Marcas na tela - Acer Nitro 5 (AN515-54-528V)

Boa noite a todos. Tenho um Nitro 5 comprado a pouco mais de 2 meses e utilizando ele na parte da noite de hoje reparei algumas marcas na tela do mesmo, aparentemente do fundo branco de um arquivo PDF que estava utilizando para trabalhar. O que achei estranho foi que ela sumiu pouco tempo depois que a vi, e fiquei preocupado pois já tive um celular com esse problema e a tela foi piorando com o tempo (Mas era bem diferente do que vi na tela do Notebook hoje). Minha dúvida é, isso é normal da tela do Nitro 5 ou devo acionar a garantia? Muito obrigado pela atenção de todos.
Vou anexar uma imagem onde é possível ver um pouco da marca também.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/oj/qbsfot5hb4pj.jpg

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RenanVilela

guhma_1609 disse:

Boa noite a todos. Tenho um Nitro 5 comprado a pouco mais de 2 meses e utilizando ele na parte da noite de hoje reparei algumas marcas na tela do mesmo, aparentemente do fundo branco de um arquivo PDF que estava utilizando para trabalhar. O que achei estranho foi que ela sumiu pouco tempo depois que a vi, e fiquei preocupado pois já tive um celular com esse problema e a tela foi piorando com o tempo (Mas era bem diferente do que vi na tela do Notebook hoje). Minha dúvida é, isso é normal da tela do Nitro 5 ou devo acionar a garantia? Muito obrigado pela atenção de todos.
Vou anexar uma imagem onde é possível ver um pouco da marca também.

Olá, boa tarde.
Faça o teste com um fundo preto, aumentando e diminuindo o brilho e veja se essa mancha vai ficar visível.

guhma_1609

RenanVilela disse:

guhma_1609 disse:

Boa noite a todos. Tenho um Nitro 5 comprado a pouco mais de 2 meses e utilizando ele na parte da noite de hoje reparei algumas marcas na tela do mesmo, aparentemente do fundo branco de um arquivo PDF que estava utilizando para trabalhar. O que achei estranho foi que ela sumiu pouco tempo depois que a vi, e fiquei preocupado pois já tive um celular com esse problema e a tela foi piorando com o tempo (Mas era bem diferente do que vi na tela do Notebook hoje). Minha dúvida é, isso é normal da tela do Nitro 5 ou devo acionar a garantia? Muito obrigado pela atenção de todos.
Vou anexar uma imagem onde é possível ver um pouco da marca também.

Olá, boa tarde.
Faça o teste com um fundo preto, aumentando e diminuindo o brilho e veja se essa mancha vai ficar visível.

Boa tarde. No fundo preto ela não aparece, somente em fundo cinza depois de algum tempo em algum aplicativo com alguma parte branca (botões, o fundo branco, etc).

RenanVilela

Na Bios essa mancha chega a aparecer também?
Já notou alguma vez quando está iniciando o sistema?

guhma_1609

RenanVilela disse:

Na Bios essa mancha chega a aparecer também?
Já notou alguma vez quando está iniciando o sistema?

Na BIOS não chega a aparecer, quando está iniciando o sistema também não, somente após algum tempo usando o Notebook. Será que é algum tipo de burn in ou isso é normal das telas IPS mesmo?

RenanVilela

guhma_1609 disse:

RenanVilela disse:

Na Bios essa mancha chega a aparecer também?
Já notou alguma vez quando está iniciando o sistema?

Na BIOS não chega a aparecer, quando está iniciando o sistema também não, somente após algum tempo usando o Notebook. Será que é algum tipo de burn in ou isso é normal das telas IPS mesmo?

Burn In pelo que sei se dá mais em telas oled, nessas telas IPS o que acontece mais são os vazamentos de luz nas extremidades das bordas, tipo esse da foto:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/xv/qp1qtswq4d5x.png

guhma_1609

RenanVilela disse:

guhma_1609 disse:

RenanVilela disse:

Na Bios essa mancha chega a aparecer também?
Já notou alguma vez quando está iniciando o sistema?

Na BIOS não chega a aparecer, quando está iniciando o sistema também não, somente após algum tempo usando o Notebook. Será que é algum tipo de burn in ou isso é normal das telas IPS mesmo?

Burn In pelo que sei se dá mais em telas oled, nessas telas IPS o que acontece mais são os vazamentos de luz nas extremidades das bordas, tipo esse da foto:

Ah sim, meu Nitro 5 tem pequenos pontos de vazamento de luz mas isso é comum, um monitor IPS aqui em casa apresenta também. O que me deixou confuso foram as marcas mesmo, nunca vi isso em telas IPS antes.

