Modelo: Acer Nitro V 15 ANV15-51
Tempo de uso: aproximadamente 1 ano e 6 meses
Sistema operacional: Windows 10 64-bit
Descrição do problema:
Estou enfrentando um problema de artefatos gráficos no Windows ao utilizar o driver de vídeo da Intel.
Após formatar o notebook, o sistema funciona normalmente sem nenhum artefato enquanto está utilizando o driver básico do Windows (sem driver Intel instalado).
No entanto, assim que instalo o driver gráfico da Intel (versão 32.0.101.6129 disponibilizada no site da Acer), começam a aparecer artefatos na tela (distorções visuais).
Importante destacar que:
- Na BIOS não há qualquer tipo de artefato
- Durante a instalação do Windows também não há problema
- O problema só ocorre após a instalação do driver Intel
- Ao desinstalar o driver, o sistema volta a funcionar normalmente
Testes já realizados:
- Formatação limpa do Windows
- Instalação de drivers sem conexão com a internet
- Teste com e sem driver Intel
- Desativação da GPU integrada (o que não resolveu, pois o sistema depende dela)
Conclusão preliminar:
Tudo indica que se trata de um problema de compatibilidade ou bug no driver gráfico da Intel para este modelo específico.
Dúvida:
Existe alguma versão específica de driver Intel recomendada para o modelo ANV15-51 que seja estável e não apresente esse tipo de problema?
Ou há alguma atualização de BIOS ou configuração recomendada para corrigir esse comportamento?
Agradeço desde já qualquer ajuda.
