Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Notebook Acer Aspire A315-42G com Radeon 540x tendo throttling em 75 °C
Comprei esse notebook a mais de um ano e nos meses recentes tenho percebido um comportamento estranho onde os jogos estavam com menor performance e os benchs usando o CPU-z estavam com menor pontuação do que o normal para a CPU Ryzen 5 3500u. Devido a isso formatei o notebook para ver se resolvia o problema, mas mesmo assim ele se manteve e então hoje resolvi tentar jogar Dark Souls 3 mas devido a esse problema não conseguia ter uma experiência agradável devido ao baixo fps mesmo com vídeos de outras pessoas no youtube jogando nas mesmas configurações tendo performance bem superior. E então resolvi pesquisar mais a fundo o problema e com isso acabei baixando o Ryzen controller e com a ajuda do MSI afterburner descobri que a temperatura da CPU não estava ultrapassando 75 °C e isso estava causando throttling nas frequências e então usei o Ryzen controller para aumentar o limite de temperatura para 85°C e 90°C e a performance do jogo melhorou. A minha duvida é se esse throttling em 75 °C é algo normal ? já que na ficha técnica da CPU a temperatura máxima é de 105°C.
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Respostas
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Olá, bom dia.
Esse throttling nesse temperatura não é normal não, visto que geralmente ocorre por volta dos 90º, e é devido a isso que está ocorrendo a perda do desempenho, visto que as frequências provavelmente não estão passando do clockbase.
Como você relatou que já tem o notebook a mais de ano, já realizou uma limpeza interna e troca da pasta térmica?1 -
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egydiocoelho
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Já que usando um software externo que é o Ryzen controller eu consigo fazer com que o throttling só comece nas temperatura de 90ºC como ele devia ocorrer normalmente, existe uma maneira de fazer isso sem usar esse software ? Eu não quero ter que abrir esse programa toda vez que for querer realizar uma atividade pesada como jogar. Além disso, fora limpeza e pasta térmica algo a mais pode ter causado esse comportamento anormal do processador como drivers e etc. ?RenanVilela disse:Olá, bom dia.
Esse throttling nesse temperatura não é normal não, visto que geralmente ocorre por volta dos 90º, e é devido a isso que está ocorrendo a perda do desempenho, visto que as frequências provavelmente não estão passando do clockbase.
Como você relatou que já tem o notebook a mais de ano, já realizou uma limpeza interna e troca da pasta térmica?0 -
Alterando o plano de energia para Alto Desempenho o problema permanece também?Jochuan disse:
Já que usando um software externo que é o Ryzen controller eu consigo fazer com que o throttling só comece nas temperatura de 90ºC como ele devia ocorrer normalmente, existe uma maneira de fazer isso sem usar esse software ? Eu não quero ter que abrir esse programa toda vez que for querer realizar uma atividade pesada como jogar. Além disso, fora limpeza e pasta térmica algo a mais pode ter causado esse comportamento anormal do processador como drivers e etc. ?RenanVilela disse:Olá, bom dia.
Esse throttling nesse temperatura não é normal não, visto que geralmente ocorre por volta dos 90º, e é devido a isso que está ocorrendo a perda do desempenho, visto que as frequências provavelmente não estão passando do clockbase.
Como você relatou que já tem o notebook a mais de ano, já realizou uma limpeza interna e troca da pasta térmica?
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Não testei no alto desempenho, mas o problema se manteve no plano de energia balanceado do ryzen e no plano padrão do windows. Vou testar aqui rapidinhoRenanVilela disse:
Alterando o plano de energia para Alto Desempenho o problema permanece também?Jochuan disse:
Já que usando um software externo que é o Ryzen controller eu consigo fazer com que o throttling só comece nas temperatura de 90ºC como ele devia ocorrer normalmente, existe uma maneira de fazer isso sem usar esse software ? Eu não quero ter que abrir esse programa toda vez que for querer realizar uma atividade pesada como jogar. Além disso, fora limpeza e pasta térmica algo a mais pode ter causado esse comportamento anormal do processador como drivers e etc. ?RenanVilela disse:Olá, bom dia.
Esse throttling nesse temperatura não é normal não, visto que geralmente ocorre por volta dos 90º, e é devido a isso que está ocorrendo a perda do desempenho, visto que as frequências provavelmente não estão passando do clockbase.
Como você relatou que já tem o notebook a mais de ano, já realizou uma limpeza interna e troca da pasta térmica?0 -
Testei aqui e continua a mesma coisa
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Vocês acham que isso talvez tenha sido causado por alguma atualização dos drivers de chipset ? Estava pensando em instalar os drivers OEM para testar, mas achei meio confuso já que tem um monte de instaladores e arquivos juntos, qual desses eu devo abrir para poder instalar todos ?
