TELA AMARELADA DO ACER NITRO 5 (AN515-43 - R9K7)

Achei alguns tópicos sobre a tela do Acer Nitro 5 amarelada, com cores diferentes da padrão sRGB. Já tentei todos os procedimentos sugeridos na internet: não é luz noturna, a Blue Light Shield não está ativada, os drivers estão atualizados, já fiz a calibragem de cores do windows, o programa da placa de nídeo NVDIA não me oferece opções de calibragem e ajustes de tela, o problema também aparece na bios do computador. Inclusive, mandei pra assistência técnica da Acer pra resolverem o problema e eles disseram que não há nada de errado com a tela! Comparando com QUALQUER outro monitor, até mesmo celulares, é possível notar a diferença de cores. O branco fica amarelo, o vermelho fica laranja... e eu trabalho com imagens, no Photoshop, Illustrator. Portanto, é um problema extremamente grave pra mim que nem mesmo a Acer "consegue" me ajudar. Alguém conseguiu chegar em uma solução?

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RenanVilela

AlbuquerqueMPF disse:

egydiocoelho disse:

@AlbuquerqueMPF Você pode disponibilizar o arquivo para download?

Oi, Eggydio! Podes me instruir a como disponibilizar esse arquivo para download?

`Pelo que vi aqui,

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/kw/3vn74hlem0ea.png

eu acho que seria nessa última, mas na duvida salva os dois, depois faça o upload deles no GoogleDrive e posta o link aqui compartilhando

AlbuquerqueMPF

RenanVilela disse:

AlbuquerqueMPF disse:

egydiocoelho disse:

@AlbuquerqueMPF Você pode disponibilizar o arquivo para download?

Oi, Eggydio! Podes me instruir a como disponibilizar esse arquivo para download?

`Pelo que vi aqui,

eu acho que seria nessa última, mas na duvida salva os dois, depois faça o upload deles no GoogleDrive e posta o link aqui compartilhando

Segue o padrão: https://drive.google.com/file/d/10d_qu3Pig5UyP_7KGJpaPbodnXeyn3NW/view?usp=sharing

Segue o avançado: https://drive.google.com/file/d/16nIIsWKmYhwUkZ23Z5-msMTl0FW1DivY/view?usp=sharing

Acho que dá para fazer o download. Tentem e me digam se funcionou.

RenanVilela

AlbuquerqueMPF disse:

RenanVilela disse:

AlbuquerqueMPF disse:

egydiocoelho disse:

@AlbuquerqueMPF Você pode disponibilizar o arquivo para download?

Oi, Eggydio! Podes me instruir a como disponibilizar esse arquivo para download?

`Pelo que vi aqui,

eu acho que seria nessa última, mas na duvida salva os dois, depois faça o upload deles no GoogleDrive e posta o link aqui compartilhando

Segue o padrão: https://drive.google.com/file/d/10d_qu3Pig5UyP_7KGJpaPbodnXeyn3NW/view?usp=sharing

Segue o avançado: https://drive.google.com/file/d/16nIIsWKmYhwUkZ23Z5-msMTl0FW1DivY/view?usp=sharing

Acho que dá para fazer o download. Tentem e me digam se funcionou.

O padrão não deu certo e o avançado veio sem nenhuma configuração. Esses perfis terminam com a extensão icc e nesses arquivos não mostra nada. Vou ver se acho alguma outra maneira de ativá-los.

Commodore_1995#

Não funciona se clicar em adicionar?

[Conteúdo Removido]

SMarques

AlbuquerqueMPF disse:

SMarques disse:

egydiocoelho disse:

@SMarques Houve um usuário que resolveu esse problema, atualizando o bios. No site da acer, existem algumas versões que atualizam o PAINEL ID: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.12_A_A.zip?acerid=637514837419463576&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-43&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

Tentei atualizar e já está atualizado

Respondi para a Marina, mas era para você que perguntou algo recentemente.

