AN517-51: Estado de Inicialização Segura: Desativado (Windows 11)

GutoPinheiro
GutoPinheiro Member Posts: 3 New User
editado janeiro 2023 em Windows 11
Boa noite, foristas.

Estou tendo problema de compatibildiade desde que atualizei meu notebook (Acer Nitro 5 AN517-51) para o Windows 11.
Uma das exigências da própria atualização, era ter o TPM 2.0, o que eu tenho e está ativo, na bios também conta como ENABLE, porém, quando vou nas informações do sistema, aparece exatamente como no título do tópico: Estado de Inicialização Segura: Desativado, e alguns jogos que acesso, acusam exatamente que a meu "TPM 2.0 ou o secure boot" está desativado.

Como resolver? Vou fazer o update das imagens e publicar aqui o link para poderem visualizar melhor o que vejo e me ajudar a chegar em uma solução.
Agradeço de antemão.

Erro no jogo: https://i.imgur.com/gLDqbw6.png
Informação do sistema: https://i.imgur.com/NExGsb9.png
TPM.MSC: https://i.imgur.com/m77QMnl.png
Fotos da Bios:  https://i.imgur.com/Qy1RggF.jpg
https://i.imgur.com/gsuQIjA.jpg

Edit: Esqueci de comentar, utilizava o computador e jogava os mesmos jogos antes da atualização sem quaisquer problemas. Os que rodaram normalmente, funcionaram melhor no windows 11 do que funcionavam no 10.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Olá! Crie uma senha no setsupervisorpassword. Depois, vá na guia security em clear tpm. Clique em sim. O pin da sua conta será restaurado e depois verifique o que aparece em informações do sistema. 
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  • GutoPinheiro
    GutoPinheiro Member Posts: 3 New User
    @egydiocoelho

    Boa noite, realizei o indicado, aparentemente nenhuma alteração, seguem as imagens:

    Clear TPM: https://i.imgur.com/0MTAWpk.jpg
    Informaçõe do sistema: https://i.imgur.com/ZD3zecH.png
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok. Desative o tpm no bios e depois pressioné f10. Depois, entre no bios novamente e ative o tpm.
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  • GutoPinheiro
    GutoPinheiro Member Posts: 3 New User
    Já havia tentado isso, mesmo antes de entrar no fórum. Eu percebi que é um problema que muitos usuários estão tendo em vários fóruns, decidi por retornar à versão anterior do windows, continuar usando o 10 enquanto o 11 está nessa fase de testes.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,397 Trailblazer
    Olá, bom dia.
    Tente o seguinte: com o notebook desligado e desconectado da tomada, remova o plug da bateria CMOS. Pressione o botão Power por 30s para remover toda a energia do aparelho. Após isso, reconecte o plug, ligue e acesse a Bios e veja se as definições de fábrica vão voltar, inclusive o SecureBoot.
     

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Na verdade, é o secureboot que está desativado e não o tpm. Ative o secureboot no bios. 
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Clique em erase all secure boot também. 
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  • isabellenog
    isabellenog Member Posts: 1 New User

    olá!

    você conseguiu resolver o problema?

    estou passando pela mesma situação, com o valorant, mas tenho um predator orion.

    se sim, poderia me ajudar por favor?

  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

    Inactive

    Olá @isabellenog, 

    Devido a inatividade desta publicação recomendamos a abertura de um nova publicação indicando o modelo de seu notebook, isso melhorará a visibilidade e você receberá melhor atenção e resposta à sua dúvida. 

    Atenciosamente, 

    Acer-Ingrid

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