Atualizar memoria A515-54G

melchiorm
melchiorm Member Posts: 4 New User
em Laptops
Comprei um pente de 8G da Crucial (Modelo CB8GS2366) e ao colocar o pente e ligar o notebook a tela fica preta e não inicia. Qual seria o motivo? Frequência?

Melhor resposta

  • melchiorm
    melchiorm Member Posts: 4 New User
    Responder ✓
    Acabei pegando outro pente de 8GB da marca ADATA (mesma fabricante da memória de 4GB instalada originalmente) e esta acabou sendo reconhecida com sucesso. Fica a dica.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Antes de instalar a nova memória ram, experimente atualizar o bios para a versão mais recente: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7982?b=1

    Depois, desmonte o laptop, desconecte a bateria e conecte a nova memória ram. Mesmo que a tela continue preta, espere algum tempo. As vezes, demora algum tempo para o sistema reconhecer a nova memória ram.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • melchiorm
    melchiorm Member Posts: 4 New User
    Fiz a atualização da BIOS e instalei novamente o pente de memória. Deixei por cerca de 30 minutos e nada mudou. 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Olá, bom dia.
    Faça o download do CPU-Z e poste print da aba Memory e SPD por favor.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você desconectou a bateria de lition antes de instalar a nova memória ram?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • melchiorm
    melchiorm Member Posts: 4 New User
    Bom dia,

    Fiz a mesma coisa agora com a bateria desconectada. Permanece a mesma coisa.

    Seguem as informações do CPU-ID com a memória original:


    Foto da memória de 8GB:




  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    O valor de DRAM frequency está muito baixo.
    Esse seu modelo já vem com uma memória soldada à placa mãe, mas deveria sim funcionar esse pente que você comprou, já que o pente que veio nele tem as mesmas especificações, só a capacidade que é maior. 
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você tem como testar essa nova memória em outro notebook?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • melchiorm
    melchiorm Member Posts: 4 New User
    Responder ✓
    Acabei pegando outro pente de 8GB da marca ADATA (mesma fabricante da memória de 4GB instalada originalmente) e esta acabou sendo reconhecida com sucesso. Fica a dica.

Salas de discussão