Problemas ao iniciar um vídeo, Aspire A515-54G

davAlves
davAlves Member Posts: 4 New User
Boa noite, tudo bem ? 

Estou com um problemas quando inicio algum vídeo no notebook. Comprei recentemente ele e veio assim, no começo achei que seria algum driver que precisasse de atualização, mas até então tudo esta atualizado e ainda persiste.

O problemas dava em alguns vídeos no face, não é em todos, tanto que achei que era temporário. E hoje fui ver um vídeo de alguns segundos no Youtube e apareceu o mesmo. 
Não é em todos os vídeos, mas venho pedir ajuda, acredito ainda estar na garantia, fazem dois meses que comprei pelo Kabum.
Windows10, Directx 12 e .net acredito estar na última atualização.
Atualizei hoje o drive Game Ready da placa que o sistema notificou.

Segue imagem:


Melhor resposta

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
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    davAlves disse:
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    Boa noite, tudo bem ? 

    Estou com um problemas quando inicio algum vídeo no notebook. Comprei recentemente ele e veio assim, no começo achei que seria algum driver que precisasse de atualização, mas até então tudo esta atualizado e ainda persiste.

    O problemas dava em alguns vídeos no face, não é em todos, tanto que achei que era temporário. E hoje fui ver um vídeo de alguns segundos no Youtube e apareceu o mesmo. 
    Não é em todos os vídeos, mas venho pedir ajuda, acredito ainda estar na garantia, fazem dois meses que comprei pelo Kabum.
    Windows10, Directx 12 e .net acredito estar na última atualização.
    Atualizei hoje o drive Game Ready da placa que o sistema notificou.

    Segue imagem:


    Olá, boa noite.
    Esse problema ocorre somente no Google Chrome ou também ocorre em outros navegadores?
    Testei agora em outro navegador, uns 3 vídeo que tinha esse problema, e no outro navegador esta tudo normal...
    Então pode ser algum problema em relação ao Google Chrome.
    Tente o seguinte:
    Configurações do Google Chrome, selecione a opção Mostrar configurações avançadas e, no campo Sistema, desative a Aceleração de hardware
    Funcionou, testei duas vezes, desligando e reiniciando o navegador, quando ativado o problema persiste.

    O que devo fazer ? Atualizar o navegador ou algo do tipo ? 
    Com essa opção desativada vou ter perda em algo ? 
    Pode ser alguma incompatibilidade do navegador ao usar a aceleração, isso geralmente é corrigido com atualizações.

    Não perde em nada praticamente.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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Respostas

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    Não é em todos os vídeos, mas venho pedir ajuda, acredito ainda estar na garantia, fazem dois meses que comprei pelo Kabum.
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  • davAlves
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    Olá, boa noite.
    Esse problema ocorre somente no Google Chrome ou também ocorre em outros navegadores?
    Testei agora em outro navegador, uns 3 vídeo que tinha esse problema, e no outro navegador esta tudo normal...
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    Não é em todos os vídeos, mas venho pedir ajuda, acredito ainda estar na garantia, fazem dois meses que comprei pelo Kabum.
    Windows10, Directx 12 e .net acredito estar na última atualização.
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    Olá, boa noite.
    Esse problema ocorre somente no Google Chrome ou também ocorre em outros navegadores?
    Testei agora em outro navegador, uns 3 vídeo que tinha esse problema, e no outro navegador esta tudo normal...
    Então pode ser algum problema em relação ao Google Chrome.
    Tente o seguinte:
    Configurações do Google Chrome, selecione a opção Mostrar configurações avançadas e, no campo Sistema, desative a Aceleração de hardware
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    Windows10, Directx 12 e .net acredito estar na última atualização.
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    Esse problema ocorre somente no Google Chrome ou também ocorre em outros navegadores?
    Testei agora em outro navegador, uns 3 vídeo que tinha esse problema, e no outro navegador esta tudo normal...
    Então pode ser algum problema em relação ao Google Chrome.
    Tente o seguinte:
    Configurações do Google Chrome, selecione a opção Mostrar configurações avançadas e, no campo Sistema, desative a Aceleração de hardware
    Funcionou, testei duas vezes, desligando e reiniciando o navegador, quando ativado o problema persiste.

    O que devo fazer ? Atualizar o navegador ou algo do tipo ? 
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  • RenanVilela
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    Não é em todos os vídeos, mas venho pedir ajuda, acredito ainda estar na garantia, fazem dois meses que comprei pelo Kabum.
    Windows10, Directx 12 e .net acredito estar na última atualização.
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    Esse problema ocorre somente no Google Chrome ou também ocorre em outros navegadores?
    Testei agora em outro navegador, uns 3 vídeo que tinha esse problema, e no outro navegador esta tudo normal...
    Então pode ser algum problema em relação ao Google Chrome.
    Tente o seguinte:
    Configurações do Google Chrome, selecione a opção Mostrar configurações avançadas e, no campo Sistema, desative a Aceleração de hardware
    Funcionou, testei duas vezes, desligando e reiniciando o navegador, quando ativado o problema persiste.

    O que devo fazer ? Atualizar o navegador ou algo do tipo ? 
    Com essa opção desativada vou ter perda em algo ? 
    Pode ser alguma incompatibilidade do navegador ao usar a aceleração, isso geralmente é corrigido com atualizações.

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    Não é em todos os vídeos, mas venho pedir ajuda, acredito ainda estar na garantia, fazem dois meses que comprei pelo Kabum.
    Windows10, Directx 12 e .net acredito estar na última atualização.
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    Funcionou, testei duas vezes, desligando e reiniciando o navegador, quando ativado o problema persiste.

    O que devo fazer ? Atualizar o navegador ou algo do tipo ? 
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    Pode ser alguma incompatibilidade do navegador ao usar a aceleração, isso geralmente é corrigido com atualizações.

    Não perde em nada praticamente.
    Certo, vou buscar atualização ou até mesmo reinstalar o App.

    Obrigado, Renan.
    Tenha uma ótima noite!
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    Não é em todos os vídeos, mas venho pedir ajuda, acredito ainda estar na garantia, fazem dois meses que comprei pelo Kabum.
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    Tente o seguinte:
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    O que devo fazer ? Atualizar o navegador ou algo do tipo ? 
    Com essa opção desativada vou ter perda em algo ? 
    Pode ser alguma incompatibilidade do navegador ao usar a aceleração, isso geralmente é corrigido com atualizações.

    Não perde em nada praticamente.
    Certo, vou buscar atualização ou até mesmo reinstalar o App.

    Obrigado, Renan.
    Tenha uma ótima noite!
    Qualquer outra duvida é só postar.
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