E5-553G-T4TJ: Problema com memória Ram adicional

Tenho um notebook Aspire E15  E5-553G-T4TJ que veio com 4gb de ram (frequência 2400mhz). Comprei um módulo de 8gb 2400mhz da marca Puskill no Aliexpress. 
Fiz a instalação da memória e quando iniciei o Windows, verifiquei no gerenciador de tarefas que o sistema lê os 12gb porém só utiliza 3,9gb, estando os 8gb reservados para hardware. Verifiquei que na Bios e no CPUZ também reconhecem os 12gb.
Fiz os seguintes procedimentos, porém sem solução:
- alterar a memória máxima 
- alterar a memória paginada
- não encontrei opção na BIOS referente a memória e nem a GPU integrada
- resetei a bateria, (desconectei as baterias e deixei o botão power pressionado)
- troquei as memorias de slot Quando tento iniciar o notebook somente com a memoria de 8gb, ele fica com a tela preta e não liga. 




[Título editado para incluir modelo do produto]