predator helios 300 RTX 2070 está travando e com queda de fps

Galera, o note é do meu amigo, e após uma formatação ele nunca mais foi o mesmo. Ele tem travado muito durante os jogos, inclusive nos jogos mais básicos possíveis.

Cheguei a procurar umas soluções pra ele, pq a gente achou que poderia ser o fato do note não estar trocando para a GPU quando o jogo era iniciado (já que o note fica alternando entre a placa de vídeo onboard e offborad para poupar energia) mas mesmo mexendo nisso nada mudou.

Ele levou pra um pessoal na cidade dele arrumar e os caras atualizaram os drivers de tudo e tal, o que não funcionou também, e daí os caras suspeitaram que pode ser algum problema de energia, como quem não tá passando energia o suficiente que precisa pra rtx 2070 funcionar bem, e não quiseram mexer na bios pra ver se arrumavam isso...

Alguém aqui já passou por algo do tipo depois de formatar o note? Os jogos estão travando muito, e as vezes parece que nem tá rodando na rtx corretamente, a muitas quedas de fps, a gente não sabe mais o que fazer.