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Você já tentou limpar os fans e trocar a pasta térmica?
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Não posso abrir o notebook no momento porque estou com outro problema em relação a borda da tela como já foi mencionado em um dos outros tópicos que criei. No entanto, mesmo assim não acho que o problema seja relacionado as fans ou a pasta térmica já que nesse caso o notebook iria esquentar demais e aqui ele nem está chegando em temperaturas altas. E como falei quando o uso o Ryzen controller as temperaturas se mantém no que seria normal para o uso intenso e o processador consegue um clock maior do que o base o que é mais um motivo para eu achar que não está relacionado com a limpeza ou troca da pasta térmica, mas eu posso estar errado.egydiocoelho disse:Você já tentou limpar os fans e trocar a pasta térmica?0 -
Faça o download do Aida64 e realize um teste de stress sem as configurações do Ryzen Controller ativadas.
🔥 Processador AMD esquenta muito ??? Stress Test AIDA 64
Realize o teste por uns 10 minutos mais ou menos, após isso poste um print dos dois gráficos aqui por favor.
Obs: durante o teste, verifique as frequências do processador, se passarão do clockbase.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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RenanVilela disse:Faça o download do Aida64 e realize um teste de stress sem as configurações do Ryzen Controller ativadas.
🔥 Processador AMD esquenta muito ??? Stress Test AIDA 64
Realize o teste por uns 10 minutos mais ou menos, após isso poste um print dos dois gráficos aqui por favor.
Obs: durante o teste, verifique as frequências do processador, se passarão do clockbase.
E a frequência ficou em 1699mhz em todo o teste sem variações0 -
As frequências estão abaixo do clockbase.Jochuan disse:RenanVilela disse:Faça o download do Aida64 e realize um teste de stress sem as configurações do Ryzen Controller ativadas.
🔥 Processador AMD esquenta muito ??? Stress Test AIDA 64
Realize o teste por uns 10 minutos mais ou menos, após isso poste um print dos dois gráficos aqui por favor.
Obs: durante o teste, verifique as frequências do processador, se passarão do clockbase.
E a frequência ficou em 1699mhz em todo o teste sem variações
Agora refaça o teste usando o Ryzen Controller e veja como vai ficar.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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RenanVilela disse:
As frequências estão abaixo do clockbase.Jochuan disse:RenanVilela disse:Faça o download do Aida64 e realize um teste de stress sem as configurações do Ryzen Controller ativadas.
🔥 Processador AMD esquenta muito ??? Stress Test AIDA 64
Realize o teste por uns 10 minutos mais ou menos, após isso poste um print dos dois gráficos aqui por favor.
Obs: durante o teste, verifique as frequências do processador, se passarão do clockbase.
E a frequência ficou em 1699mhz em todo o teste sem variações
Agora refaça o teste usando o Ryzen Controller e veja como vai ficar.
E a frequência ficou variando entre 1400mhz até 1699mhz com uns picos em 1800mhz até que ela caiu para por volta de 900mhz e ficou variando próximo disso também
E como dá para ver logo após o final do teste ela alcançou frequências maiores que a base. Eu não faço a mínima ideia do que isso pode significar
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Teve alguns picos de 3222MHz, mas "longe" do máximo , que são 3.7GHz.
Mas pelo gráfico me parece que não houve Throttling não.
Você disse que formatou o notebook, e no caso, você instalou os drivers direto pelo site da Acer?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Os drivers de chipset e de vídeo eu baixei direto do site da AMD com aquele instalador que detecta os drivers para o seu sistema0
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Eu sugeriria reinstalar mas direto pelo site da Acer, ou então por esse link:Jochuan disse:Os drivers de chipset e de vídeo eu baixei direto do site da AMD com aquele instalador que detecta os drivers para o seu sistema
Chipset: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Chipset/Chipset_AMD_2.07.13.2209_W10x64_A.zip?acerid=637394443952295481&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A315-42G&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
VGA: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/VGA/VGA_AMD_27.20.1028.1_W10x64_A.zip?acerid=637394455422649555&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A315-42G&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Fiz a reinstalação dos drivers aqui e aquele teste do aida continuou o com o mesmo resultado, única coisa diferente que fiz agora foi de tirar do plano de energia do Ryzen e colocar no alto desempenho e as frequências ficaram oscilando na frequência base que é 2100mhz em vez de só ficarem em 1699mhz ( E eu que imaginava que o plano de energia do Ryzen seria melhor pelo que eu tinha visto em alguns sites). Tanto com o ryzen controller como sem os resultados foram bem semelhantes com a temperatura ficando próxima de 80 graus e as frequências tendo picos além da base após o final do teste ( No primeiro teste sem o ryzen controller ela teve um pico de por volta de 3700mhz após o fim do teste).Independente desses testes a performance continua ruim e a temperatura fica se limitando a 75 graus quando vou jogar Dark Souls 3 somente tendo boa performance quando o uso o Ryzen controller para aumentar o limite de temperatura:
0 -
Realmente é bem estranho.
