notebook nitro 5 AN515-51-50U2 - desligando sozinho

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    @rafagdl Digite HISTÓRICO DE CONFIABILIDADE na cortana.
    @RenanVilela É o hall sensor. @rafagdl Você utilizava algum celular ou relógio, próximo ao notebook, quando o mesmo desligava?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    egydiocoelho disse:
    @rafagdl Digite HISTÓRICO DE CONFIABILIDADE na cortana.
    @RenanVilela É o hall sensor. @rafagdl Você utilizava algum celular ou relógio, próximo ao notebook, quando o mesmo desligava?
    Lembro que era algo assim, as vezes pode ser esse o problema. Vamos aguardar.
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  • rafagdl
    rafagdl Member Posts: 54 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    @rafagdl Digite HISTÓRICO DE CONFIABILIDADE na cortana.
    @RenanVilela É o hall sensor. @rafagdl Você utilizava algum celular ou relógio, próximo ao notebook, quando o mesmo desligava?
    segue o historico de confiabilidade, as vezes utilizo o notebook com o celular perto mas muitas vezes desliga sem estar com o celular próximo e relógio não uso próximo do notebook

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Cilique em EXIBIR DETALHES em O WINDOWS NÃO FOI DESLIGADO CORRETAMENTE.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    rafagdl disse:
    egydiocoelho disse:
    @rafagdl Digite HISTÓRICO DE CONFIABILIDADE na cortana.
    @RenanVilela É o hall sensor. @rafagdl Você utilizava algum celular ou relógio, próximo ao notebook, quando o mesmo desligava?
    segue o historico de confiabilidade, as vezes utilizo o notebook com o celular perto mas muitas vezes desliga sem estar com o celular próximo e relógio não uso próximo do notebook

    Existem vários erros de não desligamento correto do Windows, clique em Exibir detalhes para ver quais as informações foram geradas
    09:23
    12:54
    18:42
    18:47
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Mostre os detalhes de todos.
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  • rafagdl
    rafagdl Member Posts: 54 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Mostre os detalhes de todos.
    segue todos as falhas
  • rafagdl
    rafagdl Member Posts: 54 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    rafagdl disse:
    egydiocoelho disse:
    @rafagdl Digite HISTÓRICO DE CONFIABILIDADE na cortana.
    @RenanVilela É o hall sensor. @rafagdl Você utilizava algum celular ou relógio, próximo ao notebook, quando o mesmo desligava?
    segue o historico de confiabilidade, as vezes utilizo o notebook com o celular perto mas muitas vezes desliga sem estar com o celular próximo e relógio não uso próximo do notebook

    Existem vários erros de não desligamento correto do Windows, clique em Exibir detalhes para ver quais as informações foram geradas
    09:23
    12:54
    18:42
    18:47
    Descrição
    O desligamento do sistema que ocorreu às 09:33:20 do dia ‎09/‎04/‎2021 não era esperado.
    Descrição
    O desligamento do sistema que ocorreu às 12:54:20 do dia ‎09/‎04/‎2021 não era esperado.
    Descrição
    O desligamento do sistema que ocorreu às 18:42:20 do dia ‎09/‎04/‎2021 não era esperado.
    Descrição
    O desligamento do sistema que ocorreu às 18:42720 do dia ‎09/‎04/‎2021 não era esperado.

  • rafagdl
    rafagdl Member Posts: 54 Troubleshooter
    editado abril 2021
    encontrei mais esses detalhes




  • rafagdl
    rafagdl Member Posts: 54 Troubleshooter
    @egydiocoelho @RenanVilela conseguirão ver os prints?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    rafagdl disse:
    @egydiocoelho @RenanVilela conseguirão ver os prints?
    Pelo que entendi são erros devidos à tentativa de alguma atualização do Windows, as quais não foram bem sucedidas.
    Digite na lupa do Windows, Verificar se há atualizações. O que aparece?
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  • rafagdl
    rafagdl Member Posts: 54 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    rafagdl disse:
    @egydiocoelho @RenanVilela conseguirão ver os prints?
    Pelo que entendi são erros devidos à tentativa de alguma atualização do Windows, as quais não foram bem sucedidas.
    Digite na lupa do Windows, Verificar se há atualizações. O que aparece?
    até esses dias atrás estava atualizando normalmente, mas esta atualização até então não estou conseguindo


  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    rafagdl disse:
    RenanVilela disse:
    rafagdl disse:
    @egydiocoelho @RenanVilela conseguirão ver os prints?
    Pelo que entendi são erros devidos à tentativa de alguma atualização do Windows, as quais não foram bem sucedidas.
    Digite na lupa do Windows, Verificar se há atualizações. O que aparece?
    até esses dias atrás estava atualizando normalmente, mas esta atualização até então não estou conseguindo


    Eu também estava com problema nela, mas ontem consegui baixar normalmente, reiniciou o note uma vez e instalou, Vi que usa o wifi, as vezes pode ter caído ou perdido o sinal durante a atualização, se tiver um cabo tente baixar com ele.
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  • rafagdl
    rafagdl Member Posts: 54 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    rafagdl disse:
    RenanVilela disse:
    rafagdl disse:
    @egydiocoelho @RenanVilela conseguirão ver os prints?
    Pelo que entendi são erros devidos à tentativa de alguma atualização do Windows, as quais não foram bem sucedidas.
    Digite na lupa do Windows, Verificar se há atualizações. O que aparece?
    até esses dias atrás estava atualizando normalmente, mas esta atualização até então não estou conseguindo


    Eu também estava com problema nela, mas ontem consegui baixar normalmente, reiniciou o note uma vez e instalou, Vi que usa o wifi, as vezes pode ter caído ou perdido o sinal durante a atualização, se tiver um cabo tente baixar com ele.
    tentei com o cabo e continua dando o erro
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Tente baixa manualmente: https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=Kb5001330
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  • rafagdl
    rafagdl Member Posts: 54 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Tente baixa manualmente: https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=Kb5001330
    eu tentei baixar, cliquei em transferir abriu uma janela com um link e clico no link mas não acontece nada
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Clique com o botão direito e depois em salvar como!
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Ou então Ctrl + J, onde mostra os Downloads feitos
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