Aproveito para mostrar o resultado do que fiz:

Antes:

Depois:

Show, vou fazer essas configurações que tu fez no Windows, vamos ver se vai resolver também...

luizadesign321

SMarques disse:
Respondi para a Marina, mas era para você que perguntou algo recentemente.

Aproveito para mostrar o resultado do que fiz:

Antes:

Depois:

Show, vou fazer essas configurações que tu fez no Windows, vamos ver se vai resolver também...

Olá @SMarques , você conseguiu configurar? Entrei em contato com Chat da Acer e segundo eles é algo 'normal' por se tratar de uma tela IPS

Commodore_1995#

@luizadesign321 Você pode verificar a versão do bios também?

AlbuquerqueMPF

SMarques disse:

AlbuquerqueMPF disse:

SMarques disse:

egydiocoelho disse:

@SMarques Houve um usuário que resolveu esse problema, atualizando o bios. No site da acer, existem algumas versões que atualizam o PAINEL ID: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.12_A_A.zip?acerid=637514837419463576&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-43&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

Tentei atualizar e já está atualizado

Respondi para a Marina, mas era para você que perguntou algo recentemente.

Aproveito para mostrar o resultado do que fiz:

Antes:

Depois:

Show, vou fazer essas configurações que tu fez no Windows, vamos ver se vai resolver também...

Deu certo, fera?

AlbuquerqueMPF

RenanVilela disse:

AlbuquerqueMPF disse:

RenanVilela disse:

AlbuquerqueMPF disse:

egydiocoelho disse:

@AlbuquerqueMPF Você pode disponibilizar o arquivo para download?

Oi, Eggydio! Podes me instruir a como disponibilizar esse arquivo para download?

`Pelo que vi aqui,

eu acho que seria nessa última, mas na duvida salva os dois, depois faça o upload deles no GoogleDrive e posta o link aqui compartilhando

Segue o padrão: https://drive.google.com/file/d/10d_qu3Pig5UyP_7KGJpaPbodnXeyn3NW/view?usp=sharing

Segue o avançado: https://drive.google.com/file/d/16nIIsWKmYhwUkZ23Z5-msMTl0FW1DivY/view?usp=sharing

Acho que dá para fazer o download. Tentem e me digam se funcionou.

O padrão não deu certo e o avançado veio sem nenhuma configuração. Esses perfis terminam com a extensão icc e nesses arquivos não mostra nada. Vou ver se acho alguma outra maneira de ativá-los.

Renan! De qualquer forma, acredito que seja mais simples fazer essa calibração do que pegar o meu arquivo icc e adiciona-lo. Pelo que vi o arquivo está com as configurações padrões do windows, mesmo. A única alteração que fiz foi na calibração das cores (23 toques para o lado esquerdo na cor verde e vermelha; azul deixei intacto). Também não fiz nenhuma alteração de gama e contraste, muito menos nos padrões RGBs dentro do gerenciamento de cores.
Tentei tirar print do passo a passo para ver se ajuda a galera mais leiga no assunto, mas quando chega na parte de calibrar as cores, não sai o print. A única coisa que posso sugerir é para essa galera olhar no youtube, pois tem muitos explicando lá.

kbryan

Estava com o mesmo problema. Baixei o "AMD Radeon Software" direto do site da Acer, instalei, ajustei a "temperatura da cor" no menuzinho lá e BOOOW melhorou 90%.

Acho que Acer deveria deixar claro essa qualidade inferior da tela, pois paguei 5k num note que eu tive que fazer mó maracutáia pra ficar do jeito "certo".

