Problemas no carregamento do Nitro 5 515-54, 2020

Boa tarde.

Estou tendo um problema no carregamento do meu Acer. Ele está demorando muito pra carregar, e quando está em uso, não carrega, e quando usa um aplicativo mais pesado, ele começa a descarregar e a luz de carregamento do laptop a começa a piscar e descarregar. Ja tentei várias tomadas na casa e continua o mesmo problema. Tenho o laptop por apenas 10 dias e começou a acontecer isso só agora, antes sem problemas. Também, noto que o carregador fica frio na hora do carregamento, enquanto antes, já ficava mais quente quando jogava ou tivesse carregando. Seria um problema do carregador?

Accepted answers

JhinBR

Oi pessoal,

Tive o retorno do laptop, foi feito a troca da placa mãe e a troca da bateria. Laptop ja chegou, fiz o teste em aplicativos mais intensivos e esta funcionando perfeitamente novamente! Obrigado pela ajuda de todos.

All comments

Commodore_1995#

Experimente desinstalar o driver do adaptador ca e da bateria no gerenciador de dispositivos. Se não funcionar, experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer. Agora, realmente não tem um cabo de energia para testar? Os televisores e monitores costumam utilizar o mesmo tipo cabo.

JhinBR

egydiocoelho disse:

Experimente desinstalar o driver do adaptador ca e da bateria no gerenciador de dispositivos. Se não funcionar, experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer. Agora, realmente não tem um cabo de energia para testar? Os televisores e monitores costumam utilizar o mesmo tipo cabo.

Ja segui esse conselho de desinstalar o gerenciador da bateria, e tambem ja reinstalei o windows 10, sem mudanças.

Consegui um cabo pra testar, porem nenhum resultado também, bateria continua descarregando ate 0%, e so assim ela volta a carregar.

Commodore_1995#

Nesse caso, teste a fonte com um multímetro

https://youtu.be/YkDayhotQh4

JhinBR

egydiocoelho disse:

Nesse caso, teste a fonte com um multímetro
https://youtu.be/YkDayhotQh4

Não tenho acesso a esse equipamento, e tambem desconheço de alguem que tenha.

Entrei em contato com a Acer hoje e fiz um pedido de reparo da garantia, segui os passos deles e aguardo o retorno deles para o envio até amanha.

Tendo alguma atualização sobre isso, eu posto aqui.

Commodore_1995#

Você pode testar a fonte e o cabo de energia em alguma assistência?

JhinBR

Oi pessoal,

Tive o retorno do laptop, foi feito a troca da placa mãe e a troca da bateria. Laptop ja chegou, fiz o teste em aplicativos mais intensivos e esta funcionando perfeitamente novamente! Obrigado pela ajuda de todos.

Commodore_1995#

Instale o nitro sense também.

DreisonChen

Nossa estou com o mesmo problema, pelo que ando pesquisando, pelo menos 5 pessoas aqui na comunidade, relantando o memso problema no Nitro 5.

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