Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Tela rosada notebook A315-42G-R7NB
Olá, de repente quando estava preparando para desligar meu note que fica sempre em cima da mesa, a tela ficou rosada. Comprei no saldão da informática no dia 27 de novembro de 2020. Já conectei o cabo HDMI e a imagem ficou normal na segunda tela porém rosada na do notebook. modelo do notebook:A315-42G-R7NB 
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Respostas
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Olá, boa noite.jvbraga disse:Olá, de repente quando estava preparando para desligar meu note que fica sempre em cima da mesa, a tela ficou rosada. Comprei no saldão da informática no dia 27 de novembro de 2020. Já conectei o cabo HDMI e a imagem ficou normal na segunda tela porém rosada na do notebook. modelo do notebook:A315-42G-R7NB
Esse problema aconteceu desde o dia em que você recebeu ele ou após?0 -
Opa Renan, boa noite! Veio acontecer esse problema no domingo de madrugada (31/10/2021) e eu tenho o notebook desde novembro de 2020.RenanVilela disse:
Olá, boa noite.jvbraga disse:Olá, de repente quando estava preparando para desligar meu note que fica sempre em cima da mesa, a tela ficou rosada. Comprei no saldão da informática no dia 27 de novembro de 2020. Já conectei o cabo HDMI e a imagem ficou normal na segunda tela porém rosada na do notebook. modelo do notebook:A315-42G-R7NB
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Sabe dizer se houve alguma atualização do sistema operacional no domingo ou se atualizou algum driver de vídeo?jvbraga disse:
Opa Renan, boa noite! Veio acontecer esse problema no domingo de madrugada (31/10/2021) e eu tenho o notebook desde novembro de 2020.RenanVilela disse:
Olá, boa noite.jvbraga disse:Olá, de repente quando estava preparando para desligar meu note que fica sempre em cima da mesa, a tela ficou rosada. Comprei no saldão da informática no dia 27 de novembro de 2020. Já conectei o cabo HDMI e a imagem ficou normal na segunda tela porém rosada na do notebook. modelo do notebook:A315-42G-R7NB
Esse problema aconteceu desde o dia em que você recebeu ele ou após?
Tente movimentar a tela para cima e para baixo (lentamente) e veja se a há alguma mudança na tela.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Renan, nenhuma atualização. Tentei atualizar os drivers após o problema, mas nada resolvido. Sobre movimentar a tela, já tentei porém não muda em nada.RenanVilela disse:
Sabe dizer se houve alguma atualização do sistema operacional no domingo ou se atualizou algum driver de vídeo?jvbraga disse:
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Olá, boa noite.jvbraga disse:Olá, de repente quando estava preparando para desligar meu note que fica sempre em cima da mesa, a tela ficou rosada. Comprei no saldão da informática no dia 27 de novembro de 2020. Já conectei o cabo HDMI e a imagem ficou normal na segunda tela porém rosada na do notebook. modelo do notebook:A315-42G-R7NB
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Tente movimentar a tela para cima e para baixo (lentamente) e veja se a há alguma mudança na tela.0 -
Tente pressionar levemente nessa parte da tela e veja se vai mudar algo.jvbraga disse:
Renan, nenhuma atualização. Tentei atualizar os drivers após o problema, mas nada resolvido. Sobre movimentar a tela, já tentei porém não muda em nada.RenanVilela disse:
Sabe dizer se houve alguma atualização do sistema operacional no domingo ou se atualizou algum driver de vídeo?jvbraga disse:
Opa Renan, boa noite! Veio acontecer esse problema no domingo de madrugada (31/10/2021) e eu tenho o notebook desde novembro de 2020.RenanVilela disse:
Olá, boa noite.jvbraga disse:Olá, de repente quando estava preparando para desligar meu note que fica sempre em cima da mesa, a tela ficou rosada. Comprei no saldão da informática no dia 27 de novembro de 2020. Já conectei o cabo HDMI e a imagem ficou normal na segunda tela porém rosada na do notebook. modelo do notebook:A315-42G-R7NB
