Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Dificuldade no registro do produto Nitro 5 515-55-59MT
tonnydoforro
Member Posts: 39 Troubleshooter
Olá. Estou tentando fazer o registro do meu produto, no caso o notebook Nitro 5 515-55-59MT mas aparece a seguinte mensagem: Este produto foi registrado quando foi ativado. Verifique seu registro em Meus produtos ou entre em contato com o suporte da Acer para obter assistência ,por isso não estou conseguindo concluir o registro.
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Respostas
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@Acer-Ingrid Pode ajudá-lo?tonnydoforro disse:Olá. Estou tentando fazer o registro do meu produto, no caso o notebook Nitro 5 515-55-59MT mas aparece a seguinte mensagem: Este produto foi registrado quando foi ativado. Verifique seu registro em Meus produtos ou entre em contato com o suporte da Acer para obter assistência ,por isso não estou conseguindo concluir o registro.1 -
RenanVilela!
Olá @tonnydoforro,
Sinto muito pela dificuldade em registrar o seu produto, o seu produto foi adquirido no Brasil? Caso sim, poderia por gentileza verificar se o seu produto já não possui um registro através do https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/register-product.
Clique no seu nome no topo direito da tela
Clique em "Meus Produtos" na lista do lado esquerdo da tela
Caso seu produto esteja listado, confira as informações e se tudo estiver correto não há necessidade de registrá-lo novamente.
Atenciosamente,
Acer-Ingrid2 -
Sim, foi adquirido no Brasil, pela Amazon. Não tenho os dados de Login para fazer o passo a passo acima.
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Você tem que se inscrever: https://account.acer.com/sso/createOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Já me isncrevi, porém não apareceu nada
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Você já verificou aqui?
Você recebeu um email de confirmação da acer?
Veja na caixa de spam ou lixo.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Já sim,por enquanto nada
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tonnydoforro,
Geralmente sua conta está vinculada ao e-mail de cadastro da comunidade, uma vez que está logado na comunidade o link deveria te levar a esta página, poderia por gentileza me enviar um printscreen da informação que aparece quando clica no link? Você possui algum outro e-mail que possa ter sido utilizado para cadastrar o produto no momento da compra? Te enviei uma mensagem privada com algumas instruções também.
Atenciosamente,
Acer-Ingrid2 -
Boa noite a todos,Estou com problemas ao registrar meu produto e preciso de ajuda.Falha ao registrar pelo aplicativo:
falha ao registrar pelo site, seguido pela mensagem "Este produto foi registrado quando foi ativado. Verifique seu registro em Meus produtos ou entre em contato com o suporte da Acer para obter assistência."E por fim não consta nenhum produto em minha conta:
Não sei como prosseguir...0 -
Você já recebeu um email da acer, confirmando que o produto foi registrado?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Boa tarde egydiocoelho,
Pior que não.0 -
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rafaelsoaresbr disse:O caminho normal é na primeira inicialização aparecer uma caixa de diálogo perguntando se quer registrar e já usa o e-mail da conta microsoft usada para configurar o dispositivo.Muito obrigado rafaelsoaresbr....Nossa nunca iria descobrir que já o tinha registrado em uma outra conta.... minha ainda.....
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