Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Acer Aspire 5 A515-55G-51HJ com internet intermitente
Pessoal, bom dia. Estou com um problema que tem me atrapalhado muito. Tenho um Acer Aspire 5 A515-55G-51HJ que tem apenas dois meses de uso. De lá para cá percebi que venho tendo um problema com a conexão com a internet.
Uma vez a cada 2h em média a internet para de funcionar, o computador continua conectado na rede mas não consigo abrir nenhuma página, enviar ou receber whatsapp pelo whatsppweb; quando estou jogando online, quando isso ocorre, percebo o ping subir para 300, o discord começa a cair. Esse problema dura cerca de 1 ou 2 minutos, depois volta ao normal. Na minha casa tenho outros dois notebooks que ficam ligados o tempo todo, fiz o teste e enquanto o meu Acer está com esse mal funcionamento, os outros dois estão navegando na internet normalmente, dessa forma estou excluindo problemas com a internet ou roteador. Além disso a conexão é de 200 mb, então não espero problemas de lentidão, e , como disse, funciona normal nos outros notes.
Alguém saberia me ajudar??? Obrigado.
Uma vez a cada 2h em média a internet para de funcionar, o computador continua conectado na rede mas não consigo abrir nenhuma página, enviar ou receber whatsapp pelo whatsppweb; quando estou jogando online, quando isso ocorre, percebo o ping subir para 300, o discord começa a cair. Esse problema dura cerca de 1 ou 2 minutos, depois volta ao normal. Na minha casa tenho outros dois notebooks que ficam ligados o tempo todo, fiz o teste e enquanto o meu Acer está com esse mal funcionamento, os outros dois estão navegando na internet normalmente, dessa forma estou excluindo problemas com a internet ou roteador. Além disso a conexão é de 200 mb, então não espero problemas de lentidão, e , como disse, funciona normal nos outros notes.
Alguém saberia me ajudar??? Obrigado.
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Respostas
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Olá, bom dia.Farinha disse:Pessoal, bom dia. Estou com um problema que tem me atrapalhado muito. Tenho um Acer Aspire 5 A515-55G-51HJ que tem apenas dois meses de uso. De lá para cá percebi que venho tendo um problema com a conexão com a internet.
Uma vez a cada 2h em média a internet para de funcionar, o computador continua conectado na rede mas não consigo abrir nenhuma página, enviar ou receber whatsapp pelo whatsppweb; quando estou jogando online, quando isso ocorre, percebo o ping subir para 300, o discord começa a cair. Esse problema dura cerca de 1 ou 2 minutos, depois volta ao normal. Na minha casa tenho outros dois notebooks que ficam ligados o tempo todo, fiz o teste e enquanto o meu Acer está com esse mal funcionamento, os outros dois estão navegando na internet normalmente, dessa forma estou excluindo problemas com a internet ou roteador. Além disso a conexão é de 200 mb, então não espero problemas de lentidão, e , como disse, funciona normal nos outros notes.
Alguém saberia me ajudar??? Obrigado.
Essa conexão é cabeada ou Wireless?0 -
Olá. A internet é Vivo fibra. Eu uso por meio do reotador wifi da própria vivo0
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Certo. Sabe dizer se todas as portas Ethernet desse roteador são Gigabit?Farinha disse:Olá. A internet é Vivo fibra. Eu uso por meio do reotador wifi da própria vivoAcer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Não sei dizer. Como posso verificar?0
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Acabei me equivocando e isso não seria um problema da internet cair, mas sim em velocidade da conexão.Farinha disse:Não sei dizer. Como posso verificar?
Mas já aproveitando, já testou se esse mal funcionamento ocorre com a conexão cabeada?
Sobre ela cair conectado de forma sem fio podem ser vários fatores, inclusive em qual canal está o roteador, mas para isso, seria necessário que você fizesse acesso ao software que está "dentro" do roteador. Tem algum conhecimento disso ou não?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Sem conhecimento. Eu comprei um cabo e coincidentemente chegou hoje. Irei testar durante o dia e depois dou retorno0
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Então faça esse teste primeiro, caso ainda permaneça (o que eu acho difícil), aí procedemos com os próximos passos.Farinha disse:Sem conhecimento. Eu comprei um cabo e coincidentemente chegou hoje. Irei testar durante o dia e depois dou retornoAcer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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