image

AN515-54-574Q: Bluetooth emparelha mas não conecta - Acer Nitro 5

BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
editado novembro 2021 em Gaming - Predator e Nitro
i gente, estou tentando conectar meu fone de ouvido bluetooth no meu notebook Acer Nitro 5, com Windows 10.
O fone emparelha, só que nao conecta e da a seguinte mensagem "isso não funcionou verifique se o seu dispositivo bluetooth ainda está detectável e tente novamente"
Eu já reinstalei os drivers do bluetooth e não resolveu
Detalhe, testei o fone em um notebook antigo da sony e conectou normalmente


[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 8,481 Trailblazer
    editado dezembro 2021 Responder ✓
    E caso esse de cima não dê certo também, tente os passos desse vídeo:

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

«1

Perguntas Frequentes e Respostas

  • Experimente adicionar o dispositivo aqui:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
    Experimente adicionar o dispositivo aqui:

    Já tentei, também nao conecta
  • Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH. Você já verificou se as ATUALIZAÇÕES OPCIONAIS do WINDOWS UPDATE, se fornece algumas atualizações de drivers?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
    Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH. Você já verificou se as ATUALIZAÇÕES OPCIONAIS do WINDOWS UPDATE, se fornece algumas atualizações de drivers?
    O modelo exato é AN515-54-574Q
    Sobre as atualizações opcionais do Windows está tudo atualizado certinho
     


  • Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
    já está tudo atualizado  :/
  • Você pode informar o modelo do fone de ouvido?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
    Você pode informar o modelo do fone de ouvido?
    Eu tentei com um QCY T1C e um xiaomi
  • Você já verificou se o bluetooth está ativado aqui?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
    Você já verificou se o bluetooth está ativado aqui?

    Está ativado 
  • Eu acho que pode estar relacionado a versão do bluetooth. O modelo ax200, possui o bluetooth 5.2: https://ark.intel.com/content/www/br/pt/ark/products/189347/intel-wifi-6-ax200-gig.html

    Já o redmi airnots 2, possui o bluetooth 5.0, se eu não me engano.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Olá, bom dia.
    Tente o seguinte:
    Digite na lupa do Windows: Solucionar Problemas de Configuração, após isso selecione a opção Soluções de Problemas Adicionais, depois procure por Bluetooth e selecione Executar a Solução de Problemas.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
    Olá, bom dia.
    Tente o seguinte:
    Digite na lupa do Windows: Solucionar Problemas de Configuração, após isso selecione a opção Soluções de Problemas Adicionais, depois procure por Bluetooth e selecione Executar a Solução de Problemas.
    cara fiz isso e apareceu essa mensagem, mas mesmo assim nao conectou

  • BruuAraujo disse:
    Olá, bom dia.
    Tente o seguinte:
    Digite na lupa do Windows: Solucionar Problemas de Configuração, após isso selecione a opção Soluções de Problemas Adicionais, depois procure por Bluetooth e selecione Executar a Solução de Problemas.
    cara fiz isso e apareceu essa mensagem, mas mesmo assim nao conec
    Remova o dispositivo novamente e tente parear após essa solução.

    Verifique se não há outro aparelho bluetooth ativado, as vezes pode causar interferência nessa questão de mesmo pareado não conectar.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Você pode enviar uma captura de tela, do que aparece aqui?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
    BruuAraujo disse:
    Olá, bom dia.
    Tente o seguinte:
    Digite na lupa do Windows: Solucionar Problemas de Configuração, após isso selecione a opção Soluções de Problemas Adicionais, depois procure por Bluetooth e selecione Executar a Solução de Problemas.
    cara fiz isso e apareceu essa mensagem, mas mesmo assim nao conec
    Remova o dispositivo novamente e tente parear após essa solução.

    Verifique se não há outro aparelho bluetooth ativado, as vezes pode causar interferência nessa questão de mesmo pareado não conectar.

    @RenanVilela Não deu certo :C

  • BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
    Você pode enviar uma captura de tela, do que aparece aqui?

    aparece isso: 
  • BruuAraujo disse:
    BruuAraujo disse:
    Olá, bom dia.
    Tente o seguinte:
    Digite na lupa do Windows: Solucionar Problemas de Configuração, após isso selecione a opção Soluções de Problemas Adicionais, depois procure por Bluetooth e selecione Executar a Solução de Problemas.
    cara fiz isso e apareceu essa mensagem, mas mesmo assim nao conec
    Remova o dispositivo novamente e tente parear após essa solução.

    Verifique se não há outro aparelho bluetooth ativado, as vezes pode causar interferência nessa questão de mesmo pareado não conectar.

    @RenanVilela Não deu certo :C

    Fix: Bluetooth is paired, but it is not connected problem in Windows 10 - YouTube
    Tente esses 3 métodos.
    Pelo que li nos comentários os métodos 1 e 3 foram os que realmente conseguiram.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
    BruuAraujo disse:
    BruuAraujo disse:
    Olá, bom dia.
    Tente o seguinte:
    Digite na lupa do Windows: Solucionar Problemas de Configuração, após isso selecione a opção Soluções de Problemas Adicionais, depois procure por Bluetooth e selecione Executar a Solução de Problemas.
    cara fiz isso e apareceu essa mensagem, mas mesmo assim nao conec
    Remova o dispositivo novamente e tente parear após essa solução.

    Verifique se não há outro aparelho bluetooth ativado, as vezes pode causar interferência nessa questão de mesmo pareado não conectar.

    @RenanVilela Não deu certo :C

    Fix: Bluetooth is paired, but it is not connected problem in Windows 10 - YouTube
    Tente esses 3 métodos.
    Pelo que li nos comentários os métodos 1 e 3 foram os que realmente conseguiram.
    O metodo 1 e o 3 nao deram certo
    o método 2 não aparece da mesma forma que o dele
    aparece apenas isso:

    mesmo assim nao da pra colocar me automatico

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 8,481 Trailblazer
    editado novembro 2021
    Tente o 3º método desse vídeo:



    A partir do minuto 02:48
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

Entre ou Registre-se para fazer um comentário.

Quem está online?701

Acer-Monica
Acer-Monica
BeatBraun
BeatBraun
brummyfan2
brummyfan2
CodeBlue
CodeBlue
donlboy
donlboy
heavyburger
heavyburger
Kno63
Kno63
meolsei
meolsei
Patrick123
Patrick123
pedro_STP
pedro_STP
Stalker1113
Stalker1113
Webkas
Webkas
xapim
xapim
Ykcud
Ykcud
yliu1818
yliu1818
+686 Convidados

Participe, compartilhe seus conhecimentos!

Parece que você é novo aqui. Logue ou registre-se para começar.

Novo Aqui?

Quais são as regras da comunidade? Confira nosso Acordo de Usuário da Comunidade da Acer. Registre-se para obter todos os benefícios de ser um membro! Seja social e se apresente no nosso Fórum Bem Vindo e discussões abertas, conheça nosso Programa ACE e o que está acontecendo na Acer.

Assistência da Acer