A315-42G-R6FZ: Ryzen 5 3500u com clocks extremamente baixos!

Olá! Tudo bem com vocês?
Preciso de uma ajudinha! Estou reparando que as frequências do meu Ryzen 5 3500u são extremamente baixas! Durante usos pesados, como aplicações de render ou jogos, o processador fica alguns minutos no clock base de 2.7ghz e há uma queda brusca para 1.7ghz ou até mesmo 1.2ghz.
Isso fica bastante claro em jogos, nos quais da para ver o FPS caindo rápidamente. Como no CS GO, que eu começo o jogo a 90fps e logo estou jogando a 25fps

Logo pensei que isso seria um sinal de termal throttling! Mas eu uso uma base com coolers para o notebook, bem como reparei que as temperaturas nunca passam de 79°C. Nisso fiz vários testes de stress e reparei que, ao atingir 75°C, o notebook simplesmente derrubava os clocks do processador! E em um caso de uso pesado, isso ocorria muito rápido!

Já fiz um undervolt, diminuindo o TDP de 15w para 12w e o problema continuou.

Pesquisando na webs, encontrei alguns fóruns avisando acerca do limite de temperatura (75°C) definido pela ACER para o notebook. Visto que há versões do NITRO com o mesmo processador (ou a versão 2200u) que meu Aspire 3.

Meu notebook:
ACER Aspire 3 A315-42G-R6FZ
CPU: Ryzen 5 3500u
GPU: Vega 8 (integrada) / Radeon 540X (dedicada).
RAM: 2x8gb (dual channel, com total de 16gb).
BIOS: Insydeh20 versão 1.11
Windows 10 PRO

Agradeço desde já!!!!

[Título editado para incluir modelo do produto]

Accepted answers

All comments

RafaelGBR

Eis um exemplo do que acontece. Nesse caso estava jogando Forza Horizon 5. As temperaturas estão baixas, porém o clock do processador está a 1.3ghz

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/5m/syuvhon86pcn.png

JackE

Você provavelmente precisará repastar os dissipadores de calor com uma pasta de qualidade como Kryonaut ou ArcticMX4.

Além disso, não poste vários tópicos sobre o mesmo problema, pois isso apenas atrasará a resolução.

You probably need to repaste the heatsinks with a quality paste like Kryonaut or ArcticMX4.

Also, please don't post multiple threads on the same issue as it will only delay resolution.

RenanVilela

Olá, bom dia.
Já tentou monitorar com algum outro programa, tipo Hwinfo, para ver se as temperaturas estão iguais?
Geralmente quando o clock está baixo dessa forma aí é devido as temperaturas.

RafaelGBR

RenanVilela disse:

Olá, bom dia.
Já tentou monitorar com algum outro programa, tipo Hwinfo, para ver se as temperaturas estão iguais?
Geralmente quando o clock está baixo dessa forma aí é devido as temperaturas.

Siiim, já fiz o teste com o AIDA64 também. O notebook chega a 75°C e os clocks caem rapidamente. O que eu acho estranho é esse teto de temperatura tão baixo para o notebook

JackE

Aida e outras taxas de amostragem de monitor não são muito altas. Talvez um Hz ou menos. Portanto, as temperaturas reais podem estar momentaneamente atingindo um pico bem acima de 75 ° C. Portanto, tente limpar os ventiladores, os heatpipes, as aletas do dissipador de calor e refazer a pia para os processadores.

Aida and other monitor sampling rates aren't very high. Maybe a Hz or less. So actual temperatures might be momentarily peaking well above 75*C. So try cleaning up the fans, heatpipes, heatsink fins and repasting the sink to the processors.

RenanVilela

Para o seu modelo a Bios mais atualizada é a versão 1.19, como você está na 1.11 então está bem defasada.
Sugiro que você atualize e veja se esse problema vai parar.

RafaelGBR

RenanVilela disse:

Para o seu modelo a Bios mais atualizada é a versão 1.19, como você está na 1.11 então está bem defasada.
Sugiro que você atualize e veja se esse problema vai parar.

Então, se você puder me mandar o link eu ficaria muito agradecido! Quando eu procuro no site da ACER, para o A315-42G, tem apenas até a 1.11

RenanVilela

RafaelGBR disse:

RenanVilela disse:

Para o seu modelo a Bios mais atualizada é a versão 1.19, como você está na 1.11 então está bem defasada.
Sugiro que você atualize e veja se esse problema vai parar.

Então, se você puder me mandar o link eu ficaria muito agradecido! Quando eu procuro no site da ACER, para o A315-42G, tem apenas até a 1.11

Acabei olhando errado, e realmente essa é a última atualização para Bios disponível.
Você já tentou reinstalar o Windows novamente?

RafaelGBR

RenanVilela disse:

RafaelGBR disse:

RenanVilela disse:

Para o seu modelo a Bios mais atualizada é a versão 1.19, como você está na 1.11 então está bem defasada.
Sugiro que você atualize e veja se esse problema vai parar.

