A tecla "windows" do Acer Nitro 5 não está funcionando! (Notebook com apenas 4 dias de uso).

Boa noite.

A tecla "windows" do meu teclado parou de funcionar, estou com o notebook a 4 dias, nos 2 primeiros, funcionou normalmente.
Já tentei várias coisas para tentar solucionar o problema, comandos de varredura no cmd, comandos de reparos, já olhei diversas configurações relacionadas a teclado que o windows possui, todos os drivers estão atualizados, inclusive os do teclado, ate já reinstalei o windows e não adiantou.
Acredito que a tecla não esteja estregada, pois se estou reproduzindo algum vídeo ou música e pressiona-la, irá pausar o vídeo/música, exibindo o "reprodutor de mídia" no canto superior esquerdo da tela (conforme anexo). Mas fora essa situação, quando eu a pressiono, nada acontece, não funcionando também em conjunto com outras teclas (atalhos do windows).
Já não sei mais o que fazer, gostaria muito da ajuda de alguém, não queria ter que enviar o notebook para a assistência/garantia, até porque como ela ainda executa alguma ação, não acredito que a tecla tenha estregado.
Obrigado desde já!