Vou deixar o print para verem a opção da qual estou falando:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/hh/ao1tk8kxo69p.png

Commodore_1995#

@kbryan Teve um usuário na comunidade inglesa, que resolveu esse problema, atualizando o bios. Veja que há algumas versões referentes ao painel id:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/uh/qalpanqhl5fm.png

DanielMoraes

ja tentaram com esse software ?

no meu nitro 5 consegui um resultado razoavel...

https://www.amd.com/pt/technologies/radeon-software

paulofelix

marinaribeirod disse:

Achei alguns tópicos sobre a tela do Acer Nitro 5 amarelada, com cores diferentes da padrão sRGB. Já tentei todos os procedimentos sugeridos na internet: não é luz noturna, a Blue Light Shield não está ativada, os drivers estão atualizados, já fiz a calibragem de cores do windows, o programa da placa de nídeo NVDIA não me oferece opções de calibragem e ajustes de tela, o problema também aparece na bios do computador. Inclusive, mandei pra assistência técnica da Acer pra resolverem o problema e eles disseram que não há nada de errado com a tela! Comparando com QUALQUER outro monitor, até mesmo celulares, é possível notar a diferença de cores. O branco fica amarelo, o vermelho fica laranja... e eu trabalho com imagens, no Photoshop, Illustrator. Portanto, é um problema extremamente grave pra mim que nem mesmo a Acer "consegue" me ajudar. Alguém conseguiu chegar em uma solução?

Marina estava com o mesmo problema que o seu. Consegui solucionar e gravei um vídeo com o procedimento. Vou deixar o link abaixo. Se lhe ajudar, deixa um like lá.

https://www.youtube.com/watch?v=pC42vg70uLk

marcosfreitas

marinaribeirod disse:

Achei alguns tópicos sobre a tela do Acer Nitro 5 amarelada, com cores diferentes da padrão sRGB. Já tentei todos os procedimentos sugeridos na internet: não é luz noturna, a Blue Light Shield não está ativada, os drivers estão atualizados, já fiz a calibragem de cores do windows, o programa da placa de nídeo NVDIA não me oferece opções de calibragem e ajustes de tela, o problema também aparece na bios do computador. Inclusive, mandei pra assistência técnica da Acer pra resolverem o problema e eles disseram que não há nada de errado com a tela! Comparando com QUALQUER outro monitor, até mesmo celulares, é possível notar a diferença de cores. O branco fica amarelo, o vermelho fica laranja... e eu trabalho com imagens, no Photoshop, Illustrator. Portanto, é um problema extremamente grave pra mim que nem mesmo a Acer "consegue" me ajudar. Alguém conseguiu chegar em uma solução?

Venho aqui em dezembro de 2021 relatar que estou com o mesmo problema. Comprei um modelo que foi lançado recentemente, o AN-515-55. Por ser mais novo, não imaginava que teria esse tipo de problema, principalmente em um notebook com o custo que ele tem. Trabalho com fotografia, então fidelidade de cores é o mais importante para mim. Vou ter que sofrer um tempo até eu adquirir um monitor. Depois de muita pesquisa, consegui encontrar que a tela em si não tem problema nenhum, o problema é a própria ACER que tiveram a cara de p4u de colocar em um notebook que passa dos 5k, 6k fácil uma tela que é 66% sRGB. 66%!!! Sofrível!

Commodore_1995#

@marcosfreitas Se eu não me engano, houve um usuário na comunidade inglesa, que também tinha esse problema no modelo an515-55. Ele conseguiu resolver o problema, atualizando o bios.

kbryan

egydiocoelho disse:

@marcosfreitas Se eu não me engano, houve um usuário na comunidade inglesa, que também tinha esse problema no modelo an515-55. Ele conseguiu resolver o problema, atualizando o bios.

mas o que fazer quando a BIOS já está na última versão?

DrSchultz

Janeiro de 2023.

Venho aqui meus amigos relatar que tive o mesmo problema com meu Acer Nitro 5 versão R1FQ, com Ryzen 7 e GTX 1650.

Ao pesquisar bastante cai aqui nesse fórum e seguindo a dica do @AlbuquerqueMPF minha tela melhorou consideravelmente. O amarelado quase que sumiu completamente apenas usando a calibração de cores do Windows.

Nem mexi mais no software da Acer o Adrenaline que é a versão que tenho aqui.

Apenas calibrando, abaixando os tons red e green uns 20 toques para a esquerda, mantendo o blue padrão, minha tela melhorou muito.

Fica meu relato e obrigado ao amigo @AlbuquerqueMPF pela excelente dica.

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