problema no teclado Acer aspire go 15 1334u

isabelabviegas

comprei o Notebook Acer Aspire Go 15 1334u e veio com defeito na tecla "?", quando aciono aparecem múltiplas "/" depois infinitamente, dessa forma: ?////////////////////////. O detalhe é que eu devolvi o notebook quando vi o problema, comprei outro e veio igual. Devolvi e comprei o terceiro, de outra cor e de outra loja, mas novamente o problema. Aparentemente esse modelo está inteiro com problema no teclado. Já chequei se era configuração ou software, pesquisei as possíveis causas, mas é do teclado mesmo, pois quando conecto teclado externo ou uso o teclado virtual o problema some. Quero saber se mais alguém teve esse problema e se conseguiu resolver, pq nao é possível que todos tao vindo assim e ninguém reclamou ainda