ACER A515-51G-72DB com travamento de mouse e vídeo e áudio lentos

Boa noite, gente. Tinha feito um rascunho do tópico ontem, mas sou novo e não sei achar rascunhos aqui. Enfim, meu problema é que o meu notebook vem apresentando esse problema bizarro em que o mouse vai travando e o áudio e o vídeo dão glitches. Já formatei, já testei no CrystalDiskInfo, já passei pelo Intel Processor, já verifiquei a RAM pelo Windows, já fiz outras coisas que não tô lembrando agora e não sei mais o que fazer. Nos ultimos meses meu notebook tem dado problema um atrás do outro, o HD queimou (to com SSD, nvme 2.0), a bateria tbm e os altofalantes chiando. Mas tenho que continuar trabalhando nele porque não tenho como comprar outro.

Abaixo segue um link de vídeo da bizarrice: https://drive.google.com/file/d/1bfFZrmoMzFtpLOmaLCgVpzDo3FZ5jbwy/view?usp=sharing

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RenanVilela

Olá, boa noite.
Pelo vídeo posso suspeitar que seja o processador trabalhando em frequências baixas, e isso geralmente causa esse tipo de "problema", sendo que já fiz esse teste no meu Predator e o sintoma é o mesmo.
O plano de energia está setado para Alto Desemepenho?

brennofranca

RenanVilela disse:

Olá, boa noite.
Pelo vídeo posso suspeitar que seja o processador trabalhando em frequências baixas, e isso geralmente causa esse tipo de "problema", sendo que já fiz esse teste no meu Predator e o sintoma é o mesmo.
O plano de energia está setado para Alto Desemepenho?

Olá, Renan. Boa tarde. Obrigado por responder. Eu formatei o notebook e veio como equilibrado. E agora? É esse o certo?

RenanVilela

brennofranca disse:

RenanVilela disse:

Olá, boa noite.
Pelo vídeo posso suspeitar que seja o processador trabalhando em frequências baixas, e isso geralmente causa esse tipo de "problema", sendo que já fiz esse teste no meu Predator e o sintoma é o mesmo.
O plano de energia está setado para Alto Desemepenho?

Olá, Renan. Boa tarde. Obrigado por responder. Eu formatei o notebook e veio como equilibrado. E agora? É esse o certo?

Entre no Plano de Energia, no menu a esquerda procure por Criar um Plano, e crie um Alto Desempenho e faça o teste novamente.

brennofranca

RenanVilela disse:

brennofranca disse:

RenanVilela disse:

Olá, boa noite.
Pelo vídeo posso suspeitar que seja o processador trabalhando em frequências baixas, e isso geralmente causa esse tipo de "problema", sendo que já fiz esse teste no meu Predator e o sintoma é o mesmo.
O plano de energia está setado para Alto Desemepenho?

Olá, Renan. Boa tarde. Obrigado por responder. Eu formatei o notebook e veio como equilibrado. E agora? É esse o certo?

Entre no Plano de Energia, no menu a esquerda procure por Criar um Plano, e crie um Alto Desempenho e faça o teste novamente.

Fiz isso e reiniciei e deu um leve lag de início mas até o momento tá fluindo de boa. Você sabe se isso também é porque estou tendo que usar o notebook só na tomada?

brennofranca

Ai, o lag continua voltando kk. E fica aparecendo que o painel da NVIDIA não foi encontrado sendo q já baixei a GeForce

RenanVilela

brennofranca disse:

RenanVilela disse:

brennofranca disse:

RenanVilela disse:

Olá, boa noite.
Pelo vídeo posso suspeitar que seja o processador trabalhando em frequências baixas, e isso geralmente causa esse tipo de "problema", sendo que já fiz esse teste no meu Predator e o sintoma é o mesmo.
O plano de energia está setado para Alto Desemepenho?

Olá, Renan. Boa tarde. Obrigado por responder. Eu formatei o notebook e veio como equilibrado. E agora? É esse o certo?

Entre no Plano de Energia, no menu a esquerda procure por Criar um Plano, e crie um Alto Desempenho e faça o teste novamente.

Fiz isso e reiniciei e deu um leve lag de início mas até o momento tá fluindo de boa. Você sabe se isso também é porque estou tendo que usar o notebook só na tomada?

Para um melhor desempenho o ideal é utilizar somente na tomada.
Tente o seguinte também: se estiver usando o Google Chrome, entre nas Configurações internas, procure por Aceleração de Hardware e desative e veja como vai ficar.

brennofranca

RenanVilela disse:

brennofranca disse:

RenanVilela disse:

brennofranca disse:

RenanVilela disse:

Olá, boa noite.
Pelo vídeo posso suspeitar que seja o processador trabalhando em frequências baixas, e isso geralmente causa esse tipo de "problema", sendo que já fiz esse teste no meu Predator e o sintoma é o mesmo.
O plano de energia está setado para Alto Desemepenho?

