Comprei uma memória ram nova para o meu Acer a515-51-55qd e ele dá tela azul quando ela está instala

aleixox disse:

Comprei uma memória de 8gb 2400mhz da puskill e toda vez que eu instalo ela no notebook da tela azul. O que eu posso fazer pra conseguir usar ela?

Olá, bom dia.
Remova o módulo que você adquiriu, ligue o notebook, faça o download do CPU-Z e poste print da aba CPU, Memory por favor.

aleixox disse:

RenanVilela disse:

aleixox disse:

Comprei uma memória de 8gb 2400mhz da puskill e toda vez que eu instalo ela no notebook da tela azul. O que eu posso fazer pra conseguir usar ela?

Olá, bom dia.
Remova o módulo que você adquiriu, ligue o notebook, faça o donwload do CPU-Z e poste print da aba CPU, Memory por favor.

Aqui!

Verifique nessa parte aqui:
 

aleixox disse:

RenanVilela disse:

aleixox disse:

RenanVilela disse:

aleixox disse:

Comprei uma memória de 8gb 2400mhz da puskill e toda vez que eu instalo ela no notebook da tela azul. O que eu posso fazer pra conseguir usar ela?

Olá, bom dia.
Remova o módulo que você adquiriu, ligue o notebook, faça o donwload do CPU-Z e poste print da aba CPU, Memory por favor.

Aqui!

Verifique nessa parte aqui:
 

Só depois que eu me liguei que baixei o errado, foi mal. O HWmonitor é oq eu sempre deixo no pc.

Esse modelo está com um módulo SODIMM DDR4 2133MHz CL15 4GB, e o módulo que você adquiriu trabalha na frequência de 2400MHz e pode ser essa a questão do não funcionamento, ou funcionamento de forma que esteja gerando o erro de tempo em tempo. Geralmente quando se coloca uma frequência maior, a mesma é equalizada com a de menor valor, no caso 2133MHz, e tem também a limitação pelo processador, que no seu caso, opera em no máximo a 2133MHz.