Acer nitro 5 AN515-51-50U2 não reconhece novo pente de memória

Olá! Possuo um nitro 5 AN515-51-50U2 ( i5 7300hq, gtx 1050 4gb e 8gb ram). Desde qd adquiri não adicionei mais memória ram, até q hoje fui tentar adicionar mais um pente de 8gb.
Adicionei, ligou normal porém qd fui verificar no cpu-z estava reconhecendo apenas 8gb em single. Então fui fazer testes:
- tirei o pente original (antigo) deixei somente o novo no slot 1 e reconheceu;
- testei somente o novo no segundo slot (q nunca tinha sido utilizado) e tb funcionou.
Alguém poderia dar uma luz sobre o q pode estar ocorrendo? Os 2 pentes são de 8gb 2400
Eu nunca atualizei a bios pq n havia encontrado necessidade e tb não acho q tenho conhecimento pra isso.

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RenanVilela

PedroLevel disse:

RenanVilela disse:

PedroLevel disse:

Olá! Possuo um nitro 5 AN515-51-50U2 ( i5 7300hq, gtx 1050 4gb e 8gb ram). Desde qd adquiri não adicionei mais memória ram, até q hoje fui tentar adicionar mais um pente de 8gb.
Adicionei, ligou normal porém qd fui verificar no cpu-z estava reconhecendo apenas 8gb em single. Então fui fazer testes:
- tirei o pente original (antigo) deixei somente o novo no slot 1 e reconheceu;
- testei somente o novo no segundo slot (q nunca tinha sido utilizado) e tb funcionou.
Alguém poderia dar uma luz sobre o q pode estar ocorrendo? Os 2 pentes são de 8gb 2400
Eu nunca atualizei a bios pq n havia encontrado necessidade e tb não acho q tenho conhecimento pra isso.

Olá, boa tarde. Qual o modelo do pente de memória que você adquiriu?

PUSKILL DDR4 8GB 2400hz.
Se eu uso ela sozinha o notebook reconhece de boa

Se faz necessário atualizar a Bios para correção de Bugs e/ou melhorias do Sistema em em geral.
O último update de Bios do seu modelo é o 1.22.

Já tentou colocando o pente novo no slot 1 e o que veio no slot 2?

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RenanVilela

PedroLevel disse:

Olá! Possuo um nitro 5 AN515-51-50U2 ( i5 7300hq, gtx 1050 4gb e 8gb ram). Desde qd adquiri não adicionei mais memória ram, até q hoje fui tentar adicionar mais um pente de 8gb.
Adicionei, ligou normal porém qd fui verificar no cpu-z estava reconhecendo apenas 8gb em single. Então fui fazer testes:
- tirei o pente original (antigo) deixei somente o novo no slot 1 e reconheceu;
- testei somente o novo no segundo slot (q nunca tinha sido utilizado) e tb funcionou.
Alguém poderia dar uma luz sobre o q pode estar ocorrendo? Os 2 pentes são de 8gb 2400
Eu nunca atualizei a bios pq n havia encontrado necessidade e tb não acho q tenho conhecimento pra isso.

Olá, boa tarde. Qual o modelo do pente de memória que você adquiriu?

PedroLevel

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Olá! Possuo um nitro 5 AN515-51-50U2 ( i5 7300hq, gtx 1050 4gb e 8gb ram). Desde qd adquiri não adicionei mais memória ram, até q hoje fui tentar adicionar mais um pente de 8gb.
Adicionei, ligou normal porém qd fui verificar no cpu-z estava reconhecendo apenas 8gb em single. Então fui fazer testes:
- tirei o pente original (antigo) deixei somente o novo no slot 1 e reconheceu;
- testei somente o novo no segundo slot (q nunca tinha sido utilizado) e tb funcionou.
Alguém poderia dar uma luz sobre o q pode estar ocorrendo? Os 2 pentes são de 8gb 2400
Eu nunca atualizei a bios pq n havia encontrado necessidade e tb não acho q tenho conhecimento pra isso.

Olá, boa tarde. Qual o modelo do pente de memória que você adquiriu?

PUSKILL DDR4 8GB 2400hz.
Se eu uso ela sozinha o notebook reconhece de boa

RenanVilela

PedroLevel disse:

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Olá! Possuo um nitro 5 AN515-51-50U2 ( i5 7300hq, gtx 1050 4gb e 8gb ram). Desde qd adquiri não adicionei mais memória ram, até q hoje fui tentar adicionar mais um pente de 8gb.
Adicionei, ligou normal porém qd fui verificar no cpu-z estava reconhecendo apenas 8gb em single. Então fui fazer testes:
- tirei o pente original (antigo) deixei somente o novo no slot 1 e reconheceu;
- testei somente o novo no segundo slot (q nunca tinha sido utilizado) e tb funcionou.
Alguém poderia dar uma luz sobre o q pode estar ocorrendo? Os 2 pentes são de 8gb 2400
Eu nunca atualizei a bios pq n havia encontrado necessidade e tb não acho q tenho conhecimento pra isso.

Olá, boa tarde. Qual o modelo do pente de memória que você adquiriu?

PUSKILL DDR4 8GB 2400hz.
Se eu uso ela sozinha o notebook reconhece de boa

Se faz necessário atualizar a Bios para correção de Bugs e/ou melhorias do Sistema em em geral.
O último update de Bios do seu modelo é o 1.22.

Já tentou colocando o pente novo no slot 1 e o que veio no slot 2?

PedroLevel

RenanVilela disse:
Se faz necessário atualizar a Bios para correção de Bugs e/ou melhorias do Sistema em em geral.
O último update de Bios do seu modelo é o 1.22.

Já tentou colocando o pente novo no slot 1 e o que veio no slot 2?

kkkkk nem acredito q deu certo só alterar a ordem das memórias. Muito obrigado pela ajuda

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