eu sempre deixei o plano de alto desempenho ligado e ontem tentando resolver os erros eu desativei essa opcao da GeforceExperience que estava ativada, mas quando eu desativei nao mudou nada.
    Com o notebook somente na bateria o desempenho também está muito abaixo?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Kashif22
    Kashif22 Member Posts: 19 Troubleshooter
    Sim, a taxa de desempenho continua a mesma na bateria e na tomada, isso é bem estranho pois tudo ocorreu enquanto eu jogava com ele carregando, e eu sempre joguei com ele na tomada
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Faça o download do Heaven Benchmark, rode o programa e observe como ficará o desempenho.
    Esse teste serve para verificarmos se o problema de desempenho está relacionado tão somente com os jogos em si.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Kashif22
    Kashif22 Member Posts: 19 Troubleshooter
    Acabei de fazer o teste, aqui esta o resultado, rodei isso com as config de desempenho com o notebook na tomada.

    file:///C:/Games/Unigine_Heaven_Benchmark_4.0_20220414_0840.html
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Kashif22 disse:
    Acabei de fazer o teste, aqui esta o resultado, rodei isso com as config de desempenho com o notebook na tomada.

    file:///C:/Games/Unigine_Heaven_Benchmark_4.0_20220414_0840.html
    Aparentemente está abaixo do esperado.
    Já tentou desinstalar e instalar novamente o driver da GPU?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Kashif22
    Kashif22 Member Posts: 19 Troubleshooter
    Eu tentei, alias foi lendo uma resposta sua de um post antigo aqui, mas nao sei se fiz corretamente, como posso fazer isso?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Kashif22 disse:
    Eu tentei, alias foi lendo uma resposta sua de um post antigo aqui, mas nao sei se fiz corretamente, como posso fazer isso?
    Você está utilizando W11 ou W10?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Kashif22
    Kashif22 Member Posts: 19 Troubleshooter
    Estou usando o W10
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Certo.
    Faça o download desse driver em questão:
    https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/VGA/VGA_NVIDIA_27.21.14.6179_W10x64_A.zip?acerid=637601270738726719&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=NITRO&amp;Step3=NITRO AN515-57&amp;OS=10M1&amp;LC=en&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_6

    Após isso, acesse o Gerenciador de Dispositivo, Adaptadores de Vídeo, botão direito do mouse e desinstalar o Nvidia.
    Desative a internet do notebook, reinicie a máquina e instale esse driver que você baixou.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Kashif22
    Kashif22 Member Posts: 19 Troubleshooter
    Acabei de fazer tudo isso e fiz aquele teste novamente e esse foi o resultado
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Kashif22 disse:
    Acabei de fazer tudo isso e fiz aquele teste novamente e esse foi o resultado
    Praticamente o mesmo desempenho.
    Verifique pelo Gerenciador de Tarefas, aba Desempenho (CPU), qual a frequência que os núcleos estão ficando.
    Em jogos e no alto desempenho a frequência deve atingir em média valores próximo de 4.70GHz, alternando para baixo também.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Kashif22
    Kashif22 Member Posts: 19 Troubleshooter
    Aqui esta, eu estava testando com o Elden Ring, jogo que rodava normalmente antes
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Kashif22 disse:
    Aqui esta, eu estava testando com o Elden Ring, jogo que rodava normalmente antes
    As frequências estão praticamente normais, e nesse print uma coisa que pude perceber é o baixo uso da GPU, 3% somente.
    Pelo painel da Nvidia você já setou para que o jogo abra pela GPU?

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Kashif22
    Kashif22 Member Posts: 19 Troubleshooter
    - Por eu ter desinstalado e instalado os drivers da Nvidia o painel abre e fecha, eu devo instalar os drivers atuais novamente para ver se isso se corrija e eu possa adicionar o jogo para abrir com o painel Nvidia
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Kashif22 disse:
    - Por eu ter desinstalado e instalado os drivers da Nvidia o painel abre e fecha, eu devo instalar os drivers atuais novamente para ver se isso se corrija e eu possa adicionar o jogo para abrir com o painel Nvidia
    Pode sim, baixe a última versão disponível no site da Nvidia.
    O que eu te passei era uma versão mais antiga para vermos se poderia ser ou não o driver.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Kashif22
    Kashif22 Member Posts: 19 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    Kashif22 disse:
    Aqui esta, eu estava testando com o Elden Ring, jogo que rodava normalmente antes
    As frequências estão praticamente normais, e nesse print uma coisa que pude perceber é o baixo uso da GPU, 3% somente.
    Pelo painel da Nvidia você já setou para que o jogo abra pela GPU?


     Sim tudo feito, e aqui esta o resultado que eu usei da propria Nvidia, de alguma maneira a GPU ta sendo usada 100% que é estranho ja que a 3 dias atras eu jogava normalmente, sera que algo ocorreu com a GPU enquanto eu jogava para dar isso, ja que ela ficou exatamente assim enquanto eu jogava       

       
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Realmente bem estranho.
    Já tentou trocar de tomada e verificar se vai mudar alguma coisa?
    Usa algum adaptador?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Kashif22
    Kashif22 Member Posts: 19 Troubleshooter
    Acabei de tentar trocar e nada mudou, sobre o adaptador eu nao uso nenhum, isso cai na garantia do notebook ou algo do tipo caso isso nao tenha jeito?

Salas de discussão