RenanVilela

guhma_1609 disse:

RenanVilela disse:

guhma_1609 disse:

RenanVilela disse:

Na Bios essa mancha chega a aparecer também?
Já notou alguma vez quando está iniciando o sistema?

Na BIOS não chega a aparecer, quando está iniciando o sistema também não, somente após algum tempo usando o Notebook. Será que é algum tipo de burn in ou isso é normal das telas IPS mesmo?

Burn In pelo que sei se dá mais em telas oled, nessas telas IPS o que acontece mais são os vazamentos de luz nas extremidades das bordas, tipo esse da foto:

Ah sim, meu Nitro 5 tem pequenos pontos de vazamento de luz mas isso é comum, um monitor IPS aqui em casa apresenta também. O que me deixou confuso foram as marcas mesmo, nunca vi isso em telas IPS antes.

Tenho um Predator e também há esses vazamentos, poucos mais tem.
Um outro teste a se fazer seria com a tela toda com fundo branco por alguns minutos e ver se a mancha volta.

guhma_1609

RenanVilela disse:

guhma_1609 disse:

RenanVilela disse:

guhma_1609 disse:

RenanVilela disse:

Na Bios essa mancha chega a aparecer também?
Já notou alguma vez quando está iniciando o sistema?

Na BIOS não chega a aparecer, quando está iniciando o sistema também não, somente após algum tempo usando o Notebook. Será que é algum tipo de burn in ou isso é normal das telas IPS mesmo?

Burn In pelo que sei se dá mais em telas oled, nessas telas IPS o que acontece mais são os vazamentos de luz nas extremidades das bordas, tipo esse da foto:

Ah sim, meu Nitro 5 tem pequenos pontos de vazamento de luz mas isso é comum, um monitor IPS aqui em casa apresenta também. O que me deixou confuso foram as marcas mesmo, nunca vi isso em telas IPS antes.

Tenho um Predator e também há esses vazamentos, poucos mais tem.
Um outro teste a se fazer seria com a tela toda com fundo branco por alguns minutos e ver se a mancha volta.

Fiz o teste da tela branca e a mancha sumiu, mas ela vai e volta de acordo com o aplicativo usado.

guhma_1609

guhma_1609 disse:

RenanVilela disse:

guhma_1609 disse:

RenanVilela disse:

guhma_1609 disse:

RenanVilela disse:

Na Bios essa mancha chega a aparecer também?
Já notou alguma vez quando está iniciando o sistema?

Na BIOS não chega a aparecer, quando está iniciando o sistema também não, somente após algum tempo usando o Notebook. Será que é algum tipo de burn in ou isso é normal das telas IPS mesmo?

Burn In pelo que sei se dá mais em telas oled, nessas telas IPS o que acontece mais são os vazamentos de luz nas extremidades das bordas, tipo esse da foto:

Ah sim, meu Nitro 5 tem pequenos pontos de vazamento de luz mas isso é comum, um monitor IPS aqui em casa apresenta também. O que me deixou confuso foram as marcas mesmo, nunca vi isso em telas IPS antes.

Tenho um Predator e também há esses vazamentos, poucos mais tem.
Um outro teste a se fazer seria com a tela toda com fundo branco por alguns minutos e ver se a mancha volta.

Fiz o teste da tela branca e a mancha sumiu, mas ela vai e volta de acordo com o aplicativo usado, sempre aonde fica alguma imagem branca exibida na tela no mesmo lugar por algum tempo, depois some com o uso normal.

RenanVilela

guhma_1609 disse:

guhma_1609 disse:

RenanVilela disse:

guhma_1609 disse:

RenanVilela disse:

guhma_1609 disse:

RenanVilela disse:

Na Bios essa mancha chega a aparecer também?
Já notou alguma vez quando está iniciando o sistema?

Na BIOS não chega a aparecer, quando está iniciando o sistema também não, somente após algum tempo usando o Notebook. Será que é algum tipo de burn in ou isso é normal das telas IPS mesmo?

Burn In pelo que sei se dá mais em telas oled, nessas telas IPS o que acontece mais são os vazamentos de luz nas extremidades das bordas, tipo esse da foto:

Ah sim, meu Nitro 5 tem pequenos pontos de vazamento de luz mas isso é comum, um monitor IPS aqui em casa apresenta também. O que me deixou confuso foram as marcas mesmo, nunca vi isso em telas IPS antes.

Tenho um Predator e também há esses vazamentos, poucos mais tem.
Um outro teste a se fazer seria com a tela toda com fundo branco por alguns minutos e ver se a mancha volta.