Olá, Renan. Boa tarde. Obrigado por responder. Eu formatei o notebook e veio como equilibrado. E agora? É esse o certo?

Entre no Plano de Energia, no menu a esquerda procure por Criar um Plano, e crie um Alto Desempenho e faça o teste novamente.

Fiz isso e reiniciei e deu um leve lag de início mas até o momento tá fluindo de boa. Você sabe se isso também é porque estou tendo que usar o notebook só na tomada?

Para um melhor desempenho o ideal é utilizar somente na tomada.
Tente o seguinte também: se estiver usando o Google Chrome, entre nas Configurações internas, procure por Aceleração de Hardware e desative e veja como vai ficar.

Continuou a mesma coisa

Hora normal, hora trava

RenanVilela

Já tentou utilizar outro navegador?
Tente com o Microsoft Edge

brennofranca

RenanVilela disse:

Já tentou utilizar outro navegador?
Tente com o Microsoft Edge

já sim. o lag aparece do nada em qualquer situação

brennofranca

É possível isso ter a ver com a placa de vídeo da NVIDIA? Fica pedindo pra instalar o painel toda hora, sendo que já está...

RenanVilela

brennofranca disse:

É possível isso ter a ver com a placa de vídeo da NVIDIA? Fica pedindo pra instalar o painel toda hora, sendo que já está...

Pode ser que sim e não, pois as vezes o Google Chrome pode estar iniciando pela Nvidia, e com mal funcionamento dela pode ser que esteja gerando esse problema.
Abra o Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo e desinstale a Nvidia.
Após isso, faça o download desse driver aqui, download (acer.com), desconecte o note da tomada e reinicie.
Instale o driver e veja se ainda vai ocorrer o problema.

brennofranca

RenanVilela disse:

brennofranca disse:

É possível isso ter a ver com a placa de vídeo da NVIDIA? Fica pedindo pra instalar o painel toda hora, sendo que já está...

Pode ser que sim e não, pois as vezes o Google Chrome pode estar iniciando pela Nvidia, e com mal funcionamento dela pode ser que esteja gerando esse problema.
Abra o Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo e desinstale a Nvidia.
Após isso, faça o download desse driver aqui, download (acer.com), desconecte o note da tomada e reinicie.
Instale o driver e veja se ainda vai ocorrer o problema.

Fiz tudo isso e continua... mas pede pra atualizar o driver

RenanVilela

brennofranca disse:

RenanVilela disse:

brennofranca disse:

É possível isso ter a ver com a placa de vídeo da NVIDIA? Fica pedindo pra instalar o painel toda hora, sendo que já está...

Pode ser que sim e não, pois as vezes o Google Chrome pode estar iniciando pela Nvidia, e com mal funcionamento dela pode ser que esteja gerando esse problema.
Abra o Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo e desinstale a Nvidia.
Após isso, faça o download desse driver aqui, download (acer.com), desconecte o note da tomada e reinicie.
Instale o driver e veja se ainda vai ocorrer o problema.

Fiz tudo isso e continua... mas pede pra atualizar o driver

Certo, e ao atualizar o erro ainda permanece?

brennofranca

RenanVilela disse:

brennofranca disse:

RenanVilela disse:

brennofranca disse:

É possível isso ter a ver com a placa de vídeo da NVIDIA? Fica pedindo pra instalar o painel toda hora, sendo que já está...

Pode ser que sim e não, pois as vezes o Google Chrome pode estar iniciando pela Nvidia, e com mal funcionamento dela pode ser que esteja gerando esse problema.
Abra o Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo e desinstale a Nvidia.
Após isso, faça o download desse driver aqui, download (acer.com), desconecte o note da tomada e reinicie.
Instale o driver e veja se ainda vai ocorrer o problema.

Fiz tudo isso e continua... mas pede pra atualizar o driver

Certo, e ao atualizar o erro ainda permanece?

sim, continia

RenanVilela

Assim que abrir um vídeo e o problema começar a ocorrer, abra o Gerenciador de Tarefas, aba Desempenho e veja em qual frequência a CPU estará operando.

Obs: com o notebook somente na bateria o problema ocorre?

brennofranca

RenanVilela disse:

Assim que abrir um vídeo e o problema começar a ocorrer, abra o Gerenciador de Tarefas, aba Desempenho e veja em qual frequência a CPU estará operando.

Obs: com o notebook somente na bateria o problema ocorre?