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Nada acontece, Renan. Um fato curioso é que quando eu abro a janela de configurações ou de um jogo que jogo ela parece que volta ao normal, so que quando dou ALT TAB parece que a tela do jogo/configuração fica de fundo, salva, como eu estivesse ainda com a tela do jogo sobreposta porém "transparente".RenanVilela disse:
Tente pressionar levemente nessa parte da tela e veja se vai mudar algo.jvbraga disse:
Renan, nenhuma atualização. Tentei atualizar os drivers após o problema, mas nada resolvido. Sobre movimentar a tela, já tentei porém não muda em nada.RenanVilela disse:
Sabe dizer se houve alguma atualização do sistema operacional no domingo ou se atualizou algum driver de vídeo?jvbraga disse:
Opa Renan, boa noite! Veio acontecer esse problema no domingo de madrugada (31/10/2021) e eu tenho o notebook desde novembro de 2020.RenanVilela disse:
Olá, boa noite.jvbraga disse:Olá, de repente quando estava preparando para desligar meu note que fica sempre em cima da mesa, a tela ficou rosada. Comprei no saldão da informática no dia 27 de novembro de 2020. Já conectei o cabo HDMI e a imagem ficou normal na segunda tela porém rosada na do notebook. modelo do notebook:A315-42G-R7NB
Esse problema aconteceu desde o dia em que você recebeu ele ou após?
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Essa tela fica dessa forma até mesmo na Bios?jvbraga disse:
Nada acontece, Renan. Um fato curioso é que quando eu abro a janela de configurações ou de um jogo que jogo ela parece que volta ao normal, so que quando dou ALT TAB parece que a tela do jogo/configuração fica de fundo, salva, como eu estivesse ainda com a tela do jogo sobreposta porém "transparente".RenanVilela disse:
Tente pressionar levemente nessa parte da tela e veja se vai mudar algo.jvbraga disse:
Renan, nenhuma atualização. Tentei atualizar os drivers após o problema, mas nada resolvido. Sobre movimentar a tela, já tentei porém não muda em nada.RenanVilela disse:
Sabe dizer se houve alguma atualização do sistema operacional no domingo ou se atualizou algum driver de vídeo?jvbraga disse:
Opa Renan, boa noite! Veio acontecer esse problema no domingo de madrugada (31/10/2021) e eu tenho o notebook desde novembro de 2020.RenanVilela disse:
Olá, boa noite.jvbraga disse:Olá, de repente quando estava preparando para desligar meu note que fica sempre em cima da mesa, a tela ficou rosada. Comprei no saldão da informática no dia 27 de novembro de 2020. Já conectei o cabo HDMI e a imagem ficou normal na segunda tela porém rosada na do notebook. modelo do notebook:A315-42G-R7NB
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Tente movimentar a tela para cima e para baixo (lentamente) e veja se a há alguma mudança na tela.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Sim, na Bios também, RenanRenanVilela disse:
Essa tela fica dessa forma até mesmo na Bios?jvbraga disse:
Nada acontece, Renan. Um fato curioso é que quando eu abro a janela de configurações ou de um jogo que jogo ela parece que volta ao normal, so que quando dou ALT TAB parece que a tela do jogo/configuração fica de fundo, salva, como eu estivesse ainda com a tela do jogo sobreposta porém "transparente".RenanVilela disse:
Tente pressionar levemente nessa parte da tela e veja se vai mudar algo.jvbraga disse:
Renan, nenhuma atualização. Tentei atualizar os drivers após o problema, mas nada resolvido. Sobre movimentar a tela, já tentei porém não muda em nada.RenanVilela disse:
Sabe dizer se houve alguma atualização do sistema operacional no domingo ou se atualizou algum driver de vídeo?jvbraga disse:
Opa Renan, boa noite! Veio acontecer esse problema no domingo de madrugada (31/10/2021) e eu tenho o notebook desde novembro de 2020.RenanVilela disse:
Olá, boa noite.jvbraga disse:Olá, de repente quando estava preparando para desligar meu note que fica sempre em cima da mesa, a tela ficou rosada. Comprei no saldão da informática no dia 27 de novembro de 2020. Já conectei o cabo HDMI e a imagem ficou normal na segunda tela porém rosada na do notebook. modelo do notebook:A315-42G-R7NB
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Essa questão que você citou que fica uma imagem fantasma é chamada de ghosting e realmente é um problema físico na tela e não tem muito o que se fazer.