Fiz o teste da tela branca e a mancha sumiu, mas ela vai e volta de acordo com o aplicativo usado, sempre aonde fica alguma imagem branca exibida na tela no mesmo lugar por algum tempo, depois some com o uso normal.

Eu aconselho que você fique de olho, pois realmente pode ser que seja um problema físico na tela, apesar de não acontecer sempre , na minha opinião, eu descartaria um problema de software.

guhma_1609

RenanVilela disse:

guhma_1609 disse:

guhma_1609 disse:

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guhma_1609 disse:

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Na Bios essa mancha chega a aparecer também?
Já notou alguma vez quando está iniciando o sistema?

Na BIOS não chega a aparecer, quando está iniciando o sistema também não, somente após algum tempo usando o Notebook. Será que é algum tipo de burn in ou isso é normal das telas IPS mesmo?

Burn In pelo que sei se dá mais em telas oled, nessas telas IPS o que acontece mais são os vazamentos de luz nas extremidades das bordas, tipo esse da foto:

Ah sim, meu Nitro 5 tem pequenos pontos de vazamento de luz mas isso é comum, um monitor IPS aqui em casa apresenta também. O que me deixou confuso foram as marcas mesmo, nunca vi isso em telas IPS antes.

Tenho um Predator e também há esses vazamentos, poucos mais tem.
Um outro teste a se fazer seria com a tela toda com fundo branco por alguns minutos e ver se a mancha volta.

Fiz o teste da tela branca e a mancha sumiu, mas ela vai e volta de acordo com o aplicativo usado, sempre aonde fica alguma imagem branca exibida na tela no mesmo lugar por algum tempo, depois some com o uso normal.

Eu aconselho que você fique de olho, pois realmente pode ser que seja um problema físico na tela, apesar de não acontecer sempre , na minha opinião, eu descartaria um problema de software.

Nesse caso seria bom eu acionar a garantia?

RenanVilela

guhma_1609 disse:

RenanVilela disse:

guhma_1609 disse:

guhma_1609 disse:

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guhma_1609 disse:

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Na Bios essa mancha chega a aparecer também?
Já notou alguma vez quando está iniciando o sistema?

Na BIOS não chega a aparecer, quando está iniciando o sistema também não, somente após algum tempo usando o Notebook. Será que é algum tipo de burn in ou isso é normal das telas IPS mesmo?

Burn In pelo que sei se dá mais em telas oled, nessas telas IPS o que acontece mais são os vazamentos de luz nas extremidades das bordas, tipo esse da foto:

Ah sim, meu Nitro 5 tem pequenos pontos de vazamento de luz mas isso é comum, um monitor IPS aqui em casa apresenta também. O que me deixou confuso foram as marcas mesmo, nunca vi isso em telas IPS antes.

Tenho um Predator e também há esses vazamentos, poucos mais tem.
Um outro teste a se fazer seria com a tela toda com fundo branco por alguns minutos e ver se a mancha volta.

Fiz o teste da tela branca e a mancha sumiu, mas ela vai e volta de acordo com o aplicativo usado, sempre aonde fica alguma imagem branca exibida na tela no mesmo lugar por algum tempo, depois some com o uso normal.

Eu aconselho que você fique de olho, pois realmente pode ser que seja um problema físico na tela, apesar de não acontecer sempre , na minha opinião, eu descartaria um problema de software.

Nesse caso seria bom eu acionar a garantia?

Quais os 10 primeiros dígitos do SN do seu notebook?
Exemplo: NX.HFNRF.009

guhma_1609

RenanVilela disse:

guhma_1609 disse:

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guhma_1609 disse:

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Na Bios essa mancha chega a aparecer também?
Já notou alguma vez quando está iniciando o sistema?

Na BIOS não chega a aparecer, quando está iniciando o sistema também não, somente após algum tempo usando o Notebook. Será que é algum tipo de burn in ou isso é normal das telas IPS mesmo?

Burn In pelo que sei se dá mais em telas oled, nessas telas IPS o que acontece mais são os vazamentos de luz nas extremidades das bordas, tipo esse da foto:

Ah sim, meu Nitro 5 tem pequenos pontos de vazamento de luz mas isso é comum, um monitor IPS aqui em casa apresenta também. O que me deixou confuso foram as marcas mesmo, nunca vi isso em telas IPS antes.

Tenho um Predator e também há esses vazamentos, poucos mais tem.
Um outro teste a se fazer seria com a tela toda com fundo branco por alguns minutos e ver se a mancha volta.

Fiz o teste da tela branca e a mancha sumiu, mas ela vai e volta de acordo com o aplicativo usado, sempre aonde fica alguma imagem branca exibida na tela no mesmo lugar por algum tempo, depois some com o uso normal.

Eu aconselho que você fique de olho, pois realmente pode ser que seja um problema físico na tela, apesar de não acontecer sempre , na minha opinião, eu descartaria um problema de software.

Nesse caso seria bom eu acionar a garantia?

Quais os 10 primeiros dígitos do SN do seu notebook?
Exemplo: NX.HFNRF.009

NHQ6PAL009

RenanVilela

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Na Bios essa mancha chega a aparecer também?
Já notou alguma vez quando está iniciando o sistema?

Na BIOS não chega a aparecer, quando está iniciando o sistema também não, somente após algum tempo usando o Notebook. Será que é algum tipo de burn in ou isso é normal das telas IPS mesmo?

Burn In pelo que sei se dá mais em telas oled, nessas telas IPS o que acontece mais são os vazamentos de luz nas extremidades das bordas, tipo esse da foto:

Ah sim, meu Nitro 5 tem pequenos pontos de vazamento de luz mas isso é comum, um monitor IPS aqui em casa apresenta também. O que me deixou confuso foram as marcas mesmo, nunca vi isso em telas IPS antes.

Tenho um Predator e também há esses vazamentos, poucos mais tem.
Um outro teste a se fazer seria com a tela toda com fundo branco por alguns minutos e ver se a mancha volta.

Fiz o teste da tela branca e a mancha sumiu, mas ela vai e volta de acordo com o aplicativo usado, sempre aonde fica alguma imagem branca exibida na tela no mesmo lugar por algum tempo, depois some com o uso normal.

Eu aconselho que você fique de olho, pois realmente pode ser que seja um problema físico na tela, apesar de não acontecer sempre , na minha opinião, eu descartaria um problema de software.

Nesse caso seria bom eu acionar a garantia?

Quais os 10 primeiros dígitos do SN do seu notebook?
Exemplo: NX.HFNRF.009

NHQ6PAL009

Acabei que não localizei seu modelo aqui.
Mas sua Bios está atualizada?
A penúltima atualização da Bios é sobre o brilho do LCD, não sei se poderia ter ligação com essa mancha, acredito que não, mas é bom dar uma olhada.

guhma_1609

RenanVilela disse:

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Na Bios essa mancha chega a aparecer também?
Já notou alguma vez quando está iniciando o sistema?

Na BIOS não chega a aparecer, quando está iniciando o sistema também não, somente após algum tempo usando o Notebook. Será que é algum tipo de burn in ou isso é normal das telas IPS mesmo?

Burn In pelo que sei se dá mais em telas oled, nessas telas IPS o que acontece mais são os vazamentos de luz nas extremidades das bordas, tipo esse da foto:

Ah sim, meu Nitro 5 tem pequenos pontos de vazamento de luz mas isso é comum, um monitor IPS aqui em casa apresenta também. O que me deixou confuso foram as marcas mesmo, nunca vi isso em telas IPS antes.

Tenho um Predator e também há esses vazamentos, poucos mais tem.
Um outro teste a se fazer seria com a tela toda com fundo branco por alguns minutos e ver se a mancha volta.

Fiz o teste da tela branca e a mancha sumiu, mas ela vai e volta de acordo com o aplicativo usado, sempre aonde fica alguma imagem branca exibida na tela no mesmo lugar por algum tempo, depois some com o uso normal.

Eu aconselho que você fique de olho, pois realmente pode ser que seja um problema físico na tela, apesar de não acontecer sempre , na minha opinião, eu descartaria um problema de software.

Nesse caso seria bom eu acionar a garantia?

Quais os 10 primeiros dígitos do SN do seu notebook?
Exemplo: NX.HFNRF.009

NHQ6PAL009

Acabei que não localizei seu modelo aqui.
Mas sua Bios está atualizada?
A penúltima atualização da Bios é sobre o brilho do LCD, não sei se poderia ter ligação com essa mancha, acredito que não, mas é bom dar uma olhada.

Está na última versão, a 1.33, essa atualização do LCD seria essa Update LCD brightness table? ela aparece como 1.32 no site, teria problema atualizar?

RenanVilela

guhma_1609 disse:

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Na BIOS não chega a aparecer, quando está iniciando o sistema também não, somente após algum tempo usando o Notebook. Será que é algum tipo de burn in ou isso é normal das telas IPS mesmo?

