AN515-51: Boot demorando, nao consigo iniciar windows

danielbnobrega
danielbnobrega Member Posts: 30 Troubleshooter
editado April 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Estava extraindo um arquivo e usando aplicativos quando o PC travou. Segurei o botão de desligar para desligar o PC e reiniciar mas agora não consigo mais acessar o Windows. Quando consigo iniciar aparece o erro 0xc000000e. Quando tento dar boot novamente demora muito a não ser que eu clique em Ctrl + Alt + Del no processo que ele reinicia e inicia mais rápido. Alguém tem alguma solução? Ja gravei o Windows 10 pela ferramenta do Windows

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • danielbnobrega
    danielbnobrega Member Posts: 30 Troubleshooter
    Detalhe também que na bios não apareceu mais o SSD em que estava instalado o windows
  • danielbnobrega
    danielbnobrega Member Posts: 30 Troubleshooter
    Tentei instalar windows no HDD que continua aparecendo mas estava aparentemente sem sucesso, até que quando abri a ferramenta de reparo de alguma forma recuperou provavelmente o windows que eu tentei instalar no HD. Mas não consegui entrar pois pedia um usuario e senha que não tinha antes. Acessei a BIOS novamente para ver se tinha identificado o SSD mas novamente sem sucesso na identificação. Mudei para o modo Legacy e continua mesma coisa, HDD0: 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
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  • danielbnobrega
    danielbnobrega Member Posts: 30 Troubleshooter
    editado April 2021
    Só consegui entrar nessa info clicando Ctrl + Alt + Del pra reiniciar na tela preta pois estava demorando muito. Mas tá ai @egydiocoelho




    [Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Realmente o ssd não está aparecendo no bios. Desmonte o noteboook, desconecte a bateria, desconecte o ssd, reconecte o ssd, reconecte a bateria nessa ordem e verifique se o ssd reaparece no bios. Qual é o modelo exato do ssd? 
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  • danielbnobrega
    danielbnobrega Member Posts: 30 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Realmente o ssd não está aparecendo no bios. Desmonte o noteboook, desconecte a bateria, desconecte o ssd, reconecte o ssd, reconecte a bateria nessa ordem e verifique se o ssd reaparece no bios. Qual é o modelo exato do ssd? 
    Não tenho como retirar a bateria, meu notebook é o Acer Nitro 5 An515. Ou tem alguma forma? O modelo do SSD é o Kingspec NE-512
  • danielbnobrega
    danielbnobrega Member Posts: 30 Troubleshooter
    @egydiocoelho Desliguei o PC, abri, retirei o SSD encaixei novamente e não aparece, como disse meu PC não tira a bateria entao não tive como
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Veja esse vídeo em 04:48
    https://youtu.be/Kz07agyNDVI
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  • danielbnobrega
    danielbnobrega Member Posts: 30 Troubleshooter
    @egydiocoelho fiz isso, despluguei a bateria, retirei o ssd, conectei novamente, liguei a bateria. Mas ainda continua sem aparecer nada
  • danielbnobrega
    danielbnobrega Member Posts: 30 Troubleshooter
    Algum outro tipo de solução ou devo procurar a assistência técnica?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 17,025 Trailblazer
    Olá, bom dia. Por acaso tem um pendrive bootável com o SO para tentar realizar alguns procedimentos?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Vá em advanced, sata configuration e veja se as duas portas sata estão ativadas.
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