Prezados,
Estou enfrentando um problema persistente com o Acer Meeting Assistant em meu notebook Acer Predator PHN16-73.
VERSÃO DO APP
- Acer Meeting Assistant 2.0.2003.0
SINTOMA
- O aplicativo abre normalmente.
- A interface carrega.
- Porém permanece indefinidamente na tela:
“Carregando modelos de IA”.
O aplicativo nunca conclui a inicialização.
TESTES JÁ REALIZADOS
- Reparação do Windows
- Realizado repair install/in-place repair do Windows 11.
- Sistema atualizado.
- WebView2
- Microsoft Edge WebView2 Runtime instalado e funcional.
- Drivers
- Drivers Intel/NVIDIA funcionando corretamente.
- Intel AI Boost/NPU reconhecida pelo sistema.
- Sem erros no Device Manager.
- Serviços Acer
Todos os serviços abaixo estão em execução:
- AICO Driver Service
- AICO 2.0 Driver Service
- CreatorSpaceFramework
- AcerQAAgent
- AcerCCAgent
- AcerDIAgent
- AcerPixyService
- AcerEZService
- Acer Service Component Service
- Testes de conectividade local
As portas locais dos serviços Acer respondem corretamente:
- 4343
- 4449
- 5141
- 15152
- 19443
- 58995
- Logs/Event Viewer
Event Viewer:
- Application Hang
- “Top level window is idle”
Ao executar o aplicativo manualmente via:
dotnet AcerMeetingAssistant.dll
o retorno é repetidamente:
Connection timed out.
Connection timed out.
Connection timed out.
- Conta Acer
- Acer ID criado
- Dispositivo registrado
- Problema permanece igual
CONCLUSÃO TÉCNICA
O problema aparenta estar no handshake/protocolo interno entre:
- Acer Meeting Assistant
- CreatorSpaceFramework
- serviços AICO
O aplicativo instala corretamente e inicia parcialmente, porém o backend local não responde adequadamente e o app permanece eternamente em loading.
SOLICITAÇÃO
Gostaria de solicitar:
- versão corrigida do Acer Meeting Assistant
OU - reinstalador compatível com o Predator PHN16-73
OU - atualização do CreatorSpaceFramework/AICO
OU - procedimento oficial de correção para o erro “Connection timed out”.
Obrigado.