Então, se você puder me mandar o link eu ficaria muito agradecido! Quando eu procuro no site da ACER, para o A315-42G, tem apenas até a 1.11

Acabei olhando errado, e realmente essa é a última atualização para Bios disponível.
Você já tentou reinstalar o Windows novamente?

Já também! E acabei de trocar a pasta térmica por uma MX-4, mas continua acontecendo. Eu coloco o teste de stress (seja o do AIDA64 ou do CPU-Z), passa alguns minutos e os clocks vão caindo, até ficarem entre 1.2 e 1.8ghz.

RafaelGBR

JackE disse:

Aida e outras taxas de amostragem de monitor não são muito altas. Talvez um Hz ou menos. Portanto, as temperaturas reais podem estar momentaneamente atingindo um pico bem acima de 75 ° C. Portanto, tente limpar os ventiladores, os heatpipes, as aletas do dissipador de calor e refazer a pia para os processadores.

Aida and other monitor sampling rates aren't very high. Maybe a Hz or less. So actual temperatures might be momentarily peaking well above 75*C. So try cleaning up the fans, heatpipes, heatsink fins and repasting the sink to the processors.

Acabei de fazer isso. Limpei o notebook, a fan, os heatpipes, dissipador e troquei a pasta térmica por uma MX-4. As temperaturas caíram bastante, porém continua ocorrendo o mesmo problema. Depois de alguns minutos, os clocks caem para abaixo de 2.0ghz, chegando até mesmo a 1.2ghz.

RenanVilela

Seu notebook ainda está na garantia?
Caso não estiver, eu sugeriria tentar usar o Throotlestop para ver se com ele conseguirá manter as frequências mais altas.

RafaelGBR

RenanVilela disse:

Seu notebook ainda está na garantia?
Caso não estiver, eu sugeriria tentar usar o Throotlestop para ver se com ele conseguirá manter as frequências mais altas.

Acho que o throotlestop é só para a intel né?? Eu estou pensando em testar um undervolt com o Ryzen Controller.

Eu estava pesquisando esse problema e reparei com uma thread similar: https://forums.tomshardware.com/threads/acer-nitro-5-an515-42-cpu-throttle-2-0ghz-when-reaching-75-celsius-amd-ryzen-5-2500u.3606960/

RenanVilela

RafaelGBR disse:

RenanVilela disse:

Seu notebook ainda está na garantia?
Caso não estiver, eu sugeriria tentar usar o Throotlestop para ver se com ele conseguirá manter as frequências mais altas.

Acho que o throotlestop é só para a intel né?? Eu estou pensando em testar um undervolt com o Ryzen Controller.

Eu estava pesquisando esse problema e reparei com uma thread similar: https://forums.tomshardware.com/threads/acer-nitro-5-an515-42-cpu-throttle-2-0ghz-when-reaching-75-celsius-amd-ryzen-5-2500u.3606960/

Realmente. Para AMD é esse que você disse mesmo.
Seriam testes interessantes a se fazer.
Um outro ponto: como mencionado esse problema ocorre somente quando há uma maior necessidade de uso do processador.
Em tarefas básicas e/ou leves o clock se mantém normal?

RafaelGBR

RenanVilela disse:

RafaelGBR disse:

RenanVilela disse:

Seu notebook ainda está na garantia?
Caso não estiver, eu sugeriria tentar usar o Throotlestop para ver se com ele conseguirá manter as frequências mais altas.

Acho que o throotlestop é só para a intel né?? Eu estou pensando em testar um undervolt com o Ryzen Controller.

Eu estava pesquisando esse problema e reparei com uma thread similar: https://forums.tomshardware.com/threads/acer-nitro-5-an515-42-cpu-throttle-2-0ghz-when-reaching-75-celsius-amd-ryzen-5-2500u.3606960/

Realmente. Para AMD é esse que você disse mesmo.
Seriam testes interessantes a se fazer.
Um outro ponto: como mencionado esse problema ocorre somente quando há uma maior necessidade de uso do processador.
Em tarefas básicas e/ou leves o clock se mantém normal?

Tem tarefas mais leves os clocks se mantém normais, não há essa queda grande. Por exemplo, nesse momento, apenas com o Opera aberto, os clocks estão em 2.4ghz

RenanVilela

RafaelGBR disse:

RenanVilela disse:

RafaelGBR disse:

RenanVilela disse:

Seu notebook ainda está na garantia?
Caso não estiver, eu sugeriria tentar usar o Throotlestop para ver se com ele conseguirá manter as frequências mais altas.

Acho que o throotlestop é só para a intel né?? Eu estou pensando em testar um undervolt com o Ryzen Controller.