Um outro usuário aqui do Fórum estava com o mesmo problema, foi passado um programa, AMD Ryzen™ Master Utility for Overclocking Control | AMD, mas ele não deu um feedback.
Esse você já tentou usar? Acredito que seja igual ao Throttletop, mas voltado aos processadores AMD.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Pelo que eu tinha visto antes esse Ryzen Master só é compatível com desktops e o único com funcionalidades semelhantes para laptops apesar de não ser oficial é o Ryzen Controller.RenanVilela disse:Realmente é bem estranho.
Um outro usuário aqui do Fórum estava com o mesmo problema, foi passado um programa, AMD Ryzen™ Master Utility for Overclocking Control | AMD, mas ele não deu um feedback.
Esse você já tentou usar? Acredito que seja igual ao Throttletop, mas voltado aos processadores AMD.
Antes de vir para cá vi usuários em outros sites com problemas parecidos:https://www.techpowerup.com/forums/threads/weird-ryzen-mobile-behavior-3500u.261912/E pelo visto até agora nenhuma outra solução fora usar o Ryzen controller
https://forums.tomshardware.com/threads/ryzen-5-3500u-underperforming-and-weird-behaivor.3730338/
https://forums.tomshardware.com/threads/ryzen-5-3500u-cpu-going-below-1-ghz.3622635/
https://linustechtips.com/topic/1308607-weird-cpu-boost-behavior-on-my-ryzen-5-3500u-when-playing-apex-legends/
https://community.amd.com/t5/processors/amd-ryzen-5-3500u-throttling-issues/td-p/134238
OBS: Não é diretamente relacionado ao problema em questão mas percebi que com os drivers de video OEM consegui entre 4 a 6fps a mais em algumas áreas do Dark Souls 3 enquanto uso o Ryzen controller em comparação com os últimos drivers recomendado e opcional da AMD, não sei se isso também se aplica a outros jogos mas fica a dica ai. Única coisa chata é que aparentemente esse driver não possui um painel de opções gráficas ou pelo menos não está aparecendo para mim.0 -
Pelo plano de energia, do próprio Windows, há alguma opção sobre TDP?Jochuan disse:
Pelo que eu tinha visto antes esse Ryzen Master só é compatível com desktops e o único com funcionalidades semelhantes para laptops apesar de não ser oficial é o Ryzen Controller.RenanVilela disse:Realmente é bem estranho.
Um outro usuário aqui do Fórum estava com o mesmo problema, foi passado um programa, AMD Ryzen™ Master Utility for Overclocking Control | AMD, mas ele não deu um feedback.
Esse você já tentou usar? Acredito que seja igual ao Throttletop, mas voltado aos processadores AMD.
Antes de vir para cá vi usuários em outros sites com problemas parecidos:https://www.techpowerup.com/forums/threads/weird-ryzen-mobile-behavior-3500u.261912/E pelo visto até agora nenhuma outra solução fora usar o Ryzen controller
https://forums.tomshardware.com/threads/ryzen-5-3500u-underperforming-and-weird-behaivor.3730338/
https://forums.tomshardware.com/threads/ryzen-5-3500u-cpu-going-below-1-ghz.3622635/
https://linustechtips.com/topic/1308607-weird-cpu-boost-behavior-on-my-ryzen-5-3500u-when-playing-apex-legends/
https://community.amd.com/t5/processors/amd-ryzen-5-3500u-throttling-issues/td-p/134238
OBS: Não é diretamente relacionado ao problema em questão mas percebi que com os drivers de video OEM consegui entre 4 a 6fps a mais em algumas áreas do Dark Souls 3 enquanto uso o Ryzen controller em comparação com os últimos drivers recomendado e opcional da AMD, não sei se isso também se aplica a outros jogos mas fica a dica ai. Única coisa chata é que aparentemente esse driver não possui um painel de opções gráficas ou pelo menos não está aparecendo para mim.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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