Estalos no alto-falante do A515-45-R2A3

Olá. Tenho observado "estalos" irritantes no alto-falante do notebook ao reproduzir e pausar vídeos e áudios. Durante a reprodução não há problemas.

Aparentemente ocorre quando o alto-falante é ativado e desativado. Suspeitei de problemas no driver, principalmente por ser Windows 11 (de fábrica).
Entrei em contato com o suporte e me orientaram a reinstalar o drive e retirar a energia residual do aparelho. Fiz os procedimentos várias vezes, alterei a taxa de amostragem e pesquisei outros métodos, mas o problema persiste. Também testei com fones e uma caixa de som e observei o mesmo estalo, mas com menor intensidade.

Pesquisei aqui na comunidade e achei alguns relatos semelhantes com outros modelos (Windows 10).
Acham que é o driver ou um problema na placa de som?
Estou com o notebook há 3 dias e só vou solicitar a troca em último caso.

Reproduzi uns vídeos aleatórios no yt e gravei para demonstrar os estalos.

https://youtu.be/7bp94ETKMzw

Accepted answers

All comments

RenanVilela

Olá, boa tarde.
Esse estalo ocorre somente no Youtube?
Já realizou o teste em outros sites?

Israel_Brilhante

RenanVilela disse:

Olá, boa tarde.
Esse estalo ocorre somente no Youtube?
Já realizou o teste em outros sites?

Ocorre em qualquer reprodução de mídia. Apenas varia a intensidade do estalo dependendo do software e formato do arquivo: em alguns é muito baixo, já em outros, como o "Fotos e Vídeos" e Edge (nativos do Windows), é bem alto. Testei com o Firefox também: percebi os estalos, mas com menor frequência e intensidade.

RenanVilela

Israel_Brilhante disse:

RenanVilela disse:

Olá, boa tarde.
Esse estalo ocorre somente no Youtube?
Já realizou o teste em outros sites?

Ocorre em qualquer reprodução de mídia. Apenas varia a intensidade do estalo dependendo do software e formato do arquivo: em alguns é muito baixo, já em outros, como o "Fotos e Vídeos" e Edge (nativos do Windows), é bem alto. Testei com o Firefox também: percebi os estalos, mas com menor frequência e intensidade.

Nesse caso penso que não seja um problema físico, mas sim de software.
Seria interessante instalar o W10 para ver se o problema ocorre também, mas se ele não está te incomodando, aí aconselho a aguardar por futuros upgrades dos drivers.

Israel_Brilhante

RenanVilela disse:

Israel_Brilhante disse:

RenanVilela disse:

Olá, boa tarde.
Esse estalo ocorre somente no Youtube?
Já realizou o teste em outros sites?

Ocorre em qualquer reprodução de mídia. Apenas varia a intensidade do estalo dependendo do software e formato do arquivo: em alguns é muito baixo, já em outros, como o "Fotos e Vídeos" e Edge (nativos do Windows), é bem alto. Testei com o Firefox também: percebi os estalos, mas com menor frequência e intensidade.

Nesse caso penso que não seja um problema físico, mas sim de software.
Seria interessante instalar o W10 para ver se o problema ocorre também, mas se ele não está te incomodando, aí aconselho a aguardar por futuros upgrades dos drivers.

Se eu instalar o Windows 10 numa máquina virtual dá pra confirmar o problema de driver de áudio? A máquina virtual teria drivers diferentes?
Obrigado desde já.

RenanVilela

Israel_Brilhante disse:

RenanVilela disse:

Israel_Brilhante disse:

RenanVilela disse:

Olá, boa tarde.
Esse estalo ocorre somente no Youtube?
Já realizou o teste em outros sites?

Ocorre em qualquer reprodução de mídia. Apenas varia a intensidade do estalo dependendo do software e formato do arquivo: em alguns é muito baixo, já em outros, como o "Fotos e Vídeos" e Edge (nativos do Windows), é bem alto. Testei com o Firefox também: percebi os estalos, mas com menor frequência e intensidade.

Nesse caso penso que não seja um problema físico, mas sim de software.
Seria interessante instalar o W10 para ver se o problema ocorre também, mas se ele não está te incomodando, aí aconselho a aguardar por futuros upgrades dos drivers.

Se eu instalar o Windows 10 numa máquina virtual dá pra confirmar o problema de driver de áudio? A máquina virtual teria drivers diferentes?
Obrigado desde já.

Não saberia dizer ao certo, mas acho que não, pois me recordo que aparece como driver genérico. Mas seria um teste a se fazer.

ConceptIA

Pode ser problema de driver mesmo, ou seja quando o driver de audio solicita o desligamento do chip de audio para salvar energia do notebook, e quando ele volta de um estado de hibernação ocorre esses "estalos" (crackling/pop sounds).

Talvez desabilitando essa função de economia de energia possa solucionar o problema.

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