Aspire 3 A315-51-50LA: Notebook desliga ao desconectar fone de ouvido

Bom dia comunidade!
Meu Aspire 3 começou a apresentar um problema que eu nunca tinha ouvido falar.

Quando desconecto o fone de ouvido o notebook simplesmente desliga. O problema não acontece sempre, se eu retirar bem delicadamente o fone às vezes consigo impedir o desligamento. Mas se retirar de uma vez, é certeza que desliga o notebook.

Não sei se é defeito, mal contato... mas não consigo ver relação entre o plug de fone de ouvido e o power.

Vocês saberiam me orientar na solução deste problema?

Desde já agradeço!

Att., LucieneB

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Accepted answers

All comments

MaClane

Bom dia LucieneB !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Se mover o aparelho ou pressionar algo sem o fone, já ocorreu o desligamento?

LucieneB

Olá MaClane,
Meu note é um Aspire 3 A315-51-50LA
Ele só desliga quando retiro o fone

MaClane

E testou outros fones ?

LucieneB

MaClane disse:

E testou outros fones ?

Eu sempre uso fone de ouvido de smartphone, os da Samsung especificamente, tenho 3 e acontece com todos.
Porém, o problema é intermitente. Nem sempre acontece.

Unknown

LucieneB disse:

Olá MaClane,
Meu note é um Aspire 3 A315-51-50LA
Ele só desliga quando retiro o fone

Olá, conseguiu resolver ? Também me ocorreu esse problema hoje

Commodore_1995#

disse:

LucieneB disse:

Olá MaClane,
Meu note é um Aspire 3 A315-51-50LA
Ele só desliga quando retiro o fone

Olá, conseguiu resolver ? Também me ocorreu esse problema hoje

houve um usuário que resolveu esse problema do a515-54, instalando versões mais antigas do driver realtek e do realtek áudio console https://community.acer.com/pt/discussion/comment/996415#Comment_996415

This audio console driver: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio Console/Audio Console_Realtek_1.3.179.0_W10x64_A.zip?acerid=637151953601648019&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A315-55G&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6

and this audio driver: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.8699.1_W10x64_A.zip?acerid=637151953199958622&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A315-55G&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6

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