Como você comprou no Saldão, sabe dizer se a garantia é de 1 ano também?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Infelizmente 3 meses, entao no caso so a troca de tela né?RenanVilela disse:Essa questão que você citou que fica uma imagem fantasma é chamada de ghosting e realmente é um problema físico na tela e não tem muito o que se fazer.
Como você comprou no Saldão, sabe dizer se a garantia é de 1 ano também?0 -
Tenta entrar em contato com eles, vai que dá certo.jvbraga disse:
Infelizmente 3 meses, entao no caso so a troca de tela né?RenanVilela disse:Essa questão que você citou que fica uma imagem fantasma é chamada de ghosting e realmente é um problema físico na tela e não tem muito o que se fazer.
Como você comprou no Saldão, sabe dizer se a garantia é de 1 ano também?
Um último caso seria reinstalar os drivers de vídeo, já tentou isso?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Já tentei Renan e nada. Vc acha que trocando a tela resolve meu problema?RenanVilela disse:
Tenta entrar em contato com eles, vai que dá certo.jvbraga disse:
Infelizmente 3 meses, entao no caso so a troca de tela né?RenanVilela disse:Essa questão que você citou que fica uma imagem fantasma é chamada de ghosting e realmente é um problema físico na tela e não tem muito o que se fazer.
Como você comprou no Saldão, sabe dizer se a garantia é de 1 ano também?
Um último caso seria reinstalar os drivers de vídeo, já tentou isso?0 -
Com certeza sim.jvbraga disse:
Já tentei Renan e nada. Vc acha que trocando a tela resolve meu problema?RenanVilela disse:
Tenta entrar em contato com eles, vai que dá certo.jvbraga disse:
Infelizmente 3 meses, entao no caso so a troca de tela né?RenanVilela disse:Essa questão que você citou que fica uma imagem fantasma é chamada de ghosting e realmente é um problema físico na tela e não tem muito o que se fazer.
Como você comprou no Saldão, sabe dizer se a garantia é de 1 ano também?
Um último caso seria reinstalar os drivers de vídeo, já tentou isso?
Mas antes de procurar uma nova tela, tente verificar se há algum mal contato com o cablo flat que faz a ligação do painel à placa mãe:
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Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
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Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!
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jvbraga disse:Olá, de repente quando estava preparando para desligar meu note que fica sempre em cima da mesa, a tela ficou rosada. Comprei no saldão da informática no dia 27 de novembro de 2020. Já conectei o cabo HDMI e a imagem ficou normal na segunda tela porém rosada na do notebook. modelo do notebook:A315-42G-R7NBEstou com o mesmo problema no meu Helios 300, a primeira vez que isso apareceu, após fazera lipeza no sistema de arrefecimento e troca da pasta térmica e a thermalpads voltou aonormal, porém, em alguns meses votou à acontecer... ao utilizar o comando CHKDSK voltou aonormal novamente, mas agora com pouco mais de 40 dias voltou novamente , as cores verde evermelhe e vermelhos ocilam em um loop de 2 à 3 segundos, elas sobem e depois voltam,também tentei de tudo, drivers atualizados e, nada.0
https://www.youtube.com/watch?v=HrDRDkunfD0&t=14s