Eu estava pesquisando esse problema e reparei com uma thread similar: https://forums.tomshardware.com/threads/acer-nitro-5-an515-42-cpu-throttle-2-0ghz-when-reaching-75-celsius-amd-ryzen-5-2500u.3606960/

Realmente. Para AMD é esse que você disse mesmo.
Seriam testes interessantes a se fazer.
Um outro ponto: como mencionado esse problema ocorre somente quando há uma maior necessidade de uso do processador.
Em tarefas básicas e/ou leves o clock se mantém normal?

Tem tarefas mais leves os clocks se mantém normais, não há essa queda grande. Por exemplo, nesse momento, apenas com o Opera aberto, os clocks estão em 2.4ghz

Então arrisco que possa ser algo com relação à alimentação, visto que em tarefas mais pesadas o clock baixa, e o que poderia estar causando isso seria o carregador.
Um teste simples seria usá-lo na bateria no plano Alto Desempenho e observar se o problema vai ocorrer também.

RafaelGBR

RenanVilela disse:

RafaelGBR disse:

RenanVilela disse:

RafaelGBR disse:

RenanVilela disse:

Seu notebook ainda está na garantia?
Caso não estiver, eu sugeriria tentar usar o Throotlestop para ver se com ele conseguirá manter as frequências mais altas.

Acho que o throotlestop é só para a intel né?? Eu estou pensando em testar um undervolt com o Ryzen Controller.

Eu estava pesquisando esse problema e reparei com uma thread similar: https://forums.tomshardware.com/threads/acer-nitro-5-an515-42-cpu-throttle-2-0ghz-when-reaching-75-celsius-amd-ryzen-5-2500u.3606960/

Realmente. Para AMD é esse que você disse mesmo.
Seriam testes interessantes a se fazer.
Um outro ponto: como mencionado esse problema ocorre somente quando há uma maior necessidade de uso do processador.
Em tarefas básicas e/ou leves o clock se mantém normal?

Tem tarefas mais leves os clocks se mantém normais, não há essa queda grande. Por exemplo, nesse momento, apenas com o Opera aberto, os clocks estão em 2.4ghz

Então arrisco que possa ser algo com relação à alimentação, visto que em tarefas mais pesadas o clock baixa, e o que poderia estar causando isso seria o carregador.
Um teste simples seria usá-lo na bateria no plano Alto Desempenho e observar se o problema vai ocorrer também.

Ocorre também. Já aproveitando ahahah, reparei que as fans do notebook demoram demais para começar a girar, sequer chegam ao 100% antes de ocorrer a queda dos clocks.
Será que existe algum programa que permita fazer uma curva de temperatura para as fans? Talvez isso ajude a meu note ahaha

JackE

Use por sua conta e risco. https://www.amd.com/en/technologies/ryzen-master

Use at your own risk. https://www.amd.com/en/technologies/ryzen-master

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/a5/cgguguyxtp20.jpg

RenanVilela

RafaelGBR disse:

RenanVilela disse:

RafaelGBR disse:

RenanVilela disse:

RafaelGBR disse:

RenanVilela disse:

Seu notebook ainda está na garantia?
Caso não estiver, eu sugeriria tentar usar o Throotlestop para ver se com ele conseguirá manter as frequências mais altas.

Acho que o throotlestop é só para a intel né?? Eu estou pensando em testar um undervolt com o Ryzen Controller.

Eu estava pesquisando esse problema e reparei com uma thread similar: https://forums.tomshardware.com/threads/acer-nitro-5-an515-42-cpu-throttle-2-0ghz-when-reaching-75-celsius-amd-ryzen-5-2500u.3606960/

Realmente. Para AMD é esse que você disse mesmo.
Seriam testes interessantes a se fazer.
Um outro ponto: como mencionado esse problema ocorre somente quando há uma maior necessidade de uso do processador.
Em tarefas básicas e/ou leves o clock se mantém normal?

Tem tarefas mais leves os clocks se mantém normais, não há essa queda grande. Por exemplo, nesse momento, apenas com o Opera aberto, os clocks estão em 2.4ghz

Então arrisco que possa ser algo com relação à alimentação, visto que em tarefas mais pesadas o clock baixa, e o que poderia estar causando isso seria o carregador.
Um teste simples seria usá-lo na bateria no plano Alto Desempenho e observar se o problema vai ocorrer também.

Ocorre também. Já aproveitando ahahah, reparei que as fans do notebook demoram demais para começar a girar, sequer chegam ao 100% antes de ocorrer a queda dos clocks.
Será que existe algum programa que permita fazer uma curva de temperatura para as fans? Talvez isso ajude a meu note ahaha

Existe o SpeedFan que você consegue personalizar, tem também o Hwinfo, mas as vezes não há suporte, teria que testar no seu notebook.

Maxlander

Boa noite, conseguiu resolver ?

Wesanthonu

Oi. Conseguiu resolver

Links rápidos

Destaques semanais

Puraw 285

Murav 123

Diya1811 110

JackE 85

billsey 80

Windows 11

Game Pass

Acer Corner

Rainbow Six Majors