Estou com um Notebook acer aspire 5733Z que nao reconhece hdd e ssd na bios, juntos

Senacomp
Senacomp Member Posts: 7 New User
em Laptops
Instalei um Hd numa caddy e ssd no lugar do hd, acontece que esse notebook não mostra na bios os dois disco, apenas um por vez. se deixar so o hd ele aparece, se deixar so o ssd ele aparece, mais os dois juntos não. se colocar tanto hd como ssd em conjunto com a gravadora de dvd eles aparecem no bios, ou seja nao é problema nem dos disco e nem do caddy, simplesmente a bios nao reconhece a segunda ide quando os dois estão juntos, hd e ssd, alguem aqu ja passou por algo semelhante? ja atualizei a bios e continua na mesma

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,419 Trailblazer
    Senacomp disse:
    Instalei um Hd numa caddy e ssd no lugar do hd, acontece que esse notebook não mostra na bios os dois disco, apenas um por vez. se deixar so o hd ele aparece, se deixar so o ssd ele aparece, mais os dois juntos não. se colocar tanto hd como ssd em conjunto com a gravadora de dvd eles aparecem no bios, ou seja nao é problema nem dos disco e nem do caddy, simplesmente a bios nao reconhece a segunda ide quando os dois estão juntos, hd e ssd, alguem aqu ja passou por algo semelhante? ja atualizei a bios e continua na mesma
    Olá, bom dia.
    Verifique esse tópico e veja se vai solucionar o seu problema (tem uma solução para o caddy):

    Processo System(ntoskrnl.exe) consumindo muita CPU - Microsoft Community
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Senacomp
    Senacomp Member Posts: 7 New User
    bom dia amigo, ja tentei essa solução, mais ocaddy que uso da marca kanup, paerece nao ter essa chave, apesar disso, notei que na lateral tem algo aparecido com uma cvave, mudei de posição usando uma ferramenta de ponta e mesmo assim nao mudou nada
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,419 Trailblazer
    Senacomp disse:
    bom dia amigo, ja tentei essa solução, mais ocaddy que uso da marca kanup, paerece nao ter essa chave, apesar disso, notei que na lateral tem algo aparecido com uma cvave, mudei de posição usando uma ferramenta de ponta e mesmo assim nao mudou nada
    O seu é igual ao desse vídeo:
    WINDOWS NÃO RECONHECE ADAPTADOR CADDY COM (HD OU SSD) - DICA DE COMO RESOLVER - ATUALIZADO - YouTube

    Obs: o SSD no caddy funciona?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Luiz_Landtech
    Luiz_Landtech Member Posts: 1 New User
    editado dezembro 2021
    Já testou com outra marca de Caddy??? Pelo que percebi, o HDD , o SSD e as portas SATA estão OK, talvez o Caddy tenha alguma incompatibilidade...
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,419 Trailblazer
    Tente isso e veja se ele será reconhecido:
    Opções de energia (configurações avançadas) e desativa a opção de inicialização rápida.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Senacomp
    Senacomp Member Posts: 7 New User
    Ja coloquei outro caddy de outra marca e a mesma coisa, nao muda nada, ja mudei a chave no caddy da kanup e nada, simplesmente nao aparece na bios se o ssd estiver na porta sata, se o ssd nao estier la, ai o hd na caddy é reconhecido, nao consigo enteder
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,419 Trailblazer
    Senacomp disse:
    Ja coloquei outro caddy de outra marca e a mesma coisa, nao muda nada, ja mudei a chave no caddy da kanup e nada, simplesmente nao aparece na bios se o ssd estiver na porta sata, se o ssd nao estier la, ai o hd na caddy é reconhecido, nao consigo enteder
    Testou essa última configuração que postei?

    Uma outra coisa que achei foi que teve um usuário que conseguiu apenas com HD de 500GB pra baixo, acima disso não foi reconhecido, não sei se é o seu caso.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Senacomp
    Senacomp Member Posts: 7 New User
    a bios dele tem poucas opções, nao trem nada sobre energia, apenas sobre inicializar mais rapido nos post, ja desabilitei e nada
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,419 Trailblazer
    Senacomp disse:
    a bios dele tem poucas opções, nao trem nada sobre energia, apenas sobre inicializar mais rapido nos post, ja desabilitei e nada
    Mas isso é nas configurações de energia do Windows, lá em Bateria
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Senacomp
    Senacomp Member Posts: 7 New User
    o problema é que o hd no caddy nao é listado na bios, consequentemente nao ira aparecer em nenhuma das opções do windows
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,419 Trailblazer
    Senacomp disse:
    o problema é que o hd no caddy nao é listado na bios, consequentemente nao ira aparecer em nenhuma das opções do windows
    Sim , eu sei.
    Mas nas opções do Windows não são referentes ao HD em si, mas sim à inicialização rápida do sistema, veja só (desativar essa opção):

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Senacomp
    Senacomp Member Posts: 7 New User
    galera infelizmente  problema ficou sem solução, pois o cliente precisa do notebook para trabalhar e ja estou a dois dias tentando todas as soluções que pesquise e nenhuma delas foi eficiente
  • Senacomp
    Senacomp Member Posts: 7 New User
    so pra ficar bem claro, tentei: mudar chave na caddy, verificaquei todas as possibilidades na bios, atualizei a bios, mudei de marca de caddy, testei com outro hd, com sistema, sem sistema, nada resolveu.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,419 Trailblazer
    Vou marcar o @egydiocoelho, as vezes ele já presenciou algo a respeito e com isso poderia ajudar.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,419 Trailblazer
    Senacomp disse:
    so pra ficar bem claro, tentei: mudar chave na caddy, verificaquei todas as possibilidades na bios, atualizei a bios, mudei de marca de caddy, testei com outro hd, com sistema, sem sistema, nada resolveu.
    Veja o procedimento desse link:
    Only one drive is seen when connecting two WD external drives of the same size to a Windows 8 or 7 PC
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre, ao alterar o sata mode para ide?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão