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A315-41: Problema de reiniciar sozinho
diogo_oliveira123
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Boa noite, semana passado eu enviei um notebook, o Aspire 3 A315-41, ele tinha dado um problema geral na placa mãe, como eu estava de garantia de fabrica, vocês cobriram tudo, fizeram um ótimo trabalho, mas eu costumo jogar nas horas vagas, quando passa 2-6 min ele fica com tela preta, mas ainda sai o barulho do jogo, logo em seguida ele reinicia sozinho, voltando nada aberto, eu não sei se é superaquecimento ou algo do tipo, podem me ajudar?
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá, bom dia.diogo_oliveira123 disse:Boa noite, semana passado eu enviei um notebook, o Aspire 3 A315-41, ele tinha dado um problema geral na placa mãe, como eu estava de garantia de fabrica, vocês cobriram tudo, fizeram um ótimo trabalho, mas eu costumo jogar nas horas vagas, quando passa 2-6 min ele fica com tela preta, mas ainda sai o barulho do jogo, logo em seguida ele reinicia sozinho, voltando nada aberto, eu não sei se é superaquecimento ou algo do tipo, podem me ajudar?
Digite na lupa do Windows:
Visualizador de Eventos, vá na opção à esquerda:
Logs do Windows, e depois Sistema.
Veja se é gerado algum erro após o reinicio.0 -
Boa tarde, Aparece o seguinte:RenanVilela disse:
Olá, bom dia.diogo_oliveira123 disse:Boa noite, semana passado eu enviei um notebook, o Aspire 3 A315-41, ele tinha dado um problema geral na placa mãe, como eu estava de garantia de fabrica, vocês cobriram tudo, fizeram um ótimo trabalho, mas eu costumo jogar nas horas vagas, quando passa 2-6 min ele fica com tela preta, mas ainda sai o barulho do jogo, logo em seguida ele reinicia sozinho, voltando nada aberto, eu não sei se é superaquecimento ou algo do tipo, podem me ajudar?
Digite na lupa do Windows:
Visualizador de Eventos, vá na opção à esquerda:
Logs do Windows, e depois Sistema.
Veja se é gerado algum erro após o reinicio.
"O sistema foi reiniciado sem um desligamento correto primeiro. Esse erro pode ser causado quando o sistema para de responder, trava ou fica sem energia inesperadamente."
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Encontrei no Fórum da Microsoft uma possível solução, tente o seguinte procedimento:
Opções de Energia > Escolher a função dos botões de energia > Alterar configurações não disponíveis no momento e então desmarque a opção Ligar inicialização rápida.
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Bom dia, eu desmarquei essa opção, e depois de 4-6 min ele infelizmente ele ficou com tela preta de novo.RenanVilela disse:Encontrei no Fórum da Microsoft uma possível solução, tente o seguinte procedimento:
Opções de Energia > Escolher a função dos botões de energia > Alterar configurações não disponíveis no momento e então desmarque a opção Ligar inicialização rápida.
Tem alguma outra possível solução?
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