A515-45: notebook reiniciando sozinho quando eu vou tranferir arquivos entre dois hd

EDPINTO
EDPINTO Member Posts: 12

Tinkerer
editado julho 2022 em Laptops
Boa noite
meu notebook

Aspire A515-45

esta reiniciando sozinho quando eu vou tranferir arquivos entre dois hds externos
 e tambem do celular para hds externo, so colocar para tranferir que ele reinicia sozinho.
notebook novo so com um mes de uso....


[Título editado para incluir modelo do produto]
[Título editado para incluir descrição do tópico]
«1

Respostas

  • EDPINTO
    EDPINTO Member Posts: 12

    Tinkerer
    editado março 2022
    BOA TARDE
    Acabei de comprar um notebook A515 45 R760 , E do nada ele para e reinicia sozinho ....
    algum de voces pode mim ajudar a resolver o problema.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,358 Trailblazer
    EDPINTO disse:
    BOA TARDE
    Acabei de comprar um notebook A515 45 R760 , E do nada ele para e reinicia sozinho ....
    algum de voces pode mim ajudar a resolver o problema.
    Olá, bom dia.
    O problema ocorre também usando algum programa em específico?
    Chegou a realizar alguma atualização do SO?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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  • EDPINTO
    EDPINTO Member Posts: 12

    Tinkerer
    Olha, ele ja veio  com o windows 11 instalado
    e quase nao tem programas instalado nele ainda nao .
    do nada ele reinicia ,ja reinstalei o windows e continua do mesmo jeito
    so esquentado um pouco que ele torna reiniciar sozinho.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,358 Trailblazer
    EDPINTO disse:
    Olha, ele ja veio  com o windows 11 instalado
    e quase nao tem programas instalado nele ainda nao .
    do nada ele reinicia ,ja reinstalei o windows e continua do mesmo jeito
    so esquentado um pouco que ele torna reiniciar sozinho.
    Você mencionou que após ele esquentar, mesmo que pouco, reinicia. Mas você sente ele quente ou não?
    Os processadores atuais suportam até 100º de temperatura, e após isso é realizado o desligamento automático para que não ocorra a queima do mesmo.
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  • EDPINTO
    EDPINTO Member Posts: 12

    Tinkerer
    boa noite
    nao sinto ele quente nao.
    so aumenta o barulho da ventoinha .
    e eu estava usando hds externos,tranferindo arquivos entre eles.
    tinha horas que ate os hds nao saiam pelo modo de segurança.falando que estavam abertos em outras pastas .mas as pastas ja estavam todos fechadas
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,358 Trailblazer
    EDPINTO disse:
    Boa noite
    meu notebook

    Aspire A515-45

    esta reiniciando sozinho quando eu vou tranferir arquivos entre dois hds externos
     e tambem do celular para hds externo, so colocar para tranferir que ele reinicia sozinho.
    notebook novo so com um mes de uso....


    Olá, bom dia.
    Esse problema ocorre tão somente nessa tarefa citada ou ocorre em alguma outra situação também?
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  • EDPINTO
    EDPINTO Member Posts: 12

    Tinkerer
    boa tarde
    so nessas tarefas
    alguma ideia sobre o problema...
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,358 Trailblazer
    EDPINTO disse:
    boa tarde
    so nessas tarefas
    alguma ideia sobre o problema...
    Quando você coloca um mouse, ou teclado usb, o problema ocorre?

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  • EDPINTO
    EDPINTO Member Posts: 12

    Tinkerer
    nao ,o mouse uso na entrada 2.0
    e o hd externo nas entradas 3.2.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,358 Trailblazer
    EDPINTO disse:
    nao ,o mouse uso na entrada 2.0
    e o hd externo nas entradas 3.2.

    Certo, e mesmo conectando o HD externo na 2.0 o erro ocorre?
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  • EDPINTO
    EDPINTO Member Posts: 12

    Tinkerer
    nunca tentei nao
    so liguei 2 hds nas duas entradas 3.2
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,358 Trailblazer
    EDPINTO disse:
    nunca tentei nao
    so liguei 2 hds nas duas entradas 3.2
    Então faça o teste e observe se ocorrerá o problema.
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  • laylay
    laylay Member Posts: 1 New User
    EDPINTO disse:
    BOA TARDE
    Acabei de comprar um notebook A515 45 R760 , E do nada ele para e reinicia sozinho ....
    algum de voces pode mim ajudar a resolver o problema.
    Oi, boa tarde. Eu to com o mesmo problema que você e gostaria de saber se você conseguiu resolver de alguma forma ou se ainda ta reiniciando sozinho
  • EDPINTO
    EDPINTO Member Posts: 12

    Tinkerer
    boa noite
    olha ,meu problema ainda nao foi resolvido ainda nao, mas ele so reinicia quando estou transferindo arquivos ,ai o processador vai la nas alturas de quente e com isso reinicia.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,358 Trailblazer
    EDPINTO disse:
    boa noite
    olha ,meu problema ainda nao foi resolvido ainda nao, mas ele so reinicia quando estou transferindo arquivos ,ai o processador vai la nas alturas de quente e com isso reinicia.
    Esse desligamento pode ser devido a essa questão da temperatura, pois o processador realiza esse procedimento para que não ocorra um possível dano.
    Chegou a monitorar a temperatura?
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  • anacarolina2022
    anacarolina2022 Member Posts: 2 New User
    Olá, estou enfrentando o mesmo problema com esse mesmo modelo de notebook, conseguiu encontrar uma solução para o problema?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,315 Trailblazer
    Qual é a versão do BIOS @anacarolina2022?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
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    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • EDPINTO
    EDPINTO Member Posts: 12

    Tinkerer
    anacarolina2022 disse:
    Olá, estou enfrentando o mesmo problema com esse mesmo modelo de notebook, conseguiu encontrar uma solução para o problema?

    ainda  nao resolvi nao ,
    mas vamos resolver logo logo.
  • FernandoSh
    FernandoSh Member Posts: 5

    Tinkerer
    Olá. Estou tendo o mesmo problema. O computador reinicia sozinho, mas comigo acontece quando estou usando algum software de video-conferencia (normalmente pelo Teams). Em 2 semanas de uso, o computador já reiniciou 3 vezes.

    Minha versão da BIOS é 1.10.
    Utilizo mouse bluetooth, teclado USB externo e monitor externo HDMI.
  • EDPINTO
    EDPINTO Member Posts: 12

    Tinkerer
    boa noite
    ainda nao conseguir resolver o problema nao, pois o meu reinicia quando tem algum hd conectado.mas o meu ainda esta na garantia se nao resolver ,antes de vencer a garantia mando ele pra fabrica de novo...

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