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M5 - 583P-5859: Após atualização do Windows 10 minha resolução de tela 1366 x 768.
Boa tarde Srs.
Vejam se podem me ajudar. Após atualizar o Windows 10, a tela do meu Acer Aspire - M5 - 583P-5859 (tela touch), ficou menor, com uma faixa preta do lado direito. Já entrei na resolução pra configurar mas não tenho mais a opção de escolher o tamanho 1366 x 768. Somente aparecem 1024 x 768 e 800 x 600. Já tentei atualizar o driver mas informa que o melhor drive (Intel Hd Graphics Family) já está instalado. Não sei como resolver isso. Alguém saberia? Desde já, obrigado.
Vejam se podem me ajudar. Após atualizar o Windows 10, a tela do meu Acer Aspire - M5 - 583P-5859 (tela touch), ficou menor, com uma faixa preta do lado direito. Já entrei na resolução pra configurar mas não tenho mais a opção de escolher o tamanho 1366 x 768. Somente aparecem 1024 x 768 e 800 x 600. Já tentei atualizar o driver mas informa que o melhor drive (Intel Hd Graphics Family) já está instalado. Não sei como resolver isso. Alguém saberia? Desde já, obrigado.
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Respostas
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Olá, bom dia.LucLeo disse:Boa tarde Srs.
Vejam se podem me ajudar. Após atualizar o Windows 10, a tela do meu Acer Aspire - M5 - 583P-5859 (tela touch), ficou menor, com uma faixa preta do lado direito. Já entrei na resolução pra configurar mas não tenho mais a opção de escolher o tamanho 1366 x 768. Somente aparecem 1024 x 768 e 800 x 600. Já tentei atualizar o driver mas informa que o melhor drive (Intel Hd Graphics Family) já está instalado. Não sei como resolver isso. Alguém saberia? Desde já, obrigado.
Tente instalar o driver direto pelo site da Acer que provavelmente vai conseguir sanar esse problema.0 -
Experimente alterar a resolução aqui:
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egydiocoelho
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Obrigado por responder, Renan,RenanVilela disse:
Olá, bom dia.LucLeo disse:Boa tarde Srs.
Vejam se podem me ajudar. Após atualizar o Windows 10, a tela do meu Acer Aspire - M5 - 583P-5859 (tela touch), ficou menor, com uma faixa preta do lado direito. Já entrei na resolução pra configurar mas não tenho mais a opção de escolher o tamanho 1366 x 768. Somente aparecem 1024 x 768 e 800 x 600. Já tentei atualizar o driver mas informa que o melhor drive (Intel Hd Graphics Family) já está instalado. Não sei como resolver isso. Alguém saberia? Desde já, obrigado.
Tente instalar o driver direto pelo site da Acer que provavelmente vai conseguir sanar esse problema.
Já realizei este procedimento. Baixei o Driver VGA correpondente a minha máquina.
Desinstalei o driver e instalei diretamente deste driver baixado do site da Acer. (inclusive desconectado da internet) Nada mudou. Parece ser o mesmo drive que tenho instalado.
Só aparecem as mesmas escolhas de resolução: 1240 e 800. Eu preciso da 1366!
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egydiocoelho disse:Experimente alterar a resolução aqui:
Obrigado por responder Egidiocoelho,
As únicas opções de configuração de resolução são:
1240 x 768 e 800 x 600. Já desintalei o driver atual, instalei o baixado da Acer, referente a máquina e permanece as mesmas opções!0 -
Segue meu print de tela
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Experimente desinstalar e excluir o driver da placa de vídeo intel, pelo gerenciador de dispositivos.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Já tentou conectar via HDMI em uma TV para ver se consegue mudar a resolução?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Obrigado por ajudar Egydio,egydiocoelho disse:Experimente desinstalar e excluir o driver da placa de vídeo intel, pelo gerenciador de dispositivos.
Já fiz isso e tentei reinstalar o driver baixado direto da Acer e nada muda. Sempre a mesma coisa.0 -
Obrigado por ajuda Renan,RenanVilela disse:Já tentou conectar via HDMI em uma TV para ver se consegue mudar a resolução?
Estou tentando conectar porém na TV aparece "sinal não aceito, verifique saida do dispositivo" Mexendo no cabo de todas as formas e alterando a exibição também, e nada muda!0 -
Porém ao projetar "transmitir" via chromecast, a tela aparece inteira!!! Porém com resolução baixaLucLeo disse:
Obrigado por ajuda Renan,RenanVilela disse:Já tentou conectar via HDMI em uma TV para ver se consegue mudar a resolução?
Estou tentando conectar porém na TV aparece "sinal não aceito, verifique saida do dispositivo" Mexendo no cabo de todas as formas e alterando a exibição também, e nada muda!0 -
Uma opção seria reverter essa atualização do Windows para ver se o problema é isso mesmo.
Tente esses passos:
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Obrigado Renan,
Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
na ordem:
1 - Windows insiste em atualizar o sistema
2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
5 - Notei retorna sem a configuração do Meu Acer. (ponto 2)
6- Entro em contato com vocês para me ajudarem na questão.
Já fiz de tudo, tutoriais, youtube, clube do hardware, etc...0 -
O jeito seria instalar uma versão mais antiga do Windows para ver se pode ser esse o problema.LucLeo disse:Obrigado Renan,
Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
na ordem:
1 - Windows insiste em atualizar o sistema
2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
5 - Notei retorna sem a configuração do Meu Acer. (ponto 2)
6- Entro em contato com vocês para me ajudarem na questão.
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Nesse site consegue fazer o download TechBench by WZT (v4.1.1) (rg-adguard.net)Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Você pode enviar uma foto do gerenciador de dispositivos? Eu ainda acho que há algum dispositivo com o driver faltando.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Bom Egydio!
Obrigado por ajudar. Segue Print
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Experimente instalar esse driver: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Monitor/Monitor_ELANTECH_1.1.5_W8x64_A.zip?acerid=635086015278779319&Step1=ULTRA-THIN&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE M5-583P&OS=8P1&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Oi Edydio,egydiocoelho disse:
Obrigado pela ajuda
Tentei instalar mas nada acontece. Dou executar, o processo de instalação se completa, mas não muda nada. Tentei desinstalar o driver do monitor mas ao reiniciar ele retorna.0 -
Tentou instalar uma versão mais antigo do Windows?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Não pois só em pensar de reinstalar tudo que tive que reinstalar, estou procurando favoritos, drivers, plugins, até hoje! Tenho que ter certeza que não irá voltar para a configuração original e sim pra minha configuraçãoLucLeo disse:
Não pois só em pensar de reinstalar tudo que tive que reinstalar, estou procurando favoritos, drivers, plugins, até hoje! Tenho que ter certeza que não irá voltar para a configuração original e sim pra minha configuraçãoRenanVilela disse:Tentou instalar uma versão mais antigo do Windows?
Obrigado
Obrigado pela ajuda
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Quero evitar ao máximo este procedimento mas se não tiver outro jeito...LucLeo disse:
Não pois só em pensar de reinstalar tudo que tive que reinstalar, estou procurando favoritos, drivers, plugins, até hoje! Tenho que ter certeza que não irá voltar para a configuração original e sim pra minha configuraçãoLucLeo disse:
Não pois só em pensar de reinstalar tudo que tive que reinstalar, estou procurando favoritos, drivers, plugins, até hoje! Tenho que ter certeza que não irá voltar para a configuração original e sim pra minha configuraçãoRenanVilela disse:Tentou instalar uma versão mais antigo do Windows?
Obrigado
Obrigado pela ajuda0
