SW3-013: Sem som

Caduceo
Caduceo Member Posts: 7 New User
editado abril 2021 em Series Switch e Spin
Mi Aspire Switch 10 E esta sin sonido, alguien sabe cual es el problema?

Tradução 
"Meu Aspire Switch 10 E está sem som, alguém sabe qual é o problema?"

[Título editado para adicionar o nome do produto]

[Mensagem traduzida para idioma correspondente]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo SF315-52-58VH
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  • Caduceo
    Caduceo Member Posts: 7 New User
    Boa noite, o modelo é:

    Intel(R) Atom(TM) Z3735F @ 1.33GHz 

    Aspire SW3-013

    no sistema figura isto, mas por fora e um Aspire Switch 10 E

    tenho os drivers instalados, não da erro, mas não tenho sonido, coloquei auriculares e tampouco tenho som.

  • Caduceo
    Caduceo Member Posts: 7 New User
    não sei se esta correto, mas assim tenho o gestor de dispositivos 



  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre ao instalar o platform drivers? https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Platform Drivers/Platform Drivers_Acer_1.10_W81x86W10x86_A.zip?acerid=636240283149867083&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE SWITCH&Step3=SW3-013&OS=10M2&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
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  • Caduceo
    Caduceo Member Posts: 7 New User
    Obrigado, mas da erro para instalar.

    anexo um print do erro.

    O som funciona quando esta conectado o HDMI, e funciona ok.

    Só no funciona com auriculares o no ambiente de trabalho para ouvir musica ou fazer uma vídeo chamada



  • Caduceo
    Caduceo Member Posts: 7 New User
    O problema continua, tenho som no HDMNI, mas no tenho som no resto da PC.

    preciso solucionar este problema, já que fazer vídeo chamadas e impossível.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode verificar se há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos?
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  • Caduceo
    Caduceo Member Posts: 7 New User
    Bom dia, não tenho nenhum problema no gerenciador de dispositivos. 
    A um print que adjunte, pode ver está más acima. 
    Mas não tenho problemas. 
  • Caduceo
    Caduceo Member Posts: 7 New User


    Não tenho erro, experimente auscultadores Bluetooth, da erro ao principio mas termina por funcionar o som, em HDMI também funciona o som. 

    Mas na PC, para fazer vídeo chamadas, o ouvir musica no Youtube, não tenho som.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Experimente reinstalar o windows, pressionando alt + f10 antes do logo da acer 
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