Burn In pelo que sei se dá mais em telas oled, nessas telas IPS o que acontece mais são os vazamentos de luz nas extremidades das bordas, tipo esse da foto:

Ah sim, meu Nitro 5 tem pequenos pontos de vazamento de luz mas isso é comum, um monitor IPS aqui em casa apresenta também. O que me deixou confuso foram as marcas mesmo, nunca vi isso em telas IPS antes.

Tenho um Predator e também há esses vazamentos, poucos mais tem.
Um outro teste a se fazer seria com a tela toda com fundo branco por alguns minutos e ver se a mancha volta.

Fiz o teste da tela branca e a mancha sumiu, mas ela vai e volta de acordo com o aplicativo usado, sempre aonde fica alguma imagem branca exibida na tela no mesmo lugar por algum tempo, depois some com o uso normal.

Eu aconselho que você fique de olho, pois realmente pode ser que seja um problema físico na tela, apesar de não acontecer sempre , na minha opinião, eu descartaria um problema de software.

Nesse caso seria bom eu acionar a garantia?

Quais os 10 primeiros dígitos do SN do seu notebook?
Exemplo: NX.HFNRF.009

NHQ6PAL009

Acabei que não localizei seu modelo aqui.
Mas sua Bios está atualizada?
A penúltima atualização da Bios é sobre o brilho do LCD, não sei se poderia ter ligação com essa mancha, acredito que não, mas é bom dar uma olhada.

Está na última versão, a 1.33, essa atualização do LCD seria essa Update LCD brightness table? ela aparece como 1.32 no site, teria problema atualizar?

Então está tudo certo, está com a última atualização.
Resumindo, como ainda está na garantia você pode enviá-lo sim, mas sugiro que você vá tirando foto da tela quando ocorrer o problema, inclusive com o software que você estiver usando na hora, já que não ocorre com algum em específico, pois supondo que você envie agora, chegando lá o problema não ocorre, entende?

guhma_1609

RenanVilela disse:

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RenanVilela disse:

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Na Bios essa mancha chega a aparecer também?
Já notou alguma vez quando está iniciando o sistema?

Na BIOS não chega a aparecer, quando está iniciando o sistema também não, somente após algum tempo usando o Notebook. Será que é algum tipo de burn in ou isso é normal das telas IPS mesmo?

Burn In pelo que sei se dá mais em telas oled, nessas telas IPS o que acontece mais são os vazamentos de luz nas extremidades das bordas, tipo esse da foto:

Ah sim, meu Nitro 5 tem pequenos pontos de vazamento de luz mas isso é comum, um monitor IPS aqui em casa apresenta também. O que me deixou confuso foram as marcas mesmo, nunca vi isso em telas IPS antes.

Tenho um Predator e também há esses vazamentos, poucos mais tem.
Um outro teste a se fazer seria com a tela toda com fundo branco por alguns minutos e ver se a mancha volta.

Fiz o teste da tela branca e a mancha sumiu, mas ela vai e volta de acordo com o aplicativo usado, sempre aonde fica alguma imagem branca exibida na tela no mesmo lugar por algum tempo, depois some com o uso normal.

Eu aconselho que você fique de olho, pois realmente pode ser que seja um problema físico na tela, apesar de não acontecer sempre , na minha opinião, eu descartaria um problema de software.

Nesse caso seria bom eu acionar a garantia?

Quais os 10 primeiros dígitos do SN do seu notebook?
Exemplo: NX.HFNRF.009

NHQ6PAL009

Acabei que não localizei seu modelo aqui.
Mas sua Bios está atualizada?
A penúltima atualização da Bios é sobre o brilho do LCD, não sei se poderia ter ligação com essa mancha, acredito que não, mas é bom dar uma olhada.

Está na última versão, a 1.33, essa atualização do LCD seria essa Update LCD brightness table? ela aparece como 1.32 no site, teria problema atualizar?

Então está tudo certo, está com a última atualização.
Resumindo, como ainda está na garantia você pode enviá-lo sim, mas sugiro que você vá tirando foto da tela quando ocorrer o problema, inclusive com o software que você estiver usando na hora, já que não ocorre com algum em específico, pois supondo que você envie agora, chegando lá o problema não ocorre, entende?

Entendi. Um fato curioso é que haviam algumas atualizações da Intel e BIOS no Windows Update, após instaladas o notebook não apresentou mais essas manchas. Isso foi de ontem pra hoje, vou seguir acompanhando. Agradeço a disposição e atenção para responder minhas dúvidas.

Commodore_1995#

Eu sei que a versão 1.32 do bios, atualizou o brilho do display.

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