A315-53: Minha bateria está com problemas, o que posso fazer?

Stgoes
Stgoes Member Posts: 6 New User
editado junho 2021 em Laptops
Minha bateria tem carga (83%) mas, de repente deixou de funcionar e o equipamento só funciona conectado a rede de energia.
No ícone da bateria ele aparece que tem 83% e que esta conectado mas se desligo da tomada ele desliga também.
Já dei um recet, mas não adiantou nada.
Meu equipamento (Acer 513) tem pouco mais de um ano e não há motivos para isso.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Stgoes
    Stgoes Member Posts: 6 New User
    Correção, meu equipamento é um 

    Aspire A315-53

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Stgoes disse:
    Correção, meu equipamento é um 

    Aspire A315-53

    Olá, boa tarde.
    Faça o download do Hwinfo, veja no menu a esquerda, em SmartBattery, qual valor em Wear Level?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Stgoes
    Stgoes Member Posts: 6 New User

    Abaixo analise da bateria


  • Stgoes
    Stgoes Member Posts: 6 New User
    Renan, veja se é isso que deseja?




  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Stgoes disse:
    Renan, veja se é isso que deseja?




    O notebook tem quanto tempo de uso? 
    Já tentou desconectar e reconectar a bateria?
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  • Stgoes
    Stgoes Member Posts: 6 New User
    Renan,
    A bateria é interna, o computador tem um pouco mais de 1 ano, já não está mais na garantia.
    Sou bem cuidadoso com o uso da bateria e tal... 
    Minha esposa usou ele e eu penso que ela (que não manja muito), fez alguma coisa ao desligar, sei lá....
  • Stgoes
    Stgoes Member Posts: 6 New User
    Como eu disse na minha primeira postagem, fiz um recet na bateria, mas continuou na mesma.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Stgoes disse:
    Renan,
    A bateria é interna, o computador tem um pouco mais de 1 ano, já não está mais na garantia.
    Sou bem cuidadoso com o uso da bateria e tal... 
    Minha esposa usou ele e eu penso que ela (que não manja muito), fez alguma coisa ao desligar, sei lá....
    Acho que isso não iria ocasionar nada na bateria não, pode ser que seja algum problema interno nela.
    No primeiro print, o número de ciclos está em 0, sendo na minha opinião, o correto mostrar quantos ciclos de carga e descarga ela já teve.
    Outra coisa, estou achando o valor de Current Voltage muito baixo em comparação com outros modelos, você percebe que a fonte esquenta quando está conectada a tomada?
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