HDMI NÃO PASSA IMAGEM - PREDATOR PH315-53

PedroCosta17
PedroCosta17 Member Posts: 7 New User
em Gaming - Predator e Nitro
Fala, pessoal, tudo bem? Estou com meu predator fazem 5 meses e nunca tive problemas, todavia hj quando fui tentar conectar o hdmi na TV, percebi que ele não é reconhecido de nenhuma maneira. Os drivers estão todos atualizados, o hdmi funciona, a tv tbm. Testei o mesmo cabo no ps5 e em outro notebook, e está 100%, menos no predator. Testei ele em outra tv, também não foi. Testei outro cabo, também não foi...
Gostaria de entender o que poderia ser, e se há um jeito de verificar pela bios se a porta hdmi ta desabilitada.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Experimente pressionar fn+f5 e selecione SEGUNDA TELA SOMENTE. Depois, reinicie o windows e veja se a tela é exibida.
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  • PedroCosta17
    PedroCosta17 Member Posts: 7 New User
    Tentei também:
    - Estender tela
    - Duplicar tela
    - Uma tela somante

    Realmente nenhuma vai. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você tem como testar com outro cabo hdmi e outro monitor?
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  • PedroCosta17
    PedroCosta17 Member Posts: 7 New User
    OLá! Testei sim... Como dise na descrição "Testei o mesmo cabo no ps5 e em outro notebook, e está 100%, menos no predator. Testei ele em outra tv, também não foi. Testei outro cabo, também não foi..."
    Testes:
    Predator + cabo 1 + tv 1 = sem imagem
    Note secundario + cabo 1 + tv 1 = com imagem
    ps5 + cabo 1 + tv 1 = com imagem

    Predator + cabo 2 + tv 1 = sem imagem
    Note secundario + cabo 2 + tv 1 = com imagem
    ps5 + cabo 2 + tv 1 = com imagem

    Predator + cabo 2 + tv 2 = sem imagem
    Note secundario + cabo 2 + tv 2 = com imagem
    ps5 + cabo 2 + tv 2 = com imagem

    Predator + cabo 2 + tv 1 = sem imagem
    Note secundario + cabo 2 + tv 1 = com imagem
    ps5 + cabo 2 + tv 1 = com imagem
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    A placa de vídeo nvidia está aparecendo no gerenciador de dispositivos?
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  • PedroCosta17
    PedroCosta17 Member Posts: 7 New User
    Esta sim! Aparece tanto ela quanto o intel graphic.
    Fiz o teste também com e sem o predator na tomada, para ver se ele ligava o hdmi so quando ligava a placa, sem sucesso tbm
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Se o problema ocorreu recentemente, experiemente restaurar o windows para uma data em que o problema não ocorria.
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  • PedroCosta17
    PedroCosta17 Member Posts: 7 New User
    Infelizmente não é recorrente, ele não apresenta imagem dede quando comprei (5meses atras). Achei que era algo de configuração, mas como nunca uso o hdmi, deixei de lado quando não funcionou de primeira, agora estou precisando dele, percebi que continua sem funcionar. 

    Existe alguma forma de verificar se o hdmi ta ligado ou se ele ta instalado? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Quando você conecta o monitor na porta hdmi, aparece um segundo monitor no gerenciador de dispositivos?
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  • PedroCosta17
    PedroCosta17 Member Posts: 7 New User
    Não aparece um segundo monitor no gerenciamento, apenas o generico que sempre esta lá mesmo sem hdmi. E na aba de exibição de vídeo ele também nao é detectado. Uma informação: quando conecto o hdmi ele apaga a tela do meu note, como se quisesse passar imagem mas não conseguisse, e minha tv detecta que tem um hdmi pois fica como "desconhecido", que é quando esta conectado o hdmi, mas sem imagem. E assim que tiro o hdmi fica aquele meio segundo de transição de resolução na tela do predator, como esta na imagem com o zoom gigante.  omo esta na 3 foto.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Experimente desinstalar e excluir os drivers do monitor e reinicie o windows.
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 17,017 Trailblazer
    @PedroCosta17
    Esse usuário estava com o mesmo problema, segue o link com a solução encontrada por ele:
    Notebook não passa imagem para monitor via HDMI — Acer Community
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
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    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • PedroCosta17
    PedroCosta17 Member Posts: 7 New User
    Olá pessoal, obrigado pelas respostas. Vou testar essas duas últimas sugestões para ver se dá certo e trago o retorno. 

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