Boa noite, Renan. Acho que depois que atualizei os drivers, reiniciei e reiniciei e etc de novo, aparentemente está funcionando normal agora. Mas, te respondendo sobre a bateria, o notebook ta sempre na tomada pq a bateria queimou. Aí o tecnico que me atendeu meio que 'desligou' a bateria pq tava dando curto e ficava desligndo o notebook toda hora. Aí estou esperando me restabelecer financeiramente pra poder comprar uma nova bateria.

brennofranca

Ah e meu notebook opera na frequência 2,70GHz quando roda um vídeo.

RenanVilela

brennofranca disse:

RenanVilela disse:

Assim que abrir um vídeo e o problema começar a ocorrer, abra o Gerenciador de Tarefas, aba Desempenho e veja em qual frequência a CPU estará operando.

Obs: com o notebook somente na bateria o problema ocorre?

Boa noite, Renan. Acho que depois que atualizei os drivers, reiniciei e reiniciei e etc de novo, aparentemente está funcionando normal agora. Mas, te respondendo sobre a bateria, o notebook ta sempre na tomada pq a bateria queimou. Aí o tecnico que me atendeu meio que 'desligou' a bateria pq tava dando curto e ficava desligndo o notebook toda hora. Aí estou esperando me restabelecer financeiramente pra poder comprar uma nova bateria.

Provavelmente ele somente desconectou o plug dela da placa mãe.
Vai observando o funcionamento dele, as vezes poderia ter sido algum driver desatualizado.
Agora quanto ao vídeo, a frequência deveria em tese se alterar, tanto para mais quanto para menos, a não ser que esse valor mencionado por você esteja oscilando.

brennofranca

RenanVilela disse:

brennofranca disse:

RenanVilela disse:

Assim que abrir um vídeo e o problema começar a ocorrer, abra o Gerenciador de Tarefas, aba Desempenho e veja em qual frequência a CPU estará operando.

Obs: com o notebook somente na bateria o problema ocorre?

Boa noite, Renan. Acho que depois que atualizei os drivers, reiniciei e reiniciei e etc de novo, aparentemente está funcionando normal agora. Mas, te respondendo sobre a bateria, o notebook ta sempre na tomada pq a bateria queimou. Aí o tecnico que me atendeu meio que 'desligou' a bateria pq tava dando curto e ficava desligndo o notebook toda hora. Aí estou esperando me restabelecer financeiramente pra poder comprar uma nova bateria.

Provavelmente ele somente desconectou o plug dela da placa mãe.
Vai observando o funcionamento dele, as vezes poderia ter sido algum driver desatualizado.
Agora quanto ao vídeo, a frequência deveria em tese se alterar, tanto para mais quanto para menos, a não ser que esse valor mencionado por você esteja oscilando.

Ah sim. Não notei a frequencia, farei isso. O notebook deu uma melhorada mas volta e meia ainda dá umas engasgadas pesadas. Principalmente quando acontece de eu tiro ele do plug do carregador acidentalmente, assim desligando o notebook de forma abrupta. E feliz ano novo!

RenanVilela

brennofranca disse:

RenanVilela disse:

brennofranca disse:

RenanVilela disse:

Assim que abrir um vídeo e o problema começar a ocorrer, abra o Gerenciador de Tarefas, aba Desempenho e veja em qual frequência a CPU estará operando.

Obs: com o notebook somente na bateria o problema ocorre?

Boa noite, Renan. Acho que depois que atualizei os drivers, reiniciei e reiniciei e etc de novo, aparentemente está funcionando normal agora. Mas, te respondendo sobre a bateria, o notebook ta sempre na tomada pq a bateria queimou. Aí o tecnico que me atendeu meio que 'desligou' a bateria pq tava dando curto e ficava desligndo o notebook toda hora. Aí estou esperando me restabelecer financeiramente pra poder comprar uma nova bateria.

Provavelmente ele somente desconectou o plug dela da placa mãe.
Vai observando o funcionamento dele, as vezes poderia ter sido algum driver desatualizado.
Agora quanto ao vídeo, a frequência deveria em tese se alterar, tanto para mais quanto para menos, a não ser que esse valor mencionado por você esteja oscilando.

Ah sim. Não notei a frequencia, farei isso. O notebook deu uma melhorada mas volta e meia ainda dá umas engasgadas pesadas. Principalmente quando acontece de eu tiro ele do plug do carregador acidentalmente, assim desligando o notebook de forma abrupta. E feliz ano novo!

Essa questão dele desligar de forma abrupta pode ser que a bateria esteja ruim já, a ponto da necessidade da troca.
Seria interessante fazer o download do Hwinfo , no menu a esquerda procure por SmartBattery e veja qual valor estará em WearLevel.

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