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Nitro V15 não está iniciando

Mendoka

Boa noite, pessoal!

Eu estava com um travamento atípico no notebook, então resolvi fazer o procedimento que uma atendente da Acer me indicou certa vez, que foi o de reiniciar, introduzir um objeto bem fino no minúsculo buraco que tem embaixo do note. Nesse buraco tem um botãozinho que será pressionado pelo objeto fino por uns 20 segundos e, depois de passado esse tempo, é possível reiniciá-lo com o funcionamento normal.

Pois bem. Depois dessa última vez que fiz o procedimento, quando eu ligo meu notebook, ele fica apenas poucos segundos ligado. Aí ele trava e desliga. Eu tentei ligar e acessar a bios e até consigo, inclusive o mouse mexe normal, consigo acessar opções (sem travamento nenhum nesse caso),

mas ele acaba desligando do nada. Não faço a menor ideia do que está acontecendo. Nunca vi isso acontecer.

O note:

Acer Nitro V15 ANV15-41-R2GT

AMD Ryzen 7 7735HS

RTX 4050

16GB de RAM

520GB SSD

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boot issue

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Puraw

Olá Mendoka,

A bateria pode realmente ter cerca de 2,5 anos e os sintomas que você descreve são típicos de uma bateria esgotada. Para confirmar a condição, por favor gere e compartilhe um Relatório de bateria do Windows:

Abra o Prompt de Comando como Administrador. Cole este comando e pressione Enter: powercfg /batteryreport O relatório será salvo na sua pasta de usuário. Abra-o com o Microsoft Edge. Clique com o botão direito ou pressione Ctrl+P, selecione Imprimir em Microsoft PDF e salve o arquivo.Envie o PDF para o OneDrive (ou outro serviço na nuvem) e compartilhe o link aqui. Digite @Puraw na sua resposta para que eu receba um alerta.

Com este relatório teremos uma visão completa do estado da sua bateria e poderemos determinar os próximos passos.

Mendoka

Olá, @Puraw! Obrigado por se dispor a ajudar.

Veja bem... Depois que eu postei aqui, eu larguei o note e fui dormir. Hoje quando acordei e liguei o note e ele funcionou. Fui usando ele e deixei ele até que deixei ele quieto por um tempo. Quando fui usar de novo, deu de novo esse problema, mas uma vez a penas. Reiniciei ele e ele iniciou normalmente. Liguei ele agora de novo e está normal. Mais uma vez, não faço ideia do que seja. Eu cheguei a pensar que fosse as ventoinhas porque quando eu rodei a bios ontem, a temperatura dele ficava estática (entre 30 e 50°C) sem barulho das ventoinhas ou um barulho muito baixo, mas quando ele ligou normalmente, a temperatura foi variando e o som das ventoinhas aumentou.

Não creio que seja a bateria, pois comprei o note em dezembro. Não tem muito tempo de uso. Espero que não seja esse o problema, mas, de qualquer forma, tentei postar o link e a plataforma ainda não me deixa postar. Parece que é porque sou novo aqui. :(

Obrigado mais uma vez!

Puraw

Olá Mendoka,

Mesmo que você tenha comprado o equipamento há apenas 5 meses, a bateria em si pode ter cerca de 2,5 anos de uso e já estar depletada ou com defeito.

A maneira mais simples de confirmar é gerar um Relatório de bateria do Windows e compartilhar o arquivo PDF aqui. O que você tem a perder?

Passos:

Abra o Prompt de Comando como Administrador.
Digite: powercfg /batteryreport e pressione Enter.
O relatório será salvo na sua pasta de usuário.
Abra o arquivo com o Microsoft Edge.
Clique com o botão direito ou pressione Ctrl+P, escolha Imprimir em Microsoft PDF e salve o arquivo.
Envie o PDF para o OneDrive (ou outro serviço na nuvem) e compartilhe o link aqui.

Com esse relatório poderemos ver claramente o estado da bateria e indicar os próximos passos.

Mendoka

@Puraw

O link está aqui. Tinha tentado antes e não consegui., mas agora vai:

https://drive.google.com/file/d/1akJ9vr5DqN4vLzlpCK_Hfr8eVuEB7Kb5/view?usp=sharing

Mendoka

@Puraw desculpa repostar o mesmo comentário. É que parece que houve algo errado no primeiro e não consegui te marcar

O link está aqui. Tinha tentado antes e não consegui, mas agora vai:

https://drive.google.com/file/d/1akJ9vr5DqN4vLzlpCK_Hfr8eVuEB7Kb5/view?usp=sharing

Puraw

Olá Mendoka,

Analisei o seu Relatório de bateria do Windows e o perfil de drenagem está praticamente “flat lined”, o que indica que já não há mais “suco” útil na bateria. Além disso, os dados contêm inconsistências que reforçam o diagnóstico de esgotamento.

Para comparação, anexei também um perfil de drenagem de uma bateria saudável, onde a curva aparece inclinada e ampla, mostrando descarga gradual ao longo do tempo. Esse contraste evidencia que a sua bateria perdeu a capacidade de manter carga de forma adequada.

A recomendação é substituir a bateria por uma bateria de alta qualidade endossada pela Acer, garantindo compatibilidade e segurança no uso.

Puraw

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