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    • Monitor KA242YA com listras horizontais

    Member Posts: 14

    Tinkerer
    em Monitores e projetores
    Meu monitor começou a apresentar umas listras horizontais no canto superior direito. Não pega a tela toda, são várias listrinhas em um pedaço da tela. Já troquei cabo hdmi e atualizei driver da placa de vídeo e também já restaurei o monitor para configurações de fábrica e nada.

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    Respostas

    • ACE Posts: 16,942 Trailblazer
      Levinski disse:
      Meu monitor começou a apresentar umas listras horizontais no canto superior direito. Não pega a tela toda, são várias listrinhas em um pedaço da tela. Já troquei cabo hdmi e atualizei driver da placa de vídeo e também já restaurei o monitor para configurações de fábrica e nada.
      Olá, bom dia.
      Tem a possibilidade de tirar uma foto e postar aqui pra nós vermos?
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    • Member Posts: 14

      Tinkerer
      RenanVilela disse:
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      Olá, bom dia.
      Tem a possibilidade de tirar uma foto e postar aqui pra nós vermos?
      Tentei tirar foto mas não ficou muito perceptível, ao vivo tá bem mais. Mas na foto se der zoom da pra ver que tá listrado com umas linhas acizentadas 
    • ACE Posts: 16,942 Trailblazer
      Essa listra fica fixa na tela?
      Alterando o refresh rate e/ou resolução ela ainda se apresenta?
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    • Member Posts: 14

      Tinkerer
      RenanVilela disse:
      Essa listra fica fixa na tela?
      Alterando o refresh rate e/ou resolução ela ainda se apresenta?
      Sim, ficam fixas na tela. Alterei o refresh rate e resolução e também não resolveu
    • ACE Posts: 98,343 Trailblazer
      Essa linha permanece no bios? 
      Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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    • ACE Posts: 16,942 Trailblazer
      Geralmente faixas ou listras rosas são relativas à danos no display, dessa cor aí eu nunca vi.
      Já tentou o reset do monitor onde segura-se o botão Power por alguns segundos?
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    • Member Posts: 14

      Tinkerer
      egydiocoelho disse:
      Essa linha permanece no bios? 
      Uso notebook, quando entro na bios ele não passa a tela pro monitor, aparece no monitor do notebook apenas. Mas consegui fazer um teste com equipamento de tv via hdmi e as listras permanecem
    • Member Posts: 14

      Tinkerer
      RenanVilela disse:
      Geralmente faixas ou listras rosas são relativas à danos no display, dessa cor aí eu nunca vi.
      Já tentou o reset do monitor onde segura-se o botão Power por alguns segundos?
      Fiz esse reset mas as listras permaneceram. Consegui fazer um teste com equipamento de tv via hdmi e as listras permanecem também
    • ACE Posts: 16,942 Trailblazer
      Então se as listras permaneceram mesmo em uma TV pode ser relativo ao driver de vídeo.
      Inicie o notebook em Modo Seguro, conecte o HDMI e veja se vai aparecer.

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    • Member Posts: 14

      Tinkerer
      RenanVilela disse:
      Então se as listras permaneceram mesmo em uma TV pode ser relativo ao driver de vídeo.
      Inicie o notebook em Modo Seguro, conecte o HDMI e veja se vai aparecer.

      Ainda assim permanecem. Ontem tive que iniciar em modo seguro pq fui checar a bios e o windows acabou entrando no looping de reparo automático. Eu notei que no gerenciador de dispositivos ele aparece como monitor genérico pnp, mas não sei dizer se antes aparecia o nome do modelo
    • ACE Posts: 16,942 Trailblazer
      Levinski disse:
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      Ainda assim permanecem. Ontem tive que iniciar em modo seguro pq fui checar a bios e o windows acabou entrando no looping de reparo automático. Eu notei que no gerenciador de dispositivos ele aparece como monitor genérico pnp, mas não sei dizer se antes aparecia o nome do modelo
      Aparece o nome do monitor mesmo.

      Pelo Gerenciador de Dispositivo, procure por Mostrar Dispositivos Ocultos e veja se vai encontrar o Monitor.
      Se encontrar, clique com botão direito e Reverter driver.

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    • ACE Posts: 98,343 Trailblazer
      Esse monitor está na garantia?
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    • Member Posts: 14

      Tinkerer
      RenanVilela disse:
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      Aparece o nome do monitor mesmo.

      Pelo Gerenciador de Dispositivo, procure por Mostrar Dispositivos Ocultos e veja se vai encontrar o Monitor.
      Se encontrar, clique com botão direito e Reverter driver.

      Não encontrou o monitor... no painel de controle da nvidia ele aparece normal
    • Member Posts: 14

      Tinkerer
      egydiocoelho disse:
      Esse monitor está na garantia?
      Tá sim, inclusive já enviei o formulário solicitando reparo. ***** vai ser ficar sem ele por um tempo, mas paciência
    • ACE Posts: 16,942 Trailblazer
      Levinski disse:
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      Fiz esse reset mas as listras permaneceram. Consegui fazer um teste com equipamento de tv via hdmi e as listras permanecem também
      Nesse teste que você realizou, você conectou um hdmi do note em uma tv e gerou listras também?
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      Tinkerer
      RenanVilela disse:
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      Nesse teste que você realizou, você conectou um hdmi do note em uma tv e gerou listras também?
      No caso o teste eu coloquei o hdmi do decodificador da tv a cabo no monitor e apareceram as listras. Fiz o teste de conectar o notebook na tv e aí as listras não apareceram 
    • ACE Posts: 16,942 Trailblazer
      Levinski disse:
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      No caso o teste eu coloquei o hdmi do decodificador da tv a cabo no monitor e apareceram as listras. Fiz o teste de conectar o notebook na tv e aí as listras não apareceram 
      Ah certo.
      Então pode ser que o monitor esteja com algum problema no hardware mesmo.
      Assim que souber do diagnóstico dê um feedback para sabermos o que era.
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      Meu Monitor Apresentou o mesmo defeito ontem, entrei em contato com a acer pois ainda está na garantia 
    • ACE Posts: 16,942 Trailblazer
      Pedro_Matheus disse:
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      Meu Monitor Apresentou o mesmo defeito ontem, entrei em contato com a acer pois ainda está na garantia 
      Quando derem o diagnóstico do problema, se possível atualize o tópico aqui.
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      Tinkerer
      RenanVilela disse:
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      Quando derem o diagnóstico do problema, se possível atualize o tópico aqui.
      já mandei, estou aguardando ele chegar na